请话要领范文10篇-ag尊龙app

请话要领范文篇1

下面，我就同志们的发言提以下几点要求：

一是要全面准确的对工作和思想进行梳理和总结，特别是对个人分管工作的总结要站在全局的高度，提出3到5条落实科学发展观的意见和建议。二是要积极进行批评和自我批评。对班子和其他班子成员的评价要客观公正、实事求是，对个人存在问题的查摆和剖析，要深刻到位，不敷衍了事、避重就轻。下面，请大家轮流发言：

……

以上大家分别进行了发言，对领导班子提出了比较客观公正的评价，对自身存在的问题和不足进行了深刻剖析，同志们的发言比较切合实际，是一次对自己思想动态的展示。下面，就今年以来我部各项工作开展情况、对整个班子的评价及个人存在的问题和不足，讲以下几个方面的问题。

一、对领导班子的评价及建议

这次深入学习实践科学发展观活动，本部能够按照上级的文件要求并结合我们部门的工作和个人的实际，认认真真、扎扎实实地把握重点，突出难点，抓好亮点地去开展。通过这次活动，班子成员就如何围绕“坚持科学发展，继续解放思想，全力实现三保，构建生态、和谐、繁荣新芦溪”有了更深刻的认识，且能围绕这一主题，结合自己的工作实际，拿出了更多更好的办法和措施去指导和改善自己的工作，同时也解决了自己工作中的困惑和矛盾，明确了今后工作应该努力的方向。

存在的意见和建议：一是进一步整合资金，集中优势资金抓好全县农业综合开发项目工作，避免撒胡椒粉式做法；二是对全县新农村建设布点安排上，要加大对整体推进工作的力度，要集中打造几个亮点村；三是要进一步加大力度抓好农村垃圾无害化处理工作，要以银河镇为示范镇向全县推广。

二、对个人的评价

本人来到农工部工作近4个月，能够尽快地熟悉工作和业务，了解和掌握全县的新农村建设工作和农业综合开发工作，并拿出今年工作的意见，协调好全县各乡镇在新农村建设和农业综合开发方面的工作，同时对农村垃圾无害化处理工作按照上级的要求能够协调好关系，并积极地开展这项工作。

作为单位的班长，我时刻注意严格要求自己，处理具体问题讲大局、讲原则、讲策略。一是能够做到顾全大局，坚决与上级保持一致，围绕县委县政府的中心任务开展工作。二是能够坚持民主集中制的原则，做到集体决策，不搞一言堂。三是能够做到依法办事，严格按照程序和规定办事。四是能够做到深入实际，积极征求班子成员、干部群众的意见和建议，使做出的决定既符合当前实际，又有利于长远发展。五是能够做到廉洁自律，真正做到了清清白白做官，明明白白做人。

但是，我个人也存在很多问题和不足：一是工作热情还要提高。二是还要多下乡镇指导工作。三是还要加强学习，熟悉业务。四是要协调好省、市、县的关系。

这是我个人的几点不足，说的不对或不全面的地方，请大家毫不保留的、实事求是的给我指出来，我会虚心接受，努力改正。

今后工作要努力的方向：一是要更进一步地学习和落实科学发展观，把握工作的主动性，深入细致地抓好本部的工作。二是要主动地去融洽基层的关系，消除乡镇、村对本部工作的误会。三是要求各位班子分管同志要克服懒、散、怠现象，多下基层去掌握情况，督导工作，树立全心全意为人展服务的思想，以科学发展观统领自己思想。

三、对班子成员的意见和建议

今年以来我们所取得的所有成绩，既是上级领导关心支持的结果，更是全体班子成员带领广大干部共同努力的结果。因此，我认为我们的班子是一个团结协作、求真务实、廉洁奉公的好班子，是一个敢打硬仗、能打胜仗的强班子。

请话要领范文篇2

你们的到来是对工作最的支持。谢谢！我国教育倡导素质教育，是在学前教育阶段实施素质教育，幼儿园的老师，更会以耐心、仔细、的，尽最大的努力去培养孩子各的能力；家长，也感觉到了你们迫切地希望孩子学得多，学得好，时代的需要，这学期对课程重组和综合，既体现课程的和可选择性，也体现了课程体系的科学性。，这学期计划：孩子除了要学市教委规定的必学教材外还性地学习新的、必要的知识，而阅读和珠脑速算的学习能为幼儿的终生学习和发展奠定的兴趣基础，它们的教学活动理念和教育实践是符合《纲要》精神的。为此这学期要在全园加插阅读的教学活动在中大班的珠脑速算的教学游戏。

