浅析医院物价管理内部控制-ag尊龙app

【摘要】物价管理作为经济管理的重要组成部分，它的作用不光光体现在经济效益上，同时也表现在社会效益上。正因为如此，物价管理成为医院管理过程中不可或缺的组成部分。建立健全医院物价管理的内部控制体系，不仅仅是政府要求、市场调节的结果，这也是医院结合现实促进自身良好发展的必然选择。

【关键词】医院管理;物价管理;内部控制

随着经济社会的迅速发展，医疗事业的不断进步，与之相关的经济管理制度、市场监督体系也越来越完善。切实推进医疗改革对医院物价管理体系的相关要求，统一规范医院物价管理工作流程，减少因为医院物价产生的工作纠纷，充分发挥医院物价管理中内部控制的作用，才能让医院物价体系持续的良性运转，从而促进医院整体业务水平的提升与发展。

一、当下医院物价管理状况

医院虽然是每一个人都会接触的地方，但是不是每一个人都具备医疗过程的专业知识。由于医疗过程的单向性与医疗行业知识的专业性，普通人群是无法知道医疗过程是如何定价的、如何收费的，所以医院的物价管理是与普罗大众都息息相关的一项工作。在医院物价管理过程中，患者、政府与医院内部的管理部门都会对医院物价工作产生影响。首先，医院要遵循物价监管部门的相关要求，做到规范定价、规范收费，不能出现乱收费、擅自定价的现象。再而，医院会把患者考虑到工作当中去，充分利用医疗改革的政策，让患者得到实惠、让医院得到医疗消耗所得到的相应补偿。最后，医院不断完善着自身管理体系，充分利用医院自身对于物价管理的内部控制权力，在提倡公平效益的前提下，促进医院整体的健康有序发展，以获得更好的经济效益与社会效益。

二、医院物价管理工作的现阶段问题

首先，目前多数医院的物价管理工作归属于医院设立的财务部门，而且多数从业工作人员的知识结构不够完善，综合素质差，并不能对跨专业性的问题具备深层次的了解。他们是财务部门人员，极其缺乏医疗行业的专业知识，这就导致了在一些医疗项目与过程中存在的许多概念无法理解，或者产生偏差，从而使具体的项目或药品的收费与实际临床操作存在巨大差异，让物价管理陷入混乱，容易造成损失或者纠纷。其次，管理方式的不当造成管理工作的效率底下，无法实现有效的管理控制。物价工作的基本任务就是维护收费数据库的准确记录，结合物价管理政策监督医院本身对此的执行状况，并予以改进意见。而医院作为一个对象复杂、人员流动性大的场所，其产生的数据就更为烦琐。医院的医疗项目与物品多而杂，收费部门、收费记录与信息系统多，而大量的信息采集与核对工作还是得依靠人工，这就会容易导致重复性的劳动。由于工作量的巨大，工作人员也容易对数据产生疲劳，产生简单的错误，从而影响记录结果。最后，医院的内部控制体系不完善，导致医院整体运营不畅。内部控制体系作为医院物价管理过程中的重要组成部分，在国内的形成和推广是比较晚的。不少医院的内部控制是滞后的、不符合规范的，大量的医院对于医院的物价管理工作定位不高，不重视物价管理对于医院发展的作用。制度上规定不明确、员工执行力不足，对于新技术、新项目的审核推进工作处理不及时，旧的设备与项目无法带来效益不按时处理，造成许多的医疗资源浪费，同时还可能为医院带来巨大的医疗风险。

