群众反映范文10篇-ag尊龙app

时间：2023-04-08 17:49:13

群众反映

群众反映范文篇1

“要坚决纠正损害群众利益的不正之风，切实解决群众反映强烈的问题”。同志在党的十七大报告中提出的这一要求，不仅充分体现了党的性质宗旨和立党为公、执政为民的理念，而且为我们指出了密切党同人民群众的血肉联系，增强党的凝聚力和感召力，必须着力抓好的重要课题。

“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心”。这是为古今历史所反复证明了的颠扑不破的真理。我们党始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，倡导“民乐而乐，民忧而忧”，注意维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益，一心一意为人民群众排忧解难。正是由于无数共产党员和党的干部把人民群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为一切工作的根本出发点和落脚点，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，自觉地以求真务实的作风为群众办实事、办好事，我们党才赢得了人民群众的衷心拥护和爱戴，从而历经风雨沧桑，依然像参天大树一样茂盛挺拔、生机勃勃。

毋庸讳言，在新的历史时期，确有极少数党员和干部忘记了党的根本宗旨，群众观念弱化，在解决群众反映强烈的问题上态度不够积极、工作不够主动。有的不愿意深入基层摸实情、解难题，没有耐心倾听官兵的呼声，更不愿拿出精力体察基层的疾苦，把为群众办实事作为一种施舍和恩惠，甚至采取“躲”和“拖”的态度，不愿意做深入细致的艰苦工作。有的把对上负责与对下负责割裂开来、对立起来，只愿对上做文章，不愿对下做工作，做决策、干工作不管群众满意不满意，就怕上级不注意、领导不高兴。有的在解决群众反映强烈的问题时，片面强调矛盾复杂、精力有限、经费困难等客观条件，即使迫于某种压力不得不解决，也是避重就轻、简单应付，并没有从根本上解决问题。凡此种种，都是与党的宗旨相背离的，损害党的形象，使党脱离人民群众。

党的十七大明确强调，要“以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程”，很重要的一个问题就是要切实改进党的作风，保持党同人民群众的血肉联系。解决好群众反映强烈的问题，关乎党的形象、关乎人心向背，是每一名党员干部尤其是党员领导干部义不容辞的政治责任，也是贯彻落实十七大精神的实际行动。党员干部应该自觉强化宗旨意识，端正对待群众的根本态度，牢固树立实事求是的思想路线，以全心全意为人民服务为最高价值准则，自觉地把对上负责与对下负责结合起来，真正把官兵需要作为第一选择，把官兵满意作为第一标准，设身处地为官兵着想，耐心细致地处理好涉及官兵切身利益的敏感问题，热情为基层排忧解难，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。凡是群众反映的问题，能尽快解决的，尽快解决；解决起来难度较大的，应该克服困难、想方设法予以解决；自己无法解决的问题，应该及时客观地向上反映情况，决不回避矛盾，掩盖问题；实在解决不了的，应该耐心细致地向群众做好解释、疏导工作，及时向群众说明情况，求得群众的理解，决不听之任之，撒手不管。

切实解决群众反映强烈的问题，还需要建立有效机制，畅通群众反映问题的渠道。一套科学、完整的制度，应当对哪些必须做、哪些不能做，做好了如何对待、没有做或者做错了如何处理等作出明确规定，并通过严格而有效的监督来保证制度的落实。建立责任追究制度，就要把解决群众反映强烈的问题作为考核干部、评价班子的重要内容之一，使各级在思想上和行动上明确职责和要求、得到规范和约束，感到肩上有责任、身上有压力，从而自觉地深入实际、深入基层、深入群众，躬身体察民意，竭诚为民办实事、办好事，切实形成解决群众反映强烈的问题的有力导向，促进各级党员干部以实际行动密切党群、干群关系，不断增强各级党组织的凝聚力和战斗力。

群众反映范文篇2

一、提高做好群众反映问题办理工作重要性的认识

认真做好群众反映问题办理工作是推动科学发展、促进社会和谐的根本要求，也是转变政府职能、提高办事效率，改善民生，关注民生的具体体现。各级各部门要进一步增强宗旨意识、责任意识和服务意识，切实把此项工作摆上重要日程。要牢固树立群众利益无小事的思想，进一步明确重点，创新载体，注重实效，长期坚持并不断完善工作机制，维护好人民群众最现实、最关心、最直接的利益。要真正把政府网站、电视台、报社、电台等媒体关注民生问题作为政府联系群众、为民兴利的有效载体，充分发挥听民声、解民忧、聚民心的作用，更好地为广大人民群众服务。

