品牌文化营销管理范文10篇-ag尊龙app

品牌文化营销管理范文篇1

【关键词】小微企业；市场营销管理；应对措施

1引言

当前，小微企业的市场营销管理中还存在诸多问题，如市场营销理念较为传统、市场营销管理目标缺乏科学合理性、营销方式较为单一、缺少高质量的市场营销管理人才等，只有采取有效的应对措施，才能确保小微企业在激烈的市场竞争中得到长远稳定的发展。

2市场营销管理的重要作用

2.1有助于提升品牌效应

第一，成功的企业市场营销管理，能够提升消费者对企业产品的关注度。想要充分发挥品牌效应，必须让消费者关注、熟悉、信任此产品、服务以及品牌，而通过成功的市场营销管理则可以实现这一目的，甚至有的消费者会自发地传播企业的产品和品牌。第二，成功的企业市场营销管理，有利于提升消费者对企业品牌的信任度，更好地建立品牌和用户之间的深度信任和合作关系，从而提升消费者的再次消费率，并且有助于企业树立良好的品牌口碑。良好的口碑和品牌效应是市场营销管理的重要目标，从而帮助企业获取更多的收益，得到可持续发展。第三，成功的市场营销管理让营销数据的价值最大化，从而帮助企业制定更完善的营销策略，提升品牌效应。在制定营销策略和营销目标时，需要依据以往的营销数据指标，采取相应的补充措施和修改措施。

2.2有助于扩大市场份额

在竞争激烈的市场环境下，小微企业可以通过市场营销管理挖掘潜在的用户，逐步扩大市场份额，提升市场占有率。通过市场营销管理，企业可以更全面地掌握消费者的个性化、多样性需求，全面了解市场行情动态，及时地调整和优化产品营销策略和目标，改进营销产品，有效提升产品销售利润。通过市场营销管理，企业可以挖掘自身的发展潜力，为企业的经营发展助力。

3小微企业市场营销管理的现状

3.1市场营销理念较为传统

目前，部分小微企业的经营理念和市场营销理念较为传统，未能紧跟时展，未能与现代化市场经济相接轨，仍然使用传统的经营方式，没有有效应用互联网信息技术以及人工智能等新兴技术来发展企业。现阶段，我国部分小微企业仍然属于家庭微型经济，同一家企业中有众多的管理人员为亲属关系，难以开展规范化的企业管理工作。企业的管理人员缺少专业的市场营销管理知识，且市场营销理念较为落后，没有充分了解现代市场的营销方式，对新型营销方式的应用能力不足，致使营销效果不理想。当前，虽然小微企业对市场营销的重视程度呈上升趋势，但企业管理人员的专业能力较低，没有使用科学合理的营销策略，缺乏系统化、规范化、全面化的营销体系，致使市场营销工作实效不尽如人意。

3.2市场营销管理目标缺乏科学合理性

在开展经营和管理的过程中，部分小微企业的管理目标具有单一性，因此，开展市场营销工作时难以立足整体进行规划，并且设立的经营目标缺乏长远性。部分小微企业在开展市场营销工作时，将工作重点放在以活动促销的方式销售产品上，认为提升产品的销售数量是最重要的。活动促销的营销方式对销售产品有一定的积极作用，但如今人们的购物理念逐渐转变，实体购物受到网络购物方式的冲击，使用传统的活动促销方式对提升产品销售数量的效果大打折扣。因此，小微企业应当对产品受众的需求进行详细的调查，明晰产品营销的群体需求，树立科学合理的营销管理目标。根据实际情况来看，部分小微企业对行业市场情况及其动态变化未能做到全面及时了解，对市场行情缺乏一定的探析能力，过度重视生产，在一定程度上忽略了对市场空间的拓展，这种情况对企业的市场营销管理和长远的经营发展都较为不利。

3.3营销方式较为单一

当前，仍有很多小微企业的营销方式较为单一，在制定营销方式和策略的过程中，没有立足于宏观性和效率性要求。这一类小微企业的主要营销策略为产品营销，借助礼品赠送、产品降价等方式提升产品的销售量和销售额。虽然这种方式具有一定的可行性，短时间内能够获得良好的收益，但从长远来看，消费者的用户体验一般，购买欲望较低，产品营销的价值呈下降趋势。另外，部分小微企业对于营销模式和营销策略的制定缺少创新意识，难以适应激烈的市场竞争。

