办公软件实训总结范文五篇-ag尊龙app

办公软件实训总结篇1

【关键词】信息平台；管理；提升

企业办公自动化系统作为企业信息化建设的重点之一进行开发和实施，以期待对日常办公流程和信息进行管理，实现无纸化办公，信息共享，更有效地提高工作效率。在事务处理、综合业务管理和决策中上发挥越来越大的作用，办公自动化已成为现代化管理的必然趋势，其应用程度已成为衡量企业管理现代化的重要标准，渗透到管理的各个方面和层面。

1.明确目标，做好规划

目前办公自动化系统软件很多，提供办公自动化系统建设服务的公司更是不计其数。要根据本单位业务情况，选择适合服务商提供适合软件版本尤为重要。

2.领导重视，做好沟通

自动化系统建设作为企业信息化建设的重要一环，需要一把手亲自过问，并从始至终地全程关注。办公自动化的管理思想是领导管理思想的现实体现，典型模块设计体现领导对管理的设计和实现。同时作为新的系统必然引发新的管理模式和手段与原有工作习惯和流程的冲突和矛盾，需要领导排出异议强力推进。

同时具体项目实施人员要做好汇报和沟通，要使领导对于项目进展情况有清晰地把握，了解项目计划完成情况以及遇到的困难（技术瓶颈和流程分析等）；通过召开项目会议，将建设双方的想法充分表达清楚，避免互相误解影响项目实施。同时要做好业务部门与软件服务商人员的衔接工作，将有关业务流程和管理方式细化为利于理解和表述的框图或表格形式；对于技术人员提出的技术实现问题，要从功能性出发，调整软件结构保证实现。

3.进行阶段总结，调整实施重点

办公自动化系统建设实施周期较长，需要软件技术人员与企业管理层和业务部门形成良好互动，才能保证最后完成的系统符合公司管理实际达到设计效果。因此除了按照计划进行推进，还要进行阶段项目会议，对工作进展和新问题进行总结，动态调整阶段工作重点。

3.1前期的调研和设计要注意详细分析管理模式和流程

对于开发进程的两种理解：一是开发公司的需求分析，二是应用方的理想设计：两种方式目的相同，但由于出发点不同导致进程控制有很大区别。对于企业办公系统的特殊性问题，一是流程与机关公文的区别，二是侧重点的不同。

实际工作中不同部门的工作分析内容无法整齐划一，如果软件人员对于细节的记录和估计不足，会导致后续工作受到影响。

3.2中期项目会议要抓住核心流程，明确工作重点

项目进行过程中要以工作流为中心，围绕主要功能模块完成实际功能，防止出现双方自弹自唱的局面。软件服务商通常习惯了利用已有的软件版本，利用其通用性解决用户问题，对于尚未成熟的产品来讲就容易与使用方发生矛盾，同时软件服务商推崇的解决方式可能与使用者的管理初衷背道而驰。

在项目阶段会议讨论中，要引导软件服务商从客户立场设身处地提出凯时k66会员登录的解决方案，而不是僵化地用软件进行套用，所举例子不应是其他单位的应用（包括实际用语，中心人物，框图的选择），而要采用实际管理应用进行测试。应尽早将软件试用版投入测试，不要拘泥于软件的保密性，迟迟不愿意安装到企业服务器进行试用；实践证明对于软件性能的整体把握双方缺乏统一、无的放矢，是影响工程进度的重要因素。另一方面必须向双方明确管理流程分析的重要性，即软件开发人员进行通行的事前调研要认真记录整理不要受软件已有版本的限制；对于软件没有的功能部分也要做详细记录，此处可能是企业重点关心部分；同时使用方也要做到知无不言，言无不尽，尽量将管理要点提供准确和完备。否则走过场的方式导致软件使用方期望值提高，开发方完成难度也提高。同时避免如下情况：开发方咨询人员为软件技术人员，对于调查需求有先入为主的缺点，同时用户未看到相应产品或类似产品功能的情况下，提出的方案自然以我为主，不考虑通行做法。同时对于软件功能要做到实事求是，尤其是进行阶助能做什么不能做什么、不能做的部分通过何种方式给予解决，或是修改，或是干脆说不能，否则影响进度。

3.3注重项目细节，做好建立项目文档工作

要做好项目文档的整理工作，包括开发技术文档和备忘录等。要详细记载项目进度，对项目变更和费用改变要明确时间和责任人；同时对关键技术环节，要做好软件备忘录，便于使用.维护和版本控制。

对于项目文档细节应认真审核，如框图问题未令有关责任人修改，影。向流程设计而使问题放大；同时注意计算机流程与管理流程描述的框图应有所区别（保证功能一致性）。

3.4注重软件的测试和培训

办公自动化系统测试要采用本公司实际应用的例子和文件进行测试，关心数据结果、中间问题是否是软件设计漏洞所致，对于操作的方便性和软件统一性要做细致分析。关注细节，测试过程中不按固定流程进行操作，非常利于检验软件，应注意软件人员和业外人士的使用心理和习惯不同。充分考虑上线风险，对业务部门有关人员测试功能期望值不能过高，要以不同身份进行提前测试系统。只有真正上线使用才会凸现诸多问题，没到真正使用系统，会因为工作的惰性和不认真导致测试流于形式，而开发人员与业务经办人员对软件功能定位和实际工作晕的；中突也不会表现出来。

注重对新增模块功能的测试，实践经验表明此处会出现很多烦抚，由 于技术人员有时开发随意性较大（版本控制能力不足）；同时营销人员也 会出现未将所有信息转达到技术人员的情况，导致新增模块功能不能与预期设计统一，若没有文件记载设计内容变更会影响进度，同时导致双方信任度下降。要针对有关问题进行记录整理，修改，推进到应用，进一步发现问题。