二、安排专人负责解决群众反映问题

各级各部门要安排专人定时收看电视台播放的民生热线等栏目，关注媒体的相关报道。对群众来电来信来访，政府网站、新闻媒体刊载播发的与群众生产生活密切相关的问题，要及时进行登记，认真梳理分类，严格按照有关要求，找准群众反映问题的实质，认真加以解决。要紧紧围绕庆祝建盟30周年，重点在城乡就业、居民增收、社会保障等方面出实招、想办法，确保人民群众共享改革发展成果。

三、明确责任，限时办结，加大落实办理力度

对群众反映的问题，各级各部门要遵循依法办理、实事求是、注重实效的原则，按照“分级负责、归口办理、领导牵头”的要求，加大落实办理力度，明确办理时限，努力实现办理工作的规范化、制度化和经常化。对于情况清楚、政策明确、应该解决且有条件解决的，要立即办理，1个工作日内完成；对于工作量较大、当即不能办理的，要向群众说明情况，尽快办理，3个工作日内完成；对于群众要求合理、情况真实、短时间解决有困难的，要积极创造条件加速办理，力争5个工作日内完成；对于群众反映的涉及多个部门、需要协调解决的问题，牵头部门要主动与有关部门联系协调，共同办理，力争10个工作日内完成；对于群众反映的需要长时间才能解决的问题，要制订工作方案，排出时间表，每月报进度，认真负责办理；对于群众反映比较集中的重要问题，由行署、区分管领导负责协调解决；对于不符合政策或客观原因解决不了的问题，要做好耐心细致的解释工作，征得群众谅解。

四、加强组织领导

群众反映问题的办理工作，是一项长期任务，涉及面广、政策性强。各级各部门要把此项工作作为开展创先争优活动的重要内容，建立健全职责分明、协调有序、管理科学、运转高效的工作机制，明确承办机构和工作人员，对群众来信来电来访、媒体刊载播发与本部门相关的问题，做到及时主动办理，定期检查，限期督办，按时完成。各级各部门主要领导对群众反映问题办理工作负总责，分管领导具体抓落实，任务到人，责任到人，确保群众反映问题办理工作顺畅、快捷，务求实效。

群众反映范文篇3

一、开展法治理念教育，切实打牢维护群众利益的思想根基。从大量损害群众利益的内部违法违纪案例来分析，究其根源，往往是民警执法为民思想没有树立，权为民所用、情为民所系、利为民所谋的群众观发生偏差。因此，要解决群众反映强烈的突出问题，首先要解决民警违法违纪、损害群众利益的思想根源，通过深入开展社会主义法治理念教育，确保“立警为公、执法为民”深入警心。要注意社会主义法治理念教育的全面性，通过教育，使广大民警牢固树立依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导的理念，切实做到既严格执法又热情服务。要注意社会主义法治理念教育的针对性，切实抓好民警的职业道德教育、执法为民教育，使民警牢固树立执法为民和爱岗敬业思想。要注意社会主义法治理念教育的前瞻性，认真落实“打招呼、谈话、告诫”教育防范三项制度。

二、抓好“三项排查”，强化事前监督，及时发现各种可能损害群众利益的问题。监督是一种关爱，是有效防止权力失控、决策失误和行为失范的关键。事前监督尤其重要，是从源头上排查问题并将问题及时消除在萌芽状态的首要前提，是解决群众反映强烈问题的重要举措。要把公安民警权力行使和对民警权力运作过程中可能出现的损害群众利益问题的排查有机结合起来，把公安队伍内部自我排查和外部帮助排查有机结合起来，扎扎实实抓好“三项排查”，即深入排查公安工作中常见多发问题，深入排查公安队伍建设中的顽症痼疾，深入排查职务犯罪。真正通过“三项排查”，将监督的触角覆盖到公安权力行使的全过程。在抓好“三项排查”过程中，要进一步加强过程监督、群众监督、舆论监督。

三、落实“三个专项治理”，严肃查处，切实解决损害群众利益的问题。惩治是解决问题的重要手段。要把惩治作为解决群众反映强烈的突出问题的一个重要环节来抓，坚决查处公安内部各种违法违纪问题，做到令行禁止、赏罚分明。要突出抓好“三个专项治理”，积极开展对涉黑涉恶和涉毒涉赌的专项治理。