阅读，是人一生中最、最需要的学习，阅读，能孩子的注意力，孩子的记忆力，激发想象，拓宽视野，萌发情感。尤为的是，孩子的词汇量，孩子语言学习能力，可以使孩子逐渐领悟语句结构和词意神韵，从而为今后阅读打下基础。幼儿期更是学习阅读的关键期；要培养的阅读习惯，自主阅读的能力。开学初，老师握好《纲要》中的“图书，绘画和多种引发的幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣，幼儿培养前阅读和前书写技能”的精神，早期阅读不等同于读书写字。然后要研讨教材，运用指辨、以字配图、以图配字、字配实物、实物配字、动作配字、朗读（集体或亲子共读）等方法让孩子在游戏中的识记字宝宝。让阅读走进孩子们的生活，把学习化为孩子内心的渴望。

多元智能理论，珠心算是从几个训练孩子，儿童全身心发展的。是运用双手拨珠，左手使用次数，训练左、右手能力；图片文字、游戏记忆规则，让孩子在不知不觉中规则；心算后进，练习、无心插柳的心态，不刻意追求心算结果；努力体现趣味性和实效性相；学习珠心算的孩子，计算能力，了空间记忆力能力，数译珠，使孩子的视觉空间智能；注意力的。孩子听(看)、拨、说，锻炼了“各器官”的能力，也了注意力；领悟力。在教学上会要求教师运用多元培育手段，师生互动式、游戏式教学，体现“先有趣、后”的原则。还要注重孩子，强调赏识教育和纵向教育，使孩子感受进步、，了自信心及持之以恒的心态。

请话要领范文篇3

为贯彻落实重庆市建设领域反腐倡廉电视电话会议精神，安排部署我县建设领域反腐倡廉工作，经县委、县政府研究，决定召开大足县建设领域反腐倡廉电视电话会议。现将有关事项通知如下：

一、会议时间

**年7月16日（星期三）下午16:00时，会期1小时。

二、会议地点

（一）县主会场：县党政办公中心一楼电视电话会议室；

（二）各分会场：各街镇乡电视电话会议室。

三、参会人员

（一）县主会场

1、县领导：周波、陈廷剑、魏崇荣、胡华超；

2、县委有关部委一名负责人，政府有关部门主要负责人、纪检组长（主要领导是县领导的，派分管领导参加；名单详见附件一）。

（二）棠香街道办事处会场

1、政府有关部门主要负责人、纪检组长（名单详见附件二）；

2、棠香办事处行政主要领导、分管领导，纪工委书记，有关科室负责人。如会议室能容纳的，全体机关干部均可参加。

（三）其他各街镇乡会场

各街镇乡行政主要领导、分管领导，纪（工）委书记，有关科室负责人。如会议室能容纳的，全体机关干部均可参加。

四、注意事项

（一）请各单位通知参会人员准时参会，原则上不准请假，确因特殊情况不能参会的，须按规定于7月15日下午18时前向县府办请假；

（二）主会场、棠香街道办事处会场参会人员须提前15分钟到会议签到处报到。开会期间各参会人员须严格遵守会议纪律，保持会场秩序。

（三）请各街镇乡提前一个半小时打开电视电话会议系统配合县办公自动化中心搞好设备调试；

请话要领范文篇4

一、考勤制度：

1、总场机关实行上班、参会考勤奖惩制度。

2、工作人员必须于在9点前在党政办签到（星期一上班延至10:30点），9点整由办公室负责将签到表收锁，每月汇总一次，并予以公布。

3、参会对象必须在当天会前签到，由办公室专人负责监督，缺席视同缺勤（因工作、请假等原因除外），每月汇总一次，并予以公布。

4、上班、参会者无故缺勤，每人每次在当月考勤奖中扣款5元。禁止代签，一经发现，扣除代签者当月考勤奖20元/次。

5、因事（病）请假1天内（含1天）由分管领导批准，2天以上（含2天），由主要领导批准，班子成员请假须由主要领导批准，请假一律写出书面申请，并将已批准的请假条交办公室存档。