同时要注重软件培训工作，对不同人员设计不同的培训方式：将集中培训和专项培训结合起来，培训可采用学习使用规程和网络实际应用交叉进行。培训人员早期选用软件公司技术人员，从功能性角度进行讲解和介绍；中期培训选择双方项目实施人员，从流程设计和部门使用入手讲解；后期选择具体业务部室人员进行讲解，主要从实际应用的问题和失误入手，具体指导实际操作步骤。通过软件培训与应用，办公自动化系统的各项功能会得到逐步的发挥，同时发现的问题有助于进一步修改和二次开发。

办公软件实训总结篇2

   信息部工作总结报告

   今年以来，培训中心信息化管理工作紧紧围绕集团公司信息化专业安全质量标准化标准目标，认真履职，进取贯彻，重点做好信息化基础建设、办公系统应用、网络与信息安全管理等方面的工作，全面提升信息化管理水平，现将一年来工作总结如下：

   一、健全规章制度，强化基础管理

   在推进信息化进程中，培训中心以公司信息化专业技术标准为指导，总结去年工作中的不足，迅速调整了信息化领导小组，将领导小组办公室设立在远程教育室，安排有经验、懂技术的专业人员负责信息化的各项管理工作，重新制定下发了《信息化管理办法》、《信息安全管理办法》、《信息设备购置审批管理办法》等，并重新修订完善信息化工作岗位职责、管理制度、应急预案等，详细登记各类信息设备台账等，为信息化管理工作更加科学化、规范化、程序化奠定坚实基础。目前，培训中心累计拥有计算机数量283台(包含机房)，服务器5台，网络设备22台，各类设备、软件运行良好。

   为了保证各项设备规范有序运行，年初，对中心及技校四个机房进行安全检查，排查安全隐患，强化机房管理员职责，在机房悬挂机房管理制度、机房管理员职责和相关安全标识等，并制定机房使用、维护和维修记录表等，对设备运行过程中出现的问题全部记录在册，从而保障机房为中心各类业务和应用系统供给稳定而可靠的运行环境。在各园校、部室分别设立信息联络员并安排专业人员及时解决各类信息故障，以“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，保障各自网络

   和软硬件设备的正常运行，从而确保了信息化工作进入规范化运行模式。

   二、加强考核管理，强化职能作用

   为加强培训中心办公自动化(oa)系统管理，规范工作程序，保证系统正常、高效、安全运行，以集团公司信息化安全质量标准化管理考核细则为标准，制定培训中心办公自动化系统管理考核办法，特对管理机构职责、用户使用管理、电子公文收发及用户安全行为管理提出具体要求，由信息部、综合办、政工室共同对各部室、园校进行考核，实行每两月一次考核，考核结果计入本部室当月绩效考核，经过明确考核部门，细化考核资料，落实职责到人，进一步激发了各园校及部门参与和加强信息化建设的工作热情，对深入推进信息化建设起到进取的推动作用。目前，培训中心有oa系统用户数量64个，流程数量22个，党、政、团、工公文模板共计23个，在日常考核中，各部门都能及时处理公文，正确使用公文模板和公章，保障电子办公规范化运行。

   三、完善机房设施，加强网络管理

   为了保证信息设备安全管理，8月份，培训中心按照机房建设规范要求，对机房进行全面改造，将原计算机培训机房改造为信息控制机房，为核心设备的可靠、高效运行供给良好保障。

   一是建全硬件设施，提升信息化建设保障本事。因培训中心原网络设备单一，不足以满足信息化建设管理需求，8月份以来，中心计算机机房重新规划，原用于培训的30台电脑全部撤出，置换各部门老化或故障电脑，新置两台服务器，一台用于安装杀毒软件，一台用于安装远程教育企业局域网教学平台，新增一台行为管理器(深信服ac1200)，对上网用户行为进行统一管理、控制，同时完善机房防静电设施、灭火设施、空调设施等，将服务器、网络设备和ups设备集中安置，统一维护、统一管理，保证各类设备安全运行。

   二是合理规划上网用户，保障办公网络安全畅通。机房内网络线路重新规划配置，中心机关、技校及幼儿园办公区网络全部接入公司局域网，网关统一更改为10.100.30.1，并经过行为管理器将ip地址和mac地址统一绑定，同时对连网电脑网络访问行为进行监控，限制访问非法网站和新用户登录。安全培训中心计算机房和技校宿舍楼因不存在办公电脑，上网频率低，所以此区域不接入公司局域网和行为管理器，直接接入电信网络，其路由接口为192.168.1.2。

   三是统一安装杀毒软件，保证用户上网安全。控制机房设一台专用服务器安装网络版瑞星杀毒软件控制台，培训中心所有接入办公区网络的用户都必须安装杀毒软件客户端，否刚将禁止接入局域网，杀毒软件由专人负责升级、管理和日常维护。

   经过近一年的努力和整改，信息化管理工作虽然取得一些成绩，但也存在许多问题和不足：

   (一)培训中心各部室、园校专业人员较少，应用软件使用过程中问题较多，硬件设备维护工作做不到位，易出现故障，并且软硬件问题，在部室、园校内部不能得到及时解决，需信息部门一一解决，加大了信息部门的工作量。

   (二)培训中心机房刚刚改造完成，硬件设备的使用、维护还在摸索阶段，部分用户因自身系统问题无法正常安装杀毒软件，行为管理ac-1200使用过程中易出现各种问题，导致用户网络出现中断。