群众反映范文篇4

2001年以前，##县群众信访突出表现为“两多”：一是基层信访多，二是越级信访多。仅1999年至2000年2年时间里，县纪委信访室受理群众来信来访就达716件（次），年平358件（次）。其中因初信初访的问题没有得到解决而引起的到市、省、中央的越级信访258件，占信访总量的36.3%，在全市各区县（市）中位居前列。群众反映的问题较为突出的主要是四类：一是村级财务管理混乱，二是干部作风简单、粗暴，三是加重农民负担，四是执法不公，而这些问题除了少数是初信初访外，大部分是重复信访，有些信访不仅反映到县里，还反映到了市、省，有的甚至反映到了中央。究其原因，我们发现除了有部分群众是由于解决问题的心情迫切而多头反映、多级反映外，还有五个方面的原因：一是有的接待部门工作人员不热心，态度冷淡，听取意见少，批评责难多，群众信不过；二是政策宣传不够，一些合乎政策规定的工作，群众误以为侵犯了自身利益，却又听不到正面的解释；三是部分乡镇和县直部门处理群众信访问题不及时、不认真，办事拖拉，敷衍塞责；四是有些问题牵涉多个部门或乡镇，需要共同配合才能解决好，但谁也不愿意牵头，总是相互推脱、踢“皮球”；五是职能部门组织、协调处理群众信访问题的力度不够。归根结底，还是认识问题，认为群众反映的问题是小事，没有引起足够的重视，有的甚至说##人“爱”告状，谁要告，让他告去。但我们总觉得不能简单对待，有些事情看起来是小事，但对群众来讲也许是天大的事。如果群众反映的问题老是得不到解决，“小事”很可能酿出大问题——影响社会稳定；“小事”很可能损害大关系——党群干群关系，最终影响当地的经济建设。

为此，我们在调查分析的基础上进行了认真研究，一致认为：加强党风廉政建设，开展反腐败斗争必须从切实解决群众反映的突出问题入手，以务实求真的工作作风，赢得群众的支持与理解，消除心中的疑惑与怨气。要减少群众上访，就必须改进和创新工作方式，主动深入群众中去听取意见，变“群众上访”为“干部下访”，努力把群众反映的突出问题化解在基层，消除在萌芽状态。于是，县委常委决定在农村开展流动信访接待，目的就是要督查和解决人民群众反映的实际困难和突出问题，架接和筑牢县委、县政府与人民群众沟通的桥梁，重塑和恢复党员干部在人民群众中的良好形象，最终突现转变作风、化解矛盾、融洽感情、密切关系、维护稳定、促进发展的目标。

二、组建工作机构，明确职责权力

决定作出后，我们迅速成立了县农村流动信访接待站，由县纪委分管信访工作的副书记任站长，协管信访工作的常委任常务副站长，县信访局一名副局长任副站长，并从与农村工作密切相关的县农业局、经管局、法院、公安局各抽调一名干部，集中办公。同时，由县委办、县政府办行文，明确流动信访接待站的职责和权力。其职责主要是四项：一是宣传党和政府在农村的各项方针、政策、法律、法规，二是广泛听取群众关于发展农村经济的意见和建议，三是受理群众反映农民负担和党员、干部以及其他工作人员在作风建设、廉政建设以及公正执法等方面突出的信访事项，四是综合分析群众意见、建议和对突出问题的反映，及时作出解答或拿出处理意见。并要求一般问题当场作出解答，需要调查的问题交由乡镇党委、政府或县直有关单位限期办理答复，重大问题报请县委、县政府主管领导或县信访工作领导小组及时研究处理。其权力也是四项：一是交办权，凡涉及各乡镇及县直有关单位的信访事项，由农村流动信访接待站按“谁主管，谁负责”的原则交各有关单位办理；二是督办权，对交办的信访事项实行督办制度，各单位的党政一把手为交办函办理的第一责任人，交办函发出后一周内，各单位要向接待站报告交办函办理的具体责任人名单，办理的主要措施和进展情况，接待站根据信访事项的轻重缓急进行督办落实；三是通报权，对交办的信访事项，接待站可以不定期向全县发出通报，表扬先进，鞭策后进；四是处理建议权，对交办的信访事项置若罔闻、推诿搪塞、不及时办理造成不良社会影响或造成重大损失的，农村流动信访接待站可对有关人员提出处理建议，由县纪委、县监察局按照党风廉政建设责任制的有关规定进行处理。