6、如因公在外，不能签到的，办公室不知情，由当事人电话告知分管领导，并由分管领导通知办公室签明原因，班子成员应电话请示主要领导，并通知办公室签明原因，否则视同缺勤。

7、因特殊原因请假，不能及时写出书面申请，先电话向主要领导请假，上班后再补写申请，经批准后交办公室备存，未补批请假申请，视同缺勤。

8、请假，每人每天扣除当月考勤奖5元，婚、产、病、丧假不扣。

9、无故缺勤月累计5天（含5天），扣除一个月的全部考勤工资。

10、所有工作人员个人全年考勤情况，纳入干部年终考核。

二、值班制度：

1、机关在节假日实行休假值班制。

2、根据就近原则安排轮流值班人员。

3、值班人员应按时到岗到位，并签到，不得代签，不得擅自离岗。

4、值班人员应处理好当天日常事务，坚持做到“电话有人接，来人有接待”，重要、重大事件应及时电话请示主要领导决策。

5、值班人员在已知其将要当班时间内，因事需调整，应在休假前一天告知办公室，由办公室协调值班班次调换。

6、值班人员在当班期间，因特殊原因需离岗的，应及时向值班领导请假，值班领导有事时应电话向主要领导请假，经批准方离岗，原则上准假后应至少留有一人当班。

7、值班期间原则食堂不开火，（特殊原因除外），值班人员每人每天补助值班费10元（法定节假日另加10元）。

8、因擅离职守，造成事故发生，将严肃追究值班领导和当事人责任，并扣除3天的值班费。

三、食堂管理制度：

1、工作人员必须安排好每天工作餐，严格如实记录用餐人餐次。

2、所有来客用餐，不安排在外用餐,实行对口接待，

如遇特殊原因需外出就餐必须请示主要领导同意，由办公室出具《客餐通知单》统一安排。

3、客餐标准定为：60、80、100、120元每桌（不含烟酒），酒水以五年皖酒为主，如遇特殊原因，需超标准接待，须请示主要领导同意，由主要领导通知办公室安排。

4、《客餐通知单》应明确用餐标准，酒水类别，数量，经陪客领导在用餐后签字验收，才予以作报帐附件凭证。

5、实行客餐半月报帐制，每月结帐一次，管理员在月初汇总上月份客餐和工作餐分类费用总额，并报办公室备存。

6、食堂所有购物必须坚持经手、入库验收制，无经手人、验收人签字，不予以报帐，禁止工作人员无任何理由让食堂实物流失，一经发现，将视情节轻重，追究当事人责任，并予以赔偿。

7、原则上，节假日食堂工作人员照常休息，如遇特殊情况，工作人员应随时通知随时到，在已通知休息的节假日加班，视同值班人员节假值班责任和待遇。

8、谢绝家属搭餐。

四、香烟及其他物品管理制度：

1、招待香烟和其他办公用品由办公室统一购买，任何人和科室一律不准自行购买，如科室需添置办公用品，需由该科室作出书面申请，报主要领导审批，由办公室统一购买。

2、总场各科室各领导需购小型办公用品，由办公室开具《购物通知单》统一购买，凭通知单按月结帐。

3、来客招待香烟领取实行签字制。

来客领烟对象局限于对口领导，在有主要领导陪客情况下，只局限于主要领导。

4、香烟管理统一由办公室专人购买入库，专人管理，分管领导审核，实行一条线管理，来客招待香烟品牌以《吉品》为主。

5、原则上对口来客领烟限定壹包，不发整包烟，不一人多次或多人重复领烟，特殊原因，需请示主要领导同意后，方可领取。

6、遵从“出差不领烟，场内来人不领烟”原则，杜绝无故乱领烟。

7、机关所有公共财物，由行政办公室统一管理，如发现故意损坏或丢失，酌情赔偿。

五、车、船（快艇）租用管理制度：

1、办公用车租用由办公室统一通知，签字安排。

2、办事用车租用实行由办公室月结帐制。

3、遵循“人少（3人以下）不租，无急事不租”原则。

4、如遇特殊原因，需租用车、船，必须请示主要领导批准，并由主要领导通知办公室安排。

5、机关干部原则上办事不租车，特殊情况需租用的，由分管领导请示主要领导批准，并由办公室统一安排。

六、财务报销管理制度：

1、坚持财经场长一支笔审批制。

2、所有科室收费实行收支两条线管理。由各科室开具《缴费通知单》给缴费人，现金由财务科统一收取，其它任何科室收取现金一律视为违纪。各科室收费所需支出按收取款的一定比例由财贸场长审批。