   四、20xx年工作计划

   20xx年，培训中心将继续以公司信息化安全质量标准化标准及考核管理办法为依据，加强信息化管理，提高信息化应用水平，加快信息化建设的步伐。

   一、加强信息化安全质量标准化本事。根据信息化安全质量标准化标准的要求，对检查组提出的问题和不足及时完善和修订，同时加强各部门和园校专业人员的配备，明确岗位职责并加强职责制，提高信息系统的维护本事。

   二、加强信息化培训。由于各部门、园校信息化联络人员专业水平不足，对本部门软硬件的管理、监督、使用和维护本事较弱，我们明年将集中对各部门、园校信息化联络人员进行信息化管理技术培训、软硬件和网络日常运行维护培训。对办公自动化系统用户进行常规培训，提高基层信息员管理维护本事，保障信息系统安全可靠运行。

   三、加强核心设备运行维护管理本事。信息管理部门要加强学习，掌握核心设备工作原理，做好新增设备的使用、维护和管理工作，保证网络设备安全高效运行。

   信息部工作总结报告

   转眼1年时间过去了，在中心分管主任领导下，在相关部门的指导下，我按照岗位职责的要求，基本完成了领导交给的各项工作任务，保证了网络的正常运行。

   一、全年与网络管理室其他同志一道完成以下工作：

   1、川东经理部网络链路建设：

   在通信公司4m电路基础上，再租用电信10minternet接入，经过防火墙作策略路由，任何一条线路中断，不影响整个网络通讯。用户访问办公网络，直接走通信公司线路；用户访问外部网络，直接走南充电信线路，公司总部的网络压力减轻。网络结构得到优化，网络稳定性得到极大提高，用户网络速度得到极大改善。

   2、川西经理部网络链路建设：

   将原先通信公司的2me1电路接入改造为中国移动公司10m专线接入。原先的2m接入专门用于视频会议传输。用户网络速度得到极大改善。

   3、龙灯山办公楼、龙灯山山地公司小招楼网络建设。

   重新装修了机房，更换了办公楼10台交换机，布设了1条

   700米单模光纤到小招楼，安装了5台接入交换机。

   4、临时培训点网络建设。

   在新楼10楼、新楼12楼、老楼2楼、老楼3楼、老楼4楼、

   食堂3楼公6个经常组织培训的点加交换机柜，开通无线和有线网络。方便培训。

   5、技术发展中心老办公楼网络建设。

   按照公司统一安排，技术发展中心部分人员将搬迁至老办公楼三楼左边办公区办公。按照技术发展中心需求，在办公区内将开发网络和办公网络线路区分开，分别构建开发网络和办公网络系统，其中开发网络接入技术发展中心开发网络系统，。采用六类线，布设信息点80个，安装4台交换机。

   6、安岳三维项目、安宁盐穴储气库地震采集工程项目、磨溪项

   目、长宁项目、奉节项目生产数据传输：

   从电信单独租一条光纤通道到项目部资料组，与现有网络隔离。专门用于生产数据传输，保证每一天准时将生产数据传输到物探研究中心。

   到达以下三个效果：

   （1）传输通道建成后，野外队在当天采集任务完成后可将数据及时发送回物探研究中心处理。同时，处理剖面也能及时传送回野外队指导后期施工。

   （2）建成后的通道应当具备数据加密的功能，到达更高的保密安全级别。

   （3）建成后的通道应当具有传输加速功能。

   实施该方案以来，基本满足了野外作业队和物探研究中心对数据传输的要求，节省了在施工作业队建立数据处理工作站的费用，从数据传输的实时性上满足了野外生产效率。

   7、磁带库房(龙灯山)监控系统建设：

   经过对川庆物探公司磁带库现场实时监控和管理需求的分析，在磁带库配置前端实时监控前端采集设备，经过川庆物探公司内部网络，直接接入川庆物探公司档案库（馆）实现异地时时监控。

   系统对所有的信息、报警事件进行记录，实现相关信息采集的实时化以及报警信息处理的自动化，为川庆物探公司档案库（馆）的信息化、网络化系统供给一个稳定、安全的运行环境保障。

   8、川西经理部信息屏幕建设：

   将公司机关信息实时到川西经理部，共安装6台屏幕。

   9、物探公司机关、直属单位办公桌网线、电源线整改：

   根据公司领导的要求结合实地勘察情景，本着施工中尽量作

   到安全、整洁、美观、方便的原则，公整改380个点，采取以下施工方案：

   主材选用pvc阻燃线槽，型材有半圆型、矩型。

   半圆型中间有隔断，利于分隔强电和弱电线路通道，减少

   弱电信号衰减。

   矩型材料中间中间没有隔断。

   型材颜色仅有白色。

   在办公桌边安装总电源开关。

   二、存在问题及明年工作打算

   上半年，信息中心工作取得了必须的进展。可是，我不能满足现状，我清楚地看到公司的快速发展对我更多的要求，我必须要倍加努力，以更高的标准、更严的要求，在搞好自身建设的同时，为领导、为机关、为基层供给更加优质的服务。

   存在的问题主要表此刻：

   1、部分经理部到公司总部的链路瓶颈问题。

   2、远程凯时k66会员登录的技术支持不足。

   针对以上问题明年要加强以下工作：

   1、做好信息高速公路的完备性建设，保障其安全性，建设和应

   用要分开。

   2、建设公司视频会议系统，满足生产指挥和技术决策需要，视频会议室要建设成近似公司以前的作战室，能支持远程双向交流互动，比如能实现新疆山地分公司与公司总部的技术交流、成果汇报等功能。