为了能把群众反映的一些突出问题收集上来，并且对有关问题及时作出答复，我们一方面对抽调人员进行政策培训，重点学习有关农村工作的政策、法律、法规，另一方面建立健全流动信访接待站工作制度，规定全县实行一支队伍流动接待，每次接待由一名联系乡镇的县级干部参加，乡镇由一名党委副书记负责衔接和准备；流动接待每两月在乡镇巡回一次，每次接待前进行两次公告，一次由县农村流动信访接待站在县电视台公告各乡镇的接待时间，一次由乡镇于接待前三天在乡镇群众集聚地公告接待的事项。同时，提出了“五心”、“四禁”、“两听”的要求，“五心”即接待群众来访必须热心、听取群众意见必须虚心、询问突出问题必须细心、解释农村政策必须耐心、协调处理问题必须公心；“四禁”即严禁对群众上访推诿不理，严禁对上访群众态度粗暴、敷衍塞责，严禁泄漏群众反映集体和个人重大问题的情况，严禁对群众实名上访久拖不作答复；“两听”即每次接待实行“坐堂”听取意见和上门听取意见两种方式，对想反映情况但因身体健康状况不能前来、或担心受到打击报复不敢前来的群众，经过预约，由工作人员上门听取意见。

群众反映范文篇5

一、工作开展情况

书记和副主席一是带领和组织乡、村两级干部深入基层一线，广泛听取意见，征集群众反映集中的突出问题和意见建议，并认真抓好整改落实。二是邀请县政府副县长到我乡为乡、村两级干部、果技员和果业大户开展了一次黄龙病知识宣讲。三是深入乡软弱涣散基层党组织村，指导和督促该村支部开展好整顿转化工作。

二、征集的问题和意见整体情况

活动开展以来，乡党委组织机关干部和“三送”干部深入基层一线，广泛听取意见，征集群众反映集中的突出问题和意见建议，并认真梳理出了今年丞需解决的8项民生问题，其中涉及群众医疗、住房、教育、用水等方面。通过挂点县领导的支持和帮助，现已解决1条，正在落到和办理7条，取得明显效果。

三、问题整改落实具体情况

1、问题：由党委和政府出面协调县有关部门解决离退休老同志就医难的问题，争取医疗费就地拨款；

整改落实情况：挂点县领导书记和副主席亲自过问，协调解决，帮助联系医保局相关负责人争取有关事宜。

2、小学教师住房问题希望领导多关心一下，改善教师居住条件；

整改落实情况：挂点县领导书记和副主席亲自过问，协调解决，帮助联系教育局相关负责人争取农村边远艰苦地区教师周转房建设项目。

3、基田-关道路年久失修，不方便出行的问题；

整改落实情况：该条路修复和扩建项目已列入县重点工程，总投资4000万元，该项目已于6月12日完成开标，现即将进入放线、征地拆迁、路基开挖平整阶段。

4、片区看病难，看病贵；

整改落实情况：挂点县领导到村实地调研了解片片区群众看病难、看病贵的情况，现场协调解决了新设卫生分院问题，并单县卫生局联系人员派驻及设备添置等事宜。

5、村、小组饮用水不安全问题；

整改落实情况：通过挂点县领导沟通协调，已向挂点单位争取建设资金10万元，其中6万元，4万元。村已成立用水协会，并已启动自来水工程建设，预计2个月后可完成建设，投入运行。

6、胡屋-长排道路泥泞不堪，村民出行不便问题；

整改落实情况：挂点县领导亲自过问协调，乡党委主要领导具体抓落实，长排小组已自筹资金35万元，乡财政出资10万元，并积极向交通、以工代账办等部门争取项目资金，现已完成路基工程，预计3个月后完成施工，投入使用。