3、凡属办公室统一购买，统一管理的办公用品，任何人或科室擅自购买，场长可不予以报销。

4、因公外出，住宿费县城60元以下，市、区80元以下（家住市、县城的不报）；无特殊原因，拒绝报销打的、香烟等费用。

5、旅差费报销实行包干制，县城公差旅差费报销为60元/人，市、区公差报销额为40元/人，（长途公差另定）伙食住宿参照《规定》执行，报销时应出具会议通知，或领导批示。

6、报销发票（含旅差费单），必须在1个月内递交各口分管领导审核，并签字，再交财经场长审批，无各口分管领导审核签字的票根，或时间超过1个月以上的，财经场长可拒绝审批。

七、档案工作管理制度

1、机关应配专职档案员，进行档案管理。

2、设施的配备参照《规定》中的财务管理制度。

3、文书应及时办理上级来文登记以及场内各类文件的转发。

4、文书在办理来文登记后，应及时呈送对口领导阅批，在文件精神得到落实后，做好归档工作。

5、档案员应在年初将所归档前一年度的文件材料进行分类、排列、编号、编目、装订。

请话要领范文篇5

推销员在访问顾客之前用电话预约，是有礼貌的表现，而且，通过电话事先预约，可以使访问更加有效率。打电话预约看似简单，有的人也许会说：“不就是拿起电话，一拨号码，说几名话的事吗？”关键是如何说、怎么说说些什么，这里面是有学问的。打电话要牢记“5w1h”即①hen什么时候；②who对象是谁；③where什么地点；④what说什么事；⑤why为什么；⑥how如何说。电话拨通后，要简洁地把话说完，尽可能省时省事，否则易让顾客产生厌恶感，影响预约的质量以至推销的成功。

电话预约的要领是：

①力求谈话简洁，抓住要点。

②考虑到交谈对方的立场。

③使对方感到有被尊重、重视的感觉。

④没有强迫对方的意思。

成功的电话预约，不仅可以使对方对你产生好感，也便于推销工作的进一步进行。

2、打电话、接电话的基本礼仪

具体要求如下：

①电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁（尤其是长时间没见的朋友、同事），以使对方感到为难。

②电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒问“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒要向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。

③挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。

④打、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。

⑤打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”？要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。

⑥要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。

请话要领范文篇6

一、适用对象

区级四大班子领导，各乡镇、街道、区直党政群机关、直属事业单位及二级单位领导干部。

二、请销假程序

1、区人大、政府、政协主要领导外出，经区委主要领导同意后，按照市委相关制度向市委办理请假手续。

2、区级四大班子副职领导外出3天以内的（含3天），分别向各大班子主要领导请假；超过3天的，先征得班子主要领导同意后，向区委主要领导请假。

3、各乡镇、街道、区直党政机关和直属事业单位党政正职外出3天以内的（含3天），经区委、政府分管领导同意后（人大、政协机关的经人大、政协分管领导同意），到区委组织部办理请假手续；4--7天的（含7天），先征得区级分管领导同意后，分别向区级四大班子主要领导请假，并到区委组织部办理请假手续；超过7天的，按管理范围先征得人大、政府、政协主要领导同意后，一律向区委主要领导请假，并到区委组织部办理请假手续。二级单位党政正职外出3天以内的（含3天），向主管部门主要领导请假；超过3天的，经主管部门主要领导和区委、政府分管领导同意后，到区委组织部办理请假手续。

4、各乡镇、街道、区直党政机关和直属事业单位副职领导外出3天以内的（含3天），向本乡镇、街道、部门主要领导请假；超过3天的，经单位主要领导和区委、区政府分管领导同意后，到区委组织部办理请假手续。二级单位副职领导外出3天以内的（含3天），向本单位主要领导请假；超过3天的，经本单位主要领导和主管部门主要领导同意后，到区委组织部办理请假手续。