  信息部工作总结报告

   20xx上半年，信息中心在厅党组的正确领导下，我们紧紧围绕人力资源社会保障中心工作，认真开展全省人力资源社会保障统计和信息化建设，较好地完成了全年各项工作任务。本次信息中心半年工作总结中主要包括一下资料：

   1.推进软件性能优化

   20xx年来，针对以往系统运行慢、处理批量数据经常死锁的情景，针对原先结算中心一两个票据管理人员难以管理几百万份医保门诊票据的情景，改变为由his系统开发管理模块，定点医疗机构内部管理票据，结算中心从制度上进行完善的模式，从而完全为中心系统数据库和员工减压。优化核心模块内部业务流程，到达完成性能调优效果，改变物化视图更新模式由原先每条业务信息变动均更新一次为24小时数据同步时一次性完成，经过上述优化有效改变了系统运行性能，优化后原先每周多次系统死锁现象不再发生；改变农保缴费审核处理写表时间；改变原待遇支付中社会化发放数据支付标识写表时间。

   2.系统与团队的建设

   建立健全信息安全保障体系，落实信息安全等级保护制度，逐步建立省级信息安全监控中心，启动电子认证系统建设，加强省级重要信息系统的灾难备份系统建设。

   全面开展应用系统的建设和推广应用工作。做好企业养老保险数据省级集中的技术保障工作，加快推进大医保系统建设，进一步完善城乡居民养老保险信息系统，抓好全省人事人才信息系统软件的开发和推广工作，支持职业技能鉴定、劳动监察、争议仲裁、信访接待、人事考试、基金监管等工作领域的信息化工作，开展公共就业服务信息系统建设项目的立项和实施。

   加强信息化人才队伍建设。加强与技术服务商的合作和规范管理，进一步调动和发挥社会力量在全省人力资源社会保障信息化建设中的作用。加强对信息技术人才、管理人员的培训，提高信息化建设队伍的整体素质。同时，加强对业务人员，异常是基层业务人员的信息化培训，提高信息系统应用本事。

   3.正确认识困难

   当前我省人力资源社会保障信息化工作还存在一些突出的问题需要予以解决：业务之间信息化水平不平衡，限制了信息化整体效力的发挥；地区之间信息化发展不均衡，对省内的互联互通构成制约；全国统一的社会保障卡的发行工作刚刚起步，与“一卡通”的要求还有不小差距；公共就业信息系统省级建设项目尚未启动，与就业信息全国联网要求差距较大。总体上看，当前我省信息化发展水平与人力资源社会保障事业发展的新要求相比，还有必须差距，需要加快推进的需求十分迫切。

办公软件实训总结篇3

关键词：软件工程；课程体系；实践教学；产学合作；师资队伍

作为信息产业核心的软件产业是国家信息化建设的基础和支撑，它具有知识含量高、技术含量高、高附加值的现代服务产业特点[1]。随着我国经济的快速发展，市场对软件人才的需求日益加大。《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》明确把软件和信息服务产业作为构建现代产业体系的战略核心产业。广东省教育厅根据广东省软件产业分布和地区经济发展对软件人才的需求情况，选择包括广东技术师范学院在内的8所省内高校和12所高职高专院校作为首批省级示范性软件学院，进一步加快高等学校软件专业人才的培养，适应广东省信息产业发展对软件人才的需求。

1软件专业发展现状

目前，我国高等院校计算机相关专业大约95%的学生毕业后从事软件开发和服务工作。在软件专业人才培养方面，已经形成了较为完善的人才培养方案，并形成了较大的培养规模。近年来，随着高校计算机相关专业毕业生人数的急剧增加，软件人才的就业优势正在消失，一些软件专业的毕业生到社会上难以找到专业对口的工作，学生就业压力很大；另一方面从总体来看，随着产业结构的调整和优化升级，我国的软件产业规模不断扩大，呈快速增长态势。2009年软件产业产值9 513亿元，2010年，全国实现软件业务收入13 364亿元，同比增长31%。近10年来，广州市软件和信息服务业保持25％以上的增长，2009年，全市软件和信息服务业产值1 150亿元，从事软件和信息服务业企业近万家。教育部关于紧缺人才的报告称，软件从业人员缺口近 80万人，其中专业人才约有50万人(其中高级人才 10万人，中级人才25万人，初级人才l5万人)，企业缺乏的不仅是高层次、复合型、国际化人才，也缺少大量的高素质软件工程师。因此专业素质高、综合能力强、动手能力突出的毕业生依然具有良好的就业前景。

2培养目标及办学模式

由于办学层次和办学定位的不同，我校省级示范性软件学院的办学目标与国家批准的37所示范性软件学院有一些区别。部级示范性软件学院的办学目标是：培养实用型、国际化的软件工程师，以满足软件产业发展的迫切需求，提升软件产业的国际竞争力[2]。我们的办学目标是：以软件市场需求为导向，培养掌握扎实的理论基础知识、较全面的软件系统知识和必要的硬件系统知识，掌握先进的软件开发方法和工具，具有较强的系统分析、设计、开发能力的应用型软件工程设计和实现人才。具体就是培养高素质的软件工程师。

从两者的办学目标可以看出，部级示范性软件学院培养的是国际化、高端软件开发人才；省级示范性软件学院培养的是实用型软件开发人员，两者可以相互补充，构成更加完善的软件人才培养体系。