7、村土坯房集中建设点地质灾害隐患问题；

整改落实情况：该问题已投入16万元完成施工，派出了安全隐患。

群众反映范文篇6

我镇通过发放征求意见表、召开座谈会、设立征求意见箱等方式，广泛征求工作对象、服务对象和相关部门的意见，增强集中教育活动的针对性。梳理出的意见和建议主要有：

一、反映行路难问题。近年来，辖区道路由于年久失修，加上高速路建设，大吨位车辆来往频繁，致使村级道路到处坑坑洼洼，破损严重，给群众的生产生活带来极大不便。

二、反映农村饮水问题。目前全镇存在严重的水污染问题，饮用水不符合国家标准，存在着安全隐患。

三、反映镇区不规范问题。存在脏、乱、差现象，乱堆乱放、跨门经营、乱摆摊点一定程度存在。

四、反映农村党员带头致富能力不强。部分村党员干部存在着“小富即满、小成即安”的观念，战斗力、凝聚力不强，缺乏发展意识。

五、反映畜牧养殖信息、技术力度不够。

六、建议加大招商引资力度。

七、建议加强农村财物管理。

八、建议为企业营造良好环境。

九、建议先进性教育活动要保证效果。

十、建议政府抓好农村换届选举工作。

针对征求意见梳理出的主要问题，我镇逐类逐条进行认真讨论，剖析产生问题的根源。在此基础上，经过认真分析，统筹考虑，科学安排，在继续推进先进性教育活动健康开展的同时，进一步加大整改工作力度，加大对意见和建议的分类落实，确保先进性教育活动受到实实在在的效果。

一方面，将具体工作事项进行分解，并详细通知到了相关单位，请大家认真予以落实；另一方面，经认真研究，确定五个方面的整改工作重点，主要为：道路、饮水、城镇管理、党员素质、农村协会职能发挥问题等，并分别研究提出了相应措施。整改措施的任务分工如下：

⒈以道路建设为突破，全面启动村级道路整修。由刘艳副镇长牵头，路政站负责。做好各村级养殖业小区与干线外连路的修建，使之形成道路网络，重点做好屈西至南官庄、大许至东江两条道路及南、北环路建设任务。

⒉以农村自来水工程为重点，由吴立新副镇长牵头，农业服务中心负责。进一步了解农民对解决饮水不安全的意愿、筹资能力及水价的承受能力，并充分听取农户、供水单位的意见和建议。摸清农村饮水工程建设和管理存在的问题。力争月底使个行政村的管道铺设到位。

⒊以科学发展观为指导，结合镇区实际，研究完善《梨林镇小城镇发展规划及管理办法》。由赵红伟副部长牵头，市场办负责。以“塑造梨林形象，提升城镇品位”为目标，创新工作机制，以集中整治为手段，加大工作力度，重点打好环境卫生整治战役、交通秩序整治战役、镇容镇貌整治战役。通过一系列整治活动，切实有效地改变我镇的脏乱差现象。

⒋以“三级联创”为主线，着力构建基层组织建设的责任机制、管理机制，做好新形势下的党员发展、教育和管理工作，把觉悟高、年纪轻、有文化、善致富的优秀青年吸收到党的队伍。加强村干部种植、养殖及法律法规等方面的培训工作。由袁向生副书记牵头，党委办负责。

⒌以加大支农力度为宗旨，加强技术人员的服务水平，服务意识。并及时组织各协会负责人，进行－次考察学习活动，借鉴外地协会先进理念和成功经验，增强管理意识和水平。进一步完善农业信息化网络建设，培育信息员队伍，实现信息化快速传递。由吴立新副镇长牵头，农业服务中心负责。

⒍今年，我镇将组织多种形式的招商活动，重新拟定对外开放及奖励政策，在企业保护、投资环境、资金支持等方面，全力营造支持鼓励各类经济实体在我镇投资兴业的浓厚氛围，力争在今年的项目建设及招商引资工作中再打一个漂亮仗。

⒎全面落实“村财物乡监督”制度。结合农村实际，积极推进“村账乡管”。同时，通过实行农村会计选聘制，精简农村财务会计队伍，促进农村财务会计队伍的年轻化、专业化、知识化。加强对村级财务检查和审计监督，每半年对民主理财、财务公开及财务制度执行情况进行一次检查。

⒏进一步优化辖区企业周边环境，不断加强软硬环境建设，为企业营造良好的发展空间。一是继续严格实施企业生产宁静日制度、关心企业日制度、服务承诺制度、重点企业挂牌保护制度。二是积极帮助现有企业解决在生产过程中遇到的困难，为企业提供全方位的服务，创造良好的外部环境。

、先进性教育坚持边读书学习、边深入思考，与思想对照，与工作对照，与职责挂钩，坚决防止“空对空”。有针对性地解决党员干部认识上的误区，加深对重大理论问题的认识。结合工作实际、行业特点和岗位要求，组织党员开展主题鲜明的党性实践活动，把学习培训的收获，及时转化为实际行动，更好地做好本职工作，实践先进性，体现先进性。