5、各乡镇、街道、部门领导请假时，必须按统一格式填写领导干部请销假登记表，由主管领导签署意见后到区委组织部办理请假手续。请假期满后，应及时办理销假手续。如需续假，要及时向主管领导和组织部门办理续假手续。

6、各乡镇、各街道、各部门需要组团到国内其它省、市、区考察学习，经区委、区政府同意，到区委组织部门办理报批手续后，方可外出。

三、责任要求

1、领导干部外出时必须办理请销假手续，在请假手续未批准前，不能擅自离岗。如遇特殊情况，可先电话或口头请假，事后补办手续。不履行请假手续，擅自离岗的，将以旷工处理。对工作造成影响的，要按照有关纪律规定进行处理。

请话要领范文篇7

根据市委统一安排，市里将组成检查组对我县党风廉政建设责任制和“作风建设年”活动相关情况进行检查。根据检查组要求，定于1月10日召开全县领导干部会议，现将有关事项通知如下：

一、会议时间：2008年1月10日上午8:45

二、会议地点：县府五楼会议室

三、会议对象：县委委员、候补委员；人大常委会、政府、政协党组成员、班子成员，人大、政协各委主任；纪委常委；人民法院、检察院、党委工作部门、政府工作部门、人民团体的主要领导成员；各乡镇（管理区）党委、政府的主要领导成员；条管单位的主要领导成员。

四、会议要求：

请话要领范文篇8

推销员在访问顾客之前用电话预约，是有礼貌的表现，而且，通过电话事先预约，可以使访问更加有效率。打电话预约看似简单，有的人也许会说：“不就是拿起电话，一拨号码，说几名话的事吗？”关键是如何说、怎么说说些什么，这里面是有学问的。打电话要牢记“5w1h”即①hen什么时候；②who对象是谁；③where什么地点；④what说什么事；⑤why为什么；⑥how如何说。电话拨通后，要简洁地把话说完，尽可能省时省事，否则易让顾客产生厌恶感，影响预约的质量以至推销的成功。公务员之家凯时k66会员登录的版权所有

电话预约的要领是：

①力求谈话简洁，抓住要点。

②考虑到交谈对方的立场。

③使对方感到有被尊重、重视的感觉。

④没有强迫对方的意思。

成功的电话预约，不仅可以使对方对你产生好感，也便于推销工作的进一步进行。

2、打电话、接电话的基本礼仪

具体要求如下：

①电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁（尤其是长时间没见的朋友、同事），以使对方感到为难。

②电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒问“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒要向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。

③挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。

④打、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。公务员之家凯时k66会员登录的版权所有

⑤打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”？要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。

⑥要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。

请话要领范文篇9

为认真贯彻公司“跳出盐业谋发展，融入大局求跨越”的目标要求，大力倡导同志要求干部树立八个方面的良好风气，进一步转变工作作风，推动各项工作制度化、规范化建设，根据公司纪委[2007]3号文《关于进一步严格干部工作纪律等有关事项的通知》的精神，结合企业实际，特重申以下纪律。

一、严格工作日中午饮酒制度。各单位、机关各部室的各级管理人员，工作日中午一律不准饮酒。接待非系统内来客或洽谈业务、招商引资等，确因公务需要饮酒的，需经场党政主要领导批准，并严格控制陪客人员。接待系统内人员来往或工作人员因公外出的，一律实行工作餐。机关工作人员因工作需要在基层就餐的，严禁饮酒。场纪检监察部门将采取明查暗访等形式，进一步加强日常监管，发现一起，查处一起，并追究单位领导责任。

二、严格外出请销假制度、严禁用公款变相旅游活动。各单位、机关各部室的各级管理人员要严格遵守工作纪律，严格执行《**干部管理暂行规定》（苏金盐南[2006]20号），切实履行请销假手续，坚决杜绝“先斩后奏”、不请假外出或事后补假行为。严禁用公款以考察、参观和学习等名义参加与本单位工作不相关联的变相旅游活动。各单位以集体或单位名义用公款出市以外学习、考察、参观等，要一律报场批准后方可外出，违者严肃处理，并追究领导责任。