省级示范性软件学院的办学模式应以地方软件产业需求为导向、以培养学生适应软件产业的发展为目标，结合学校的办学条件，制定相应培养方案。经过几年的实践，我校软件工程专业人才培养初步形成了 “2 1 0.5 0.5”的培养模式。即学生第一、第二学年在校进行通识教育课程、专业核心基础课程的学习，假期参加企业认知实习和企业的短期培训。第三学年根据专业方向和企业共同培养，进行专业核心技术课程和专业方向课程的学习，参加为期三个月的实际项目实训。第四学年的上学期是职业技能和专业技能的强化实训。第四学年的下学期是软件企业顶岗实习，全方位参加软件项目的开发过程，让学生在校期间就能经历软件应用与开发的各种工程活动。我们努力把这种人才培养模式打造成本专业的特色之一。

3课程体系和实践教学体系

根据省级示范性软件学院的办学宗旨，广东省软件产业的发展特点和需求以及我校软件学院人才培养目标和规格，在校企合作教学指导委员会的指导下，我们制定了“一个通识平台、二个核心模块、五个企业模块方向”的理论教学体系，以及“基础实践 专业实践 创新实践”的三级实践教学体系。课程体系总体结构如图1所示。

课程体系遵循通识教育平台下的宽口径专业方向原则。通识教育模块注重学生人文素质、基本科学素质、交流能力、表达能力、外语能力、个人技能和态度的培养，为学生进一步发展奠定基础。专业核心基础模块旨在培养本学科的专业基础知识、分析问题和解决问题的能力，使学生在接收专业教育的同时培养学生的职业素质。专业核心技术模块重点培养学生本专业高级工程基础知识、工程实践能力及系统思维能力。专业方向模块一方面满足了学生“个性化”学习的要求，另一方面是为了把学生培养成既懂技术又懂专业的复合性人才，更好的适应软件产业发展的需求。通过几年的改革，我们初步构建了基础稳定、方向灵活的理论教学体系。

我校软件工程专业的实践教学初步形成了理论与实践协调、课内与课外并重、基础实践、专业实践与创新实践为一体的教育体系，以及通过“学习、培训、实训、再学习、再培训、再实训”螺旋式提升学生能力培养的途径，实践教学体系结构如图2所示。

基础实践是指在学校各专业实验室和实训室完成基础规范实验、综合设计实验和一些研究实验。目的是培养学生的实践动手能力。通过企业认知实习，让学生感受企业工作的氛围，培养学生的社会适应能力。

专业实践包括在学校实训室的课程实训和企业的学期实训。目的是培养学生的初步工程实践能力、初步交流、沟通、协作能力和职业素质。

企业实习旨在通过项目的培训、开发以及各类学科竞赛培养学生的工程实践能力、团队精神、学习能力和实践创新能力。

另外我们充分利用学校紧邻广州市天河软件园的地理位置优势，做到去企业实习常态化。学生入学第一个学年到企业参观学习，从第二学年开始根据学生的兴趣组织学生参加企业的技术培训、实训。在参加企业实习时绝大部分同学能参加真实的项目开发。通过学生的自我总结和企业对学生实习情况的反馈意见，让学生尽早找到自己的差距，学生返回学校后，大部分同学会抓紧学习，迎头赶上。

4产学合作机制

我校软件学院一直非常重视产学合作机制的改革与管理。软件学院成立了由学校、广东软件科学园、软件企业三方组成的教学指导委员会。根据广东省软件产业发展特点及学校的办学目标，制定了软件工程专业人才培养的目标和规格，即培养“应用型、高素质的软件工程师”，并确定了“以提高专业素质为根本、以培养软件工程能力为核心、以掌握胜任角色岗位所需知识与技术为教学目标”[3] 的人才培养目标。

依据应用型软件人才的培养目标，融合软件产业需求，对理论教学、实践教学的课程体系、师资队伍的建设作出了一系列规范。

对实习基地的建设，学院坚持的原则是“产学合作、工学一体”。目前我校软件学院与广东软件科学园、广州软件园、华南资讯有限公司、广州市南天电脑系统有限公司、广州城市信息研究所有限公司、广州腾科网络技术有限公司、广州巨匠信息技术有限公司、达内科技(中国)有限公司广州分公司、广州思普计算机科技有限公司、深圳易思博计算机公司等it企业建立了合作关系。通过企业培训、企业实习强化了学生的工程实践能力，在真实企业环境中解决问题的能力。

软件学院已经建成的12个实训基地不仅能够满足软件工程专业学生企业培训、企业实训、企业实习的需要，同时也为计算机学院相关专业的学生提供了实习场所，每年派往这些实习基地的学生超过300人次。

5师资队伍建设

我校软件学院师资队伍的建设坚持“专兼结合、内外结合[3]”的建设原则，初步建立了由学校教授、中青年博士、软件企业专业人员组成的多元化团队。学院领导非常重视人才队伍的建设，为中青年教师创造大量外出进修和培训机会。为提高教师业务素质，先后选派多位教师参加各种短期培训，参与各项专业课程培训累计达到20余人次，包括ibm，microsoft，oracle，bea课程培训等，有5位教师赴香港、新加坡、印度、英国进修。对青年教师的培养，拟定了符合专业建设规划的师资培养计划，定期召开青年教师座谈会，关心其业务和全面成长，实行了行之有效的新教师和新开课教师试讲、开学前的教案检查、青年教师导师制等制度。

另一方面学院鼓励教师去企业挂职锻炼，支持教师到企业进行项目合作，提高教师的专业学术水平和工程实践能力。学院重视兼职队伍的建设，聘请著名企业的专业人才承担专业课程、实践教学和专题讲座。建立了兼职教师的聘任制度，规范了兼职教师的聘任流程，这些兼职教师不断地将新知识、新理论、新技术充实到专业教学中，为学生提供符合产业需求的教学内容。目前学院的一些课程如项目管理、在岗见习、it创业实习、it项目监理均由企业兼职教师完成。