三、如何完善物价管理内部控制

(一)加强从业人员综合素质的培养。物价管理不是独立于医疗实践之外的医院职能，它必须建立在临床实践工作的基础之上。所以，医院从事物价管理的从业人员必须在具备良好的专业素养之外，立足于医疗临床实践，加强自身医疗知识与素质能力的提升。医院要倡导从业人员坚持对知识的不断追求，改变一成不变的观念，实现他们从被动接受任务到主动探索业务的现实转变。鼓励从业人员在做好本职工作的同时，相关部门应该细致地分析理解医疗改革的各项政策，在此基础上对于医院的医疗项目与医保等工作地进行适应性调整。加强从业人员综合素质的培养，不仅仅提升的是工作人员的个人能力，这提升的也是一个工作部门的整体实力，对于促进医院管理体系的工作效率，提升医院的综合水平有着重要意义。(二)推动信息化建设，优化工作流程。面对目前许多医院管理方式不当，工作效率底下的问题，就需要积极推动医院信息管理工作的优化与进步。充分挖掘医院现有信息管理资源，淘汰掉落后的工作方式与工作内容。利用现有的信息收集与管理系统，进行工作流程上的优化、工作内容上的深入。把信息价值充分地体现在物价管理当中，让每一次决策都有充足的信息作为支撑。比如将物价政策融合到信息系统当中，结合信息、利用信息，继而制定相应的规则，利用信息系统进行管理与监督。在这样的系统中，只要充分分析数据，就可以将工作的每个环节、价格管理地进行状况与改革成效体现在信息变动当中。有效的利用好信息化系统，便可以减少信息的遗漏与错录的几率，从而提高相应岗位员工与部门的工作效率，降低医院管理上的运行风险。(三)完善物价管理的内部控制。良好的内部控制的实现，与一个合理而完整的而能被有效运行的管理控制制度是分不开的。从医院的物价管理工作来看，制定一个合理而完善的管理制度是十分不容易的。首先，需要梳理各项业务流程。只有清晰的明确每一项业务的结构流程才能够做到统筹兼顾，从整体上去把控管理体系。然后，根据实际情况分析各个部门所会面临的风险可能。充分考虑到风险存在的可能性，才有机会去规避风险，所以风险的提前分析对于管理工作来说是必不可少的。再而，根据可能面对的风险，检查现有制度存在的缺点与不足，从而修订与完善内部控制的管理制度。只有发现存在的问题，才能进行有效的改革与创新，否则旧弊不除，何以为新。最后，设立有效的监督管理与评估机制。一个制度的建立不易，而良好的执行制度内容更加不容易，这时候监督与评估机制就显得尤为重要了。良好的监督管理机制，能够保证医院管理制度的有效执行，在医院管理制度不适应形势或者存在不合理之处时，能够及时提出修正。这对于医院的物价控制的内部管理来说，是难能可贵的。这不仅是对于内部控制制度的一种补充，更是对于制度的一种检验，是医院的规避内部控制风险的最后一道门。如此，医院的物价部门的内部控制才可以得到制度上的有效保障。(四)信息沟通，有效控制。制度的完善只是规则的制定，而想要让制度能被遵守与执行，还需要流畅的沟通渠道。只有通过与各部门临床医生与病患的有效沟通，才能了解他们的需求与医院各方面存在的具体问题。从而提出有效的凯时k66会员登录的解决方案与措施。物价管理工作的展开，不光需要与医院内部各部门协调配合，还需要与政府管理部门保持联系与互动，这样才能从大的管理层面，达到广泛了解，细致处理。当然，还要充分聆听病患的心声，耐心地接收他们地问题咨询，对于投诉问题更应该提高重视。医院应当建立通畅的信息管理与分享机制，将一定的信息公开化、透明化，为自身内部控制提供参考信息来源，也为医院的部门沟通、医患交流提供渠道。这有利于医院价格管理的内部控制，也有利于医院良好形象的树立与医患矛盾的缓和。

在媒体视野如此宽广的今天，医患关系早已成为社会上常存的重要议题。而医院的物价管理工作更是因此变得极度敏感，它事关医院经济效益，同时也具备高度的社会效益。物价管理工作的内部控制不仅仅是制度上的问题，它是一项医院应该加大精力投入的时刻应该注意的医院管理活动。只有通过医院各阶层、各部门人员的通力合作，才可能达到不断地发现问题、解决问题，为医院地进一步发展做贡献。

【参考文献】

［1］周勇，焦杨，郭淑华，马春丽，席家宁．新预算法下利用信息化实现全预算管理的研究与应用［j］．中国数字医学，2017年02期

［2］郭士忠．浅析如何加强医院全面预算管理［j］．财经界(学术版)，2017年01期

［3］赵蔚．研究医院财务的预算管理与成本控制方法［j］．财会学习，2017年08期

［4］李雪梅．公立医院预算管理中的重点节点研究［j］．行政事业资产与财务，2017年13期

作者:裴梦菲 单位:河南省洛阳正骨医院