三、严格财经纪律。各单位要切实加强对租车费、招待费、差旅费和福利费等费用的管理，严禁私设“小金库”和账外账；严禁用公款支付营业性消费娱乐活动和赠送礼金、礼品、有价证券；不准以各种名义，突击花钱，巧立名目滥发奖金、津贴、实物。机关各部室要严格执行财务预算和审计制度，做到部门费用无计划不开支，有计划少开支，确保各项费用计划不突破。

四、严格相关工作纪律。各单位党政主要负责人、机关各部室负责人以及值班的带班责任人办公室电话、住宅电话和移动电话三种通信工具中，必须确保有一种通信工具24小时畅通。对突发事件、紧急事务或重要事项须在第一时间向场领导报告，并采取积极应对措施，不得迟报、漏报、瞒报、虚报重大事项的真实情况。

请话要领范文篇10

风险点：一是受理申请环节存在信息录入不及时、不准确，要件不全，压件不办，故意刁难申请人，对待申请人态度恶劣；二是初步审查环节可能存在不及时审核，把关不严，故意拖延，有送人情的情况出现；三是现场查看环节，有接受申请人礼品、礼金的风险。

防范措施：一是做到一次性告知申请所需要的材料；二是工作人员要铭记“社保工作人员纪律”；三是工作时限标准要明确规定；四是及时回访申请人和放贷单位；五是完善小额担保贷款管理制度；六是追究违规人员责任。

（二）社保补贴申请与审批

风险点：一是受理申请环节存在信息录入不及时、不准确，要件不全，压件不办的风险；二是初步审查环节可能存在不依法、不客观、不全面、不及时审核，导致不符合要求申请被受理或迟延审核的风险；三是审核阶段可能存在不全面核查，致使核查结论错误；四是接受当事人财物、吃请，徇私（情）提出核查意见的风险；五是发放环节可能存在不及时发放。

防范措施：一是严格审核社会保险补贴申请和材料；二是坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的现象。建立责任制，明确经办人员、股长、分管领导责任，实行责任追究制度；三是主要领导和分管领导进行监督；四是向社会公示，并公开基金监督电话。

（三）岗位补贴申请与审批

风险点：一是擅自改动人员名单；二是无原因超时办理；三是不按规定程序接受办理；四是不按程序严格认真复核；五是拖延不办；六是收取申请人的好处，弄虚作假。

防范措施：一是严格审核公益性岗位补贴申请材料；二是进行严格监督；三是按照规定时限严格办理；四是完善严格的接件程序，并进行全体工作人员监督管理；五是完善举报制度，并向社会公布基金监督举报电话；六是主要领导和分管领导进行监督。

（四）公益性岗位申请与审批

风险点：一是社区申报时，真实性不够；二是审核阶段可能存在未入户调查；三是未通过集体会议审核申请人名单；四是审定后未向社会公示。

防范措施：一是必须2人以上入户调查，以便真实客观反应申请人现状，并做好调查登记；二是通过股室讨论，按照规定程序进行严格复核；三是报送分管领导和局长，并召开办公会审定；四是向社会公示确定人员名单；五是完善举报制度，并向社会公布举报电话。

（五）就失业登记证办理

风险点：一是故意刁难申请人；二是不按照规定程序办理；三是无原因超时办理。

防范措施：一是做到一次性告知制度；二是按照规定程序办理；三是明确工作时限；四是完善责任追究制度。

（六）企业吸纳失业人员认定

风险点：一是申报材料不齐全；二是未入企业调查核实；三是发放认定证明时未集体研究；四是未完善举报制度和向社会公布举报电话。

防范措施：一是严格审核申请报告，并同时告知申办的必备材料；二是深入申请单位调查，实事求是核实该单位现状；三是在发放证明前，向社会公示；四是经公示无异议后，分别报送分管领导和局长，并集体研究决定。

（七）就业困难对象认定

风险点：一是社区申报时，真实性不够；二是审核阶段可能存在未严格按照“就业困难人员”的范围标准认定；三是未集体研究确定就业困难对象；四是审定后未向社会公示。

防范措施：一是要深入社区、街道逐户调查；二是严格按照“就业困难人员”的范围标准认定；三是集体研究并

确定对象；四是在社区、街道公示。

（八）灵活就业人员的认定