6办学成绩

经过近几年的探索，我校省级示范性软件学院软件工程专业2005级、2006级、2007级的学生具有以下一些特点：

1) 专业基础知识扎实、实践能力强。学生通过课程实训、学期实训、企业培训、项目开发、企业实习切实提高了学生的动手实践能力[4]。

2) 综合素质、专业素质得到普遍提高。由于学生参加企业实习的机会早、企业实习常态化，学生知道需要把自己培养成什么样的人才，经过大学四年的努力，毕业时已成为对社会有用的人才，素质普遍较高。

3) 组织协调能力和团队精神强。学生通过参加企业软件项目的开发，体会了规范的软件开发过程，培养了学生的交流、沟通、组织协调能力以及团队合作精神。

近三年来，我校软件工程专业有100多人次参加了学校或省级以上的各类竞赛。共有20多人次获得省级以上奖励，其中获得了2010年全国数学建模比赛二等奖，广东赛区一等奖；2010年全国软件专业人才设计与开发大赛二等奖；泛珠三角安利杯大学生计算机作品赛二等奖；广东省高校杯软件设计大赛二等奖。连续两年毕业生一次性就业率95%以上，获得了用人单位的广泛好评。

7结语

省级示范性软件学院软件工程专业办学模式和人才培养模式经过近5年的探索和实践，取得了一些成绩，主要体现在以下几个方面。

1) 提出了“2 1 0.5 0.5”的软件专业人才培养模式，有利于学生综合素质、专业技能、创新意识的培养。

2) 构件了基础稳定、方向灵活的理论教学体系既“一个通识平台、二个核心模块、五个企业模块方向”，有利于人才的培养紧跟企业需求的变化。

3) 构建了“基础实践 专业实践 创新实践”的三级实践教学体系，有利于强化学生工程实践能力的培养。

4) 初步建立了软件专业人才培养的产学合作的机制。

5) 初步建立了“专兼结合、内外结合”适合软件专业人才培养模式的多元化师资队伍。

该课题的研究有效的指导了我校省级示范性软件学院软件工程专业的教学与实践，对我院正在进行的“3 2”计算机专业师资人才培养、中职硕士人才培养也有一定的借鉴意义。专业的发展也存在一些问题，我们需要进一步扩大招生规模、提升产学合作的深度、强化教师工程实践能力的培养。

参考文献：

[1] 杨芙清. 软件工程教育的思索与实践[c]//全国高校软件工程专业教育年会组委会. 全国高校软件工程专业教育年会论文集. 北京:高等教育出版社,2008:9-15.

[2] 张大良,骆斌. 软件专业应用型人才培养的研究与实践[c]//全国高校软件工程专业教育年会组委会. 全国高校软件工程专业教育年会(2009)会议论文集. 南京大学学报:自然科学版,2009，45卷(增刊):1-6.

[3] 李红梅,卢苇,张红延. 提高软件人才培养质量 产学合作机制的探索与实践[c]// 全国高校软件工程专业教育年会组委会. 全国高校软件工程专业教育年会(2009)会议论文集. 南京大学学报:自然科学版,2009,45卷(增刊):7-10.

[4] 王长波,董军. 教学科研实践一体化,知识能力素质齐增长[j]. 计算机教育,2010(7):9-11.

exploration on talent cultivation mode for software engineering specialty of

provincial exemplary software college

xiao zhenghong, xie zanfu, cui huailin

(school of computer science(software college), guangdong polytechnic normal university, guangzhou 510665, china)

abstract: based on the running pattern and talent training goal of software engineering specialty of provincial exemplary software college, a “2 1 0.5 0.5” training scheme is proposed, and a theoretical and practical teaching system which adapts the requirements of software industry is established, and a mechanism combining learning and production is formed, and a diversified teaching faculty is constructed. finally, we describe the successful experience of talent training mode, and discuss the existing problems.

办公软件实训总结篇4

关键词：企业培训；企业发展战略；生产管理系统

中图分类号：g726     文献标识码：a     文章编号：1007-0079（2014）17-0112-02

国家电网公司在“十一・五”发展规划中提出了在全系统实施信息化建设的“sg186工程”。[1]生产管理系统（production management system，简称pms）是其中的8大业务应用之一。生产管理系统通过企业局域网将输、变、配各生产管理部门和一线班组整合在一起；可实现各级管理部门的决策科学化，办公无纸化，生产部门的业务流程规范化，各类设备的管理、维护标准化，从而使电网生产部门的管理水平迈上一个新台阶。[2]

在国网“sg186”工程项目通过了部级评审后，[3]浙江省电力公司的生产管理系统（简称为“浙电pms”或“pms”）也加快了开发应用步伐。浙电pms以企业级应用为背景，采用pam平台，实现了与电网共模及技术平台一体化；是企业erp与生产管理信息整合的系统，[4]其各功能模块如图1所示。它涵盖了设备管理、运行管理、检修管理、计划管理、调度管理、技术监督管理等关键业务，并实现了与gis的集成。[5]

一、生产管理系统培训的工作流程

一个全新的生产管理系统（pms）要想被广大管理人员和一线员工所熟悉和掌握，还需通过一段时间的操作培训才能实现。为此，国网浙江省电力公司正式将pms培训项目作为一个指令性开发项目下达到了其下属的培训中心。由于pms培训项目具有培训范围广、人数多、时间长等特点；故培训中心各部门领导非常重视，精心挑选了5位培训师组成了一个pms培训团队，专门来负责此项培训任务。pms培训团队根据培训质量管理体系建设要求和iso10015企业培训质量管理体系，仿照其培训工作流程图，[6]创建了浙电生产管理系统培训工作流程图（如图2所示）。