3.4缺少高质量的市场营销管理人才

根据实际情况来看，部分小微企业之所以发展较慢且不稳定，与缺少高质量的管理人才有直接的关系。高质量的人才是创新的主体，是企业的核心竞争力，也是企业发展的动力。在市场营销管理方面，营销管理队伍的整体素质较低，有的工作人员具备实际工作经验，但缺乏专业的理论知识，有的工作人员具备专业的理论知识，但缺少实际应用的能力。与大型企业相比，小微企业的工作待遇和发展空间不具备优势，难以吸引高质量人才进入企业帮助企业发展。

3.5缺乏品牌意识

与大型企业相比，小微企业的资金不够充足，缺乏足够的资金进行核心技术研发，产品竞争力较弱。因此，部分小微企业采取模仿市场中流行产品的策略，自身缺乏品牌意识，追求眼前的利益，在一定程度上忽略了长远利益，不利于市场营销管理工作的开展。

3.6营销渠道成本较高

部分小微企业缺少品牌知名度，并且运营资金并不充足，在产品供应和赊销上存在较高的市场门槛。同时，部分小微企业在进入市场时会受到冲击，小微企业品牌进入市场的机会较小，营销成本过高致使小微企业的品牌影响力难以扩大。根据调查，对于一般品牌来说，百货商场的扣点在15%～30%，加推广费后成本会更高，限制了营销活动的开展。

4小微企业市场营销管理的应对措施

4.1优化市场营销模式和营销策略

在信息化时代，企业应当改变以往单一的线下营销模式，尽可能采用线上线下结合的模式，并在营销工作中有效应用信息技术，通过网络直播平台吸引消费者的关注，宣传产品和服务，不再局限于通过礼品赠送、促销活动等方式开展产品的市场营销。在制定营销策略和企业发展战略时，应当立足宏观角度，充分统筹协调多种因素和资源，将市场需求和客户需求放在首位，从而制定更加科学合理的市场营销策略，而不仅是考虑短期的经济利润。企业可以通过网络营销、网络直播直销的方式营销产品，使用线上营销模式宣传产品能够让更多的消费者关注本企业产品，打破时间和空间的限制。但企业要创造产品自身的质量、价格、创新、用户体验等方面的显著优势，否则在线上营销模式下，产品营销的推广效果会适得其反。因此，在优化市场营销模式时，企业应当提升产品质量。如今越来越多的消费者更加关注产品的品牌，小微企业则可以提升产品的用户体验，从而实施服务营销、体验营销，从而提升企业的口碑和信誉，吸引更多的消费者。

4.2制定科学合理的市场营销管理目标

小微企业想要有效提升市场营销管理工作的质量，必须重视营销管理目标的制定，这是一项关键工作。制定科学合理的市场营销管理目标是确保小微企业长远稳定发展的基础工作。因此，小微企业应当转变单一化的营销模式，以市场形势和客户的多样化需求为参考，制定营销目标。只有正确认识营销管理的重要性，提升市场营销管理工作的作用和价值，才能更好地提升小微企业在市场中的核心竞争力。只有转变角度，从消费者的视角看待产品营销，才能从根本上做好营销管理工作。在市场变化的过程中，企业要不断地调整和优化营销目标，以此更好地适应市场发展，在激烈的市场竞争中占据优势。同时，小微企业应当转变以提升销售数量为目标的模式，有机融合市场、凯时k66会员登录的文化、企业发展以及产品情况这几方面进行营销推广，将企业独有的文化特色融入市场营销中，创新凯时k66会员登录的文化和产品营销，提升市场营销管理水平和工作质量，提升市场竞争力。除此之外，小微企业在开展市场营销工作过程中，需要对自身的经济状况有充分的了解，在合理的范围内降低营销成本。想要实现多样化的营销，可以从以下几方面开展：第一，分区域开展市场营销；第二，重视个性化的用户需求以及虚拟化的发展需求；第三，打造集中化和品牌化的营销形式；第四，创新营销方式，及时补充欠缺的营销产品，依据市场形势加大对新产品的研发力度，提升产品质量。在此基础上，制定科学合理、切实可行的市场营销管理目标。