、农村换届选举工作一是加大领导力度，落实包村责任制。责任到村，一级抓一级，层层抓落实。重点加强对“难点村”换届选举工作的督促、检查、指导和帮助。二是加大整治力度，组织工作队进驻“难点村”，对症下药，各个击破。三是加大宣传力度，严格依法办事。充分利用宣传工具，宣传换届选举的有关政策法规，提高村民法律意识，引导村民依法进行选举。四是实施正确引导，帮扶上马送一程。针对工作有畏难情绪的新一届村委会班子，镇领导会主动找他们谈心，鼓励他们从村的发展大局出发，摒弃思想包袱，增强责任感，大胆主动开展工作。

梨林镇保持共产党员先进性

群众反映范文篇7

二、反映农村饮水问题。目前全镇存在严重的水污染问题，饮用水不符合国家标准，存在着安全隐患。

三、反映镇区不规范问题。存在脏、乱、差现象，乱堆乱放、跨门经营、乱摆摊点一定程度存在。

四、反映农村党员带头致富能力不强。部分村党员干部存在着“小富即满、小成即安”的观念，战斗力、凝聚力不强，缺乏发展意识。

五、反映畜牧养殖信息、技术力度不够。

六、建议加大招商引资力度。

七、建议加强农村财物管理。

八、建议为企业营造良好环境。

九、建议先进性教育活动要保证效果。

十、建议政府抓好农村换届选举工作。

针对征求意见梳理出的主要问题，我镇逐类逐条进行认真讨论，剖析产生问题的根源。在此基础上，经过认真分析，统筹考虑，科学安排，在继续推进先进性教育活动健康开展的同时，进一步加大整改工作力度，加大对意见和建议的分类落实，确保先进性教育活动受到实实在在的效果，并设专人负责，具体整改措施措施如下：

1、以道路建设为突破，全面启动村级道路整修。由刘艳副镇长牵头，路政站负责。做好各村级养殖业小区与干线外连路的修建，使之形成道路网络，重点做好屈西至南官庄、大许至东江两条道路及南、北环路建设任务。

2、以农村自来水工程为重点，由吴立新副镇长牵头，农业服务中心负责。进一步了解农民对解决饮水不安全的意愿、筹资能力及水价的承受能力，并充分听取农户、供水单位的意见和建议。摸清农村饮水工程建设和管理存在的问题。力争10月底使14个行政村的管道铺设到位。

3、以科学发展观为指导，结合镇区实际，研究完善《梨林镇小城镇发展规划及管理办法》。由赵红伟副部长牵头，市场办负责。以“塑造梨林形象，提升城镇品位”为目标，创新工作机制，以集中整治为手段，加大工作力度，重点打好环境卫生整治战役、交通秩序整治战役、镇容镇貌整治战役。通过一系列整治活动，切实有效地改变我镇的脏乱差现象。

4、以“三级联创”为主线，着力构建基层组织建设的责任机制、管理机制，做好新形势下的党员发展、教育和管理工作，把觉悟高、年纪轻、有文化、善致富的优秀青年吸收到党的队伍。加强村干部种植、养殖及法律法规等方面的培训工作。由袁向生副书记牵头，党委办负责。

5、以加大支农力度为宗旨，加强技术人员的服务水平，服务意识。并及时组织各协会负责人，进行1－2次考察学习活动，借鉴外地协会先进理念和成功经验，增强管理意识和水平。进一步完善农业信息化网络建设，培育信息员队伍，实现信息化快速传递。由吴立新副镇长牵头，农业服务中心负责。

6、组织多种形式的招商活动，重新拟定对外开放及奖励政策，在企业保护、投资环境、资金支持等方面，全力营造支持鼓励各类经济实体在我镇投资兴业的浓厚氛围，力争在今年的项目建设及招商引资工作中再打一个漂亮仗。

7、全面落实“村财物乡监督”制度。结合农村实际，积极推进“村账乡管”。同时，通过实行农村会计选聘制，精简农村财务会计队伍，促进农村财务会计队伍的年轻化、专业化、知识化。加强对村级财务检查和审计监督，每半年对民主理财、财务公开及财务制度执行情况进行一次检查。

8、进一步优化辖区企业周边环境，不断加强软硬环境建设，为企业营造良好的发展空间。一是继续严格实施企业生产宁静日制度、关心企业日制度、服务承诺制度、重点企业挂牌保护制度。二是积极帮助现有企业解决在生产过程中遇到的困难，为企业提供全方位的服务，创造良好的外部环境。

群众反映范文篇8

这次调研我办采取走访挂点基层企业、召开干部职工及服务对象代表座谈会、问卷调查等多种形式相结的方式进行。要求各挂点领导带队，通过下基层走访群众和问卷调查，查找党政领导机关，特别是我办在践行群众观点、群众路线，贯彻中央八项规定和改进工作作风、密切联系群众若干规定方面存在的突出问题，收集在“深入基层、广纳真言”工作中，干部直接联系服务群众方面的意见和建议，了解群众所需所盼所急，解决实际困难。