图2中右边所示有四个阶段：确定培训需求阶段、设计和策划培训阶段、组织和实施培训阶段、评估和考核培训阶段。但在实际工作中常将前两个阶段合称为培训项目开发阶段。下面先对此培训项目的开发阶段、实施阶段和评估阶段进行简要回顾，最后再对其中的经验和教训进行总结和反思。

二、培训项目的开发阶段――企业管理手段的升级是最大的培训需求

根据浙电pms培训工作流程的规划，项目启动后pms培训团队中的部分教师随各地市局的业务专家一起入驻软件开发公司，共同参与pms项目的软件开发过程。在pms软件开发的同时，我们其余准备参与培训的教师也着手进行pms培训项目的岗位需求调查和分析。通过对省公司运检部和各地市局生技部门的走访调查了解到省、地市一级的系统管理员及pms高级专职约30人，他们需要涉及系统的角色、权限的设置和综合管理。县局级的系统管理员及pms专职约200人，他们需要涉及系统的日常维护和应用管理。基层的一线员工中需要使用pms系统来进行流程管理和开票操作的主要为各生产部门的专职、主管、班组长等骨干员工，全省约有4600人。他们又可分为四大专业类别：主网输电类近800人；主网变电类约600人；配网供电类约2000人；配网变电类约1200人。可知，一个企业管理手段的升级换代所产生的培训需求是很大的。

按照岗位需求调查和结果分析，pms培训团队根据不同培训对象的各自要求，并结合培训中心的机房条件，拟定了开办六个类别培训班的培训计划；并分别撰写了各自的pms培训项目实施方案。在计划开办的各类培训班中，除了面向地市局系统管理员的pms高级管理员培训班，是由开发pms的软件公司派出技术人员来进行具体培训外；对其余的主网、配网各类培训班，全部由pms培训团队负责其培训课程、培训教材的开发，并完成各期培训班的教学实施和培训考核。

三、培训项目的实施阶段――围绕企业的生产需要来安排培训

根据生产实际的需要，pms培训团队拟定各专业类培训班的培训内容为pms的常用功能模块中与各专业岗位相关的应用操作；培训时间均拟定为4天。由于主网、配网各专业类别的培训内容众多，知识跨度也较大，故对培训模块进行了分工；并确定了集中备课（制作ppt课件），采用案例教学法，围绕实际工作流程来讲解pms各功能模块的应用等原则。关于教材开发，决定先用软件公司提供的pms操作手册和一些应用实例作为临时教材；再分工编写输、变、配各专业的正式培训教材。在备课过程中，曾多次邀请pms开发人员来介绍各功能模块所能实现的功能和具体操作；现场走访已开始将部分模块进行试点应用的相关地市局，了解pms的实际使用情况和存在的问题。另外，在硬件设施方面也作了必要的准备。

经过半年多的准备，期待已久的pms培训正式开始了。根据省公司运检部的要求和pms软件中各模块的开发进度，按照先管理层再生产层、先配网再主网的顺序陆续开办了各专业的pms培训班。在培训的教学手段上，全部在网络机房上课；培训师一般采用“讲解演示训练”的模式进行教学；即先通过ppt课件来讲解此模块的功能框架、流程环节和注意要点；再以某一具体案例在pms环境中用边操作、边讲解的方法进行演示；然后要求所有学员根据教师所提供的用户工号进入pms环境，将所演示的案例流程再操作一遍；最后由培训师对各人的操作结果进行简要点评。由于培训中的案例均是来自于实际的工作流程，如操作票、工作票、缺陷填报单、停役申请单、年/月/周计划等表单的填报、审核、执行，直至归档等；故很受学员欢迎，可使他们在培训结束后，马上应用到生产管理中。

在培训进入第二年后，除了继续对生产岗位上的相关员工进行原计划的pms多功能模块培训外，还根据基层员工的要求开设了对pms单一功能模块的培训班、新开发模块的培训班和对原模块修改功能的补充培训班等等。随着国网公司通过省公司对各市县局的pms实用化评价指标进行考核后马上调整各培训模块的时间安排，增加了实用化评价指标考核部份的培训。总之，围绕企业的生产需要安排培训及随着企业的生产实际来修改培训计划，一直伴随着pms培训的整个实施过程。

四、培训评估阶段――企业举办pms应用竞赛是最好的培训质量检验

从pms培训工作一开始，培训中心督导室就派人对各培训师的教学计划进行审核；在培训过程中又不定期地对各个培训师的课堂教学实行专家听课，进行分析评价，并提出指导性意见。在每期培训班结束前，均要求学员填写“培训项目反应评估及改进意见书”，并在回收后对结果进行整理和分析，以便在下期培训班中能改进和提高。培训师之间也是互相听课，兼作辅导教师，既能熟悉pms各功能模块间的关联情况，又能借鉴他人的教学方法或手段。

在学习层的评估上，采用了操作和书面两种考核相结合的方式。考虑到培训目标主要是在工作中使用pms来进行各种工作流程的管理，故在平时的操作练习所填写的单子中各培训师均要求学员填上自己的姓名，以便教师给各人的操作进行评点和打分。另外，在各模块的培训过程中，各任课教师又布置了相关的书面作业，要求学员在每天的培训中抽空完成。培训结束前的书面考核采用了选择题、判断题、填空题、问答题和实例分析题的形式进行；考核成绩通报学员工作单位，不合格者要进行重学补考。

在开始pms培训一周年时，为了推动各市县局的pms应用，省公司运检部决定举办一次全省pms应用竞赛。各市县局踊跃参加并开展了各种形式的预赛；pms培训团队参与了决赛的出题、监考和批改工作。在培训进入第二年后，为了迎战国网系统的pms应用竞赛，各地市局又进行了输、变、配专业的选拔赛，各推选出前三名来培训中心进行省公司的选拔赛，pms培训团队又全程参与了出题、监考、批改和后期集训的教练工作。通过教练和选手的共同努力，国网浙江公司最终取得了国网系统27个省级参选单位的团体总分第二名，受到了国网公司的嘉奖；pms培训团队也受到了省公司的表彰。这两次竞赛，特别是全员参与的市县局举办的预选赛，对pms的推广应用起了很好作用；国网竞赛的优异成绩也是对pms培训项目最好的行为评估和结果评估。

五、总结与反思

pms培训从开始至今共举办各种专业类别的培训班150余期，培训学员约4600余人；除了尚在开办的少量深化应用班外，大规模的pms培训已基本结束。但考虑到今年浙电pms要与国网的pms接轨，且国网的pms将推出2.0新版本，故全省的pms应用人员又将进行一轮新的培训。为此，笔者对近三年来的培训历程进行了回顾和总结，现将经验和教训归纳如下：

对于与pms培训相类似的大型培训项目，成立一个培训团队是必要之举。在pms培训长达两年多的过程中，培训团队一直是pms培训工作的核心；团队人员在培训内容、日常事务、对外沟通、竞赛考核上的分工负责有力地保证了培训过程和竞赛工作的顺利进行。

pms培训开始前就派培训师参与pms软件的开发过程，对其后的培训很有好处，既可了解pms的整体架构和模块功能的实现过程，又认识了软件公司、各地市局的专家人脉，为后面培训过程中解决各种疑难问题提供了方便。培训前对岗位需求的分析要细致，培训中要经常与基层保持沟通，努力围绕生产的需要来安排培训。

尽量少用边开发边培训的方式。由于时间紧迫，浙电pms培训项目采用了边开发边培训的方式，从而给培训质量带来了许多不完整性。如以配网的计划模块来说，开始培训时只有周计划管理和月计划管理两个子模块；半年后，新增了季计划、年计划、停电计划三个子模块。到了第二年，为了与95598（即电力营销系统）贯通，[7]又将其中的周计划子模块作了颠覆性的修改；这些不断的变动对培训工作的严肃性和权威性带来了很大的负面影响。

总之，在当今知识经济时代，随着国家发展战略的推进，企业的技术进步和管理升级是经常要发生的事情。作为大企业中的培训中心或培训机构，只有牢固树立为企业发展战略服务的意识，积极参与企业技能人才的培养，努力为企业的发展保驾护航，才能立于不败之地，并随着时代的发展而不断壮大。

参考文献：

[1]解读sg186工程[j].电力信息化,2007,(s1).

[2]顾治君,杨佳杰.pms生产管理系统实施应用探究[j].科技风,2011,(19).

[3]国家电网公司信息化sg186工程项目通过部级评审[j].电力信息化,2010,8(3).

[4]叶臻臻.基于s电力公司erp与pms系统数据交换平台的设计与实现[d].成都:电子科技大学,2013.

[5]钟一俊,周明磊.浙江电力gis建设[j].电力信息化,2011,9(10).

[6]毕结礼.企业培训师培训教材(助理、企业培训师)下[m].北京:新华出版社,2008:406-407.

办公软件实训总结篇5

一、提高认识，加强领导

软件产业是国民经济的基础性、战略性产业，对经济和社会发展具有十分重要的作用。保护和使用正版软件，清理、抵制盗版软件，是全面贯彻十六大提出的“走新型工业化道路，完善知识产权保护”和树立科学发展观的必然要求，是促进民族软件产业发展的重要保证，也是加快我市创新型城市建设的客观需要。各地各部门要充分认识推进企业使用正版软件工作的重要性，将思想和行动统一到国家和省政府的要求上来。为加强对全市推进企业使用正版软件工作的指导，确保将国家和省政府的部署落到实处，市政府将调整、充实使用正版软件工作领导小组成员单位及其办公室，建立日常工作制度，采取有效措施，抓紧抓好企业使用正版软件工作。

二、明确目标，有序推进

根据省政府的工作部署，我市企业使用正版软件工作将以大型企业为重点，按照国有、外商投资、民营大企业在先，中小企业在后的要求依次推进。以年度为单位，每年有计划地完成一批。今年主要抓好四个阶段的工作：

（一）摸底调查。由市使用正版软件工作领导小组办公室牵头，市使用正版软件工作领导小组成员单位负责对相关企业数量和使用软件情况进行调查摸底。各相关部门要按照苏政办发文件精神，制订切实可行的工作计划，在10月底前完成调查摸底工作，并将本年度拟完成软件正版化工作的企业名单报市使用正版软件工作领导小组办公室，汇总后报省使用正版软件工作领导小组办公室。

（二）学习培训。11月中旬，由市使用正版软件工作领导小组办公室负责，会同市凯时k66会员登录的版权局、信息办等部门对首批使用正版软件企业相关人员进行培训，向企业提供《推荐软件名录》。

（三）检查督促。从11月份开始，市使用正版软件工作领导小组办公室组织市经贸委、外经局、凯时k66会员登录的版权局、信息办等部门赴有关企业检查、督促使用正版软件工作落实情况。

（四）验收总结。年12月初，市使用正版软件工作领导小组办公室组织有关部门对本年度列入计划的企业使用正版软件工作完成情况进行验收总结。对于检查验收不合格的企业，由市使用正版软件工作领导小组予以通报，并责令限期整改；对使用正版软件成绩突出的企业予以表彰。

三、分工负责，紧密协作