这次问卷调查，发放问卷50余份、收回40余份，问卷对象党员30余名、普通群众20余名。经对问卷走访座谈收集的问题进行梳理汇总情况看，群众对党政领导机关评价是好的，对“四风”工作总体评价好的占多数，对党员干部在贯彻群众路线，做群众工作方面反映较好。但从问卷走访和座谈中也反映出了一些问题，值得我们党员干部对照查找和自我警醒。

二、调研中群众反映的主要问题

结合商贸工作实际，通过梳理、归纳、总结，调研中群众反映的主要问题有以下几个方面：

（一）涉及工作作风方面的问题。经对50余份问卷进行梳理汇总，群众反映比较集中的问题是：一是有少数干部工作作风欠妥，为民服务意识不强，建议进一步转变干部工作作风，组织学习注重实效，不流形式。二是在学习过程中建议单位领导多带头辅导，亲自带领党员干部学习政治理论、相关业务知识，与干部一起交流并形成常态化。三是重点解决干部职工慵懒慢散，擅离职守，主动服务群众不够；四是希望市委、市政府关心我办事业编干部队伍成长，建议将我办商务综合行政执法大队升格为副科级单位；

（二）涉及企业服务方面的问题。我办走访基层企业和企业服务对象，经过与企业代表征求意见，反映一些问题：一是建议机关领导干部要增加深入企业的频率，为企业多提供政策及商业规范化工作；二是希望深入企业级网点调研，为企业及网点解决实际困难，在服务企业、繁荣市场的有关工作方面，与其他部门协商、沟通，争得更大责权空间，更好服务企业。三是建议扶持企业发展，在国家政策（优惠政策）上提供更多的信息，并能落实。四是建议深入企业，多关心下岗职工生活，解决企业职工与事业单位工资差距大的问题。

三、有关建议和整改措施

按照市委解决“四风”问题的要求及“关于改进工作作风，密切联系群众的若干规定”，对照“四风”问题和调研发现的问题，从领导班子到各部门股室到每名干部职工，均要进行自查，对号入座，强化整改。

（一）召开领导班子会议研究分析整改。

这次调研覆盖面广，群众反映问题信息量大，领导班子首先要对这些问题去伪存真，分析原因，研究整改措施。要将问题归类并落实整改责任，限期整改。

（二）着力提高机关干部整体素质。

不断加强机关干部队伍的作风建设，结合全市实现“工业过千亿”和建成“中等城市”，提高机关干部做群众工作能力，克服因循守旧，消极思想，树立争先创优、真抓实干、以民为本、群众至上的大局意识，在工作中实践真情为群众服务。

群众反映范文篇9

第一条调查核实干部任前公示期间群众反映公示对象的问题，是干部工作的一个重要环节。为进一步规范调查核实工作，根据有关法律法规及文件精神，制定本办法。

第二条调查核实工作要依靠党的各级组织，充分走群众路线，坚持实事求是原则，做到事实清楚，证据充分，手续完备。

第三条调查核实工作由组织部门负责组织实施。

第二章受理

第四条对群众反映的问题，要认真整理，编号登记，及时报告。

第五条对群众反映的问题，要认真甄别，综合分析，区别不同情况进行处理：

（一）对反映公示对象学历学位、出生时间、参加工作时间、入党时间、任现职时间等任职资格方面问题的，进行审核认定;

（二）对反映公示对象政治素质、道德品质、廉洁自律、选人用人等问题，内容具体、线索清楚的，应予调查;

（三）对党委（党组）及纪检监察、组织人事部门已经掌握并有调查结论的，可不作调查;

（四）对事实不清、线索不明、无从调查核实的，属于匿名举报，可不作调查。属于署名举报，应向举报人进一步核实举报线索，如果仍不能提供具体事实和线索，可不作调查;

（五）对反映公示对象工作态度、工作方法、个人修养等不影响任用的一般性问题的，可不作调查。

第六条公示期限截止后反映公示对象的问题，按组织部门日常信访举报工作程序办理。

第三章调查

第七条调查核实的基本程序是：

（一）组成调查组。调查组成员一般由组织部的工作人员组成，必要时也可请纪检、监察、司法、审计等部门的工作人员参与。数量视情况确定，但不少于2人;

（二）研究制定调查核实工作方案;

（三）由调查组向被调查人所在单位及有关问题涉及单位党组织负责人通报有关情况;

（四）采取多种形式对群众反映的问题进行调查核实;

（五）形成调查报告。

第八条调查工作可采取以下方式进行：

（一）查阅与群众反映问题有关的资料;

（二）与被调查人所在单位和有关问题涉及单位的干部群众个别谈话，了解情况;

（三）向反映问题的当事人和相关知情人员了解情况;

（四）与被调查人个别谈话，听取本人的陈述和意见。原则上，重大线索和重大问题不宜直接告知本人，只有在调查组已基本掌握有关情况后，需要由本人对有关问题作出说明时，才可适当予以说明，而且要以不影响对问题作出客观公正的调查核实为前提。

第九条调查报告应经调查组集体讨论作出。基本内容应包括：

（一）群众反映的主要问题或线索;

（二）调查工作的基本情况;

（三）初步认定的意见;

（四）被调查人的认识和态度;

（五）对有关问题的说明;

（六）处理意见和建议;

（七）附有关证明材料。

第四章反馈

第十条公示期间群众反映问题的调查核实情况，由组织部采取适当方式向实名举报人进行反馈。

第五章纪律

第十一条参与公示期间群众反映问题调查核实的工作人员，必须严格执行本规定的各项要求以及有关保密制度，并遵守下列纪律：

（一）不准向被举报人或无关人员泄露举报内容、举报人有关情况、调查处理情况等；

（二）不准在无保密措施的载体上存储、传递、处理举报件；

（三）不准歪曲、隐瞒、夸大或缩小查核的事实真相；

（四）不准接受举报人、被举报人及相关单位和人员的宴请、馈赠，以及参加可能影响公正调查处理的活动。

（五）不准利用调查核实举报问题之机谋取私利。

第十二条调查核实工作人员有下列情形之一的，应当回避：

（一）与被调查人有亲属关系的;

（二）与被调查人有利害关系的;

（三）有其他关系，可能影响公正调查核实的。

第十三条对违反纪律的，要依据有关规定给予主要责任者批评教育或纪律处分。

第六章附则

群众反映范文篇10

一、县长公开电话的工作原则

县长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。

县长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

县长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各街镇乡人民政府（办事处）、县府各部门对群众反映的问题和县长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。

二、县长公开电话的工作职责

县长公开电话值班室是县政府办公室内设科室，是负责县长公开电话工作的专门机构，在县政府办公室领导下开展工作。县长公开电话值班室工作职责包括：

（一）宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

（二）负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

（三）负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

（四）对全县各街镇乡人民政府(办事处)、县府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

（五）负责县长公开电话工作网络的建设发展。

（六）负责县长信箱工作和群众来信处理。

三、县长公开电话的办理程序

（一）来电登记

接到来电应在“县长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。

（二）来电办理

1．直接办理。对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、街镇乡人民政府（办事处）反映，并进行跟踪督办。

2．转办。对有代表性并产生一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人；对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，应归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理；对涉及两个以上部门的问题，由县长公开电话值班室明确一个部门牵头办理，也可由县长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。

3．重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件，应立即核实情况，按《**县人民政府办公室突发事件处理程序》（足府办发[2003]123号）处理。

（三）来电反馈

1．承办回复。凡县长公开电话值班室转办并要求回复的事项，承办单位应在7个工作日内回复办理结果；对难度较大的事项，在征得县长公开电话值班室同意后可以延长，但最多不能超过30个工作日。对重大、紧急问题的办理，要随时反馈。

2．答复群众。承办单位和部门将办理结果回复后，有条件答复反映人的，可由县长公开电话值班室利用电话、电子邮件或书面形式将办理结果答复反映人，或由承办单位和部门将办理结果直接答复反映人。

（四）督促办理

1．对承办单位超过办理时限要求的，县长公开电话值班室及时进行书面督办，限期办结回复。

2．对办理不认真或没按要求办理的回复，县长公开电话值班室应提出具体要求和意见，责成承办单位重新办理并限时回复。

3．对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时，县长公开电话值班室应及时请示领导，按相关领导的批示意见处理。

4．对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题，县长公开电话值班室视情况经请示有关领导同意后可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。

（五）信息采编

县长公开电话值班室应注意收集整理群众反映的热点、难点问题和带有普遍性、指导性的意见、建议，通过《要情快报》等形式及时反映和报告，为领导决策提供参考。

（六）通报程序