4.3提升市场营销管理队伍的整体素质

人是提升生产力的主体，高质量的人才是创新的主体，企业的经营发展离不开高质量的人才。除了转变营销理念以及制定科学合理的市场营销管理目标，小微企业也需要营销管理人才，提升营销管理队伍的整体素质。一个专业知识过硬和技能水平较高的团队，能够为企业经营发展不断地注入活力。对于现阶段部分小微企业的人才匮乏、难以吸引高质量人才的问题，企业除了加强人才引进，还可以建立人才培训机制，培养企业现有的市场营销员工，组织员工定期参与知识和技能培训，挖掘员工的潜能，提升员工的综合能力。企业要建立并完善考核评价机制、人才管理机制，全面提升对市场营销团队的管理水平。另外，企业应当严格按照按劳分配的原则，避免发生员工工作付出和工作报酬不匹配的情况，制定科学合理、公平公正的绩效机制和奖励机制，充分调动营销人员的工作热情和积极性，开展更加系统化、规范化的营销管理，促进企业稳定发展。

4.4重视品牌建设

建设良好的企业品牌不是一蹴而就的，而是一个长期的、系统的过程。首先，建设企业品牌对提升小微企业的核心竞争力具有直接影响，能够推动小微企业长远稳定发展。在信息化时代，消费者能够接触到更多的商品类型，有更多的商品种类可供选择，对商品的质量和服务要求越来越高。与大型企业相比，小微企业处于劣势，确保产品的质量是品牌建设的第一要素。因此，小微企业应当重视产品质量，提升服务水平，兑现对消费者的承诺。其次，只做广告宣传、拓展客户群体是不够的，企业需要对自身员工负责，对内部利益群体负责，提升员工对企业的信任感和认可度，从而形成自身独特的品牌文化；对外部利益群体负责，勇于承担社会责任，注重公关能力的提升。最后，小微企业内部应当培育和强化品牌意识，塑造品牌文化及明确品牌定位。

4.5降低渠道开发的难度和成本

针对市场中某些企业的恶意竞争，小微企业应当适时调整战略，采取集中化营销策略，在确保产品质量的基础上提升核心竞争力，借助口碑效应，在消费者间拓大知名度和影响力。由于小微企业在技术、资金、人才等方面均落后于大型企业，所以应当避免直接竞争，和大型企业使用不同的营销渠道。对此，企业可根据市场形势和企业实际情况选择恰当的细分市场，以新型战略方式拓展营销渠道，这种方式能够在一定程度上降低渠道开发难度和成本。大型企业的营销中心大多集中在城市，小微企业则可以从县级市场逐步发展，同时，可以结合网络影响和战略联盟的形式拓展市场，降低渠道开发风险。

4.6加强风险管理，应用风险管理信息系统

想要有效防范经营风险，企业可以应用风险管理信息系统，以此开展有效的风险评估和预防工作。通过应用该系统进行销售数据分析，从而制定更科学的营销方式，高效评估该营销方式的风险，获取预期收益和风险等级指数。通过该系统构建数学模型，将影响营销效果的各方面因素都考虑在内，使用数学模型调整和完善营销方式。在应用该系统的过程中，企业需要重视系统安全建设，强化防火墙技术和数据加密技术的应用，防止恶意攻击、非法访问企业系统，确保系统的可靠性和企业经营数据的安全性。

5结语

综上所述，市场营销对企业提升品牌效应、扩大市场份额、提升核心竞争力有重要作用。小微企业想要解决市场营销管理中存在的问题，可以通过优化市场营销模式和营销策略、制定科学合理的市场营销管理目标、提升市场营销管理队伍的整体素质、重视品牌建设、降低渠道开发的难度和成本以及加强风险管理等措施加以应对，以此确保市场营销管理工作的水平和质量，为企业发展助力。

【参考文献】

【1】乔春燕.中国小微企业市场营销管理的现状及对策初探[j].新商务周刊,2017(9):35-36.

【2】康迪.中国小微企业市场营销管理的现状及对策研究[j].哈尔滨职业技术学院学报,2019(6):106-107.

【3】李娟.浅析中国小微企业市场营销管理的现状及对策[j].环球市场,2017(12):1-2.

【4】朱建泉.新常态下小微企业市场营销管理的现状及对策研究[j].商情,2017(14):109.

【5】谢平芳.中国小微企业市场营销管理的现状及对策研究———以广西小微企业为例[j].经贸实践,2017(7):151.

【6】齐振清.浅议新常态下小微企业现代市场营销管理的现状及对策[j].现代营销,2018(3):42.

【7】邓成军.小微企业市场营销管理的现状及策略研究[j].智富时代,2019(2):23.

【8】王晓鸣.浅析中国小微企业市场营销管理的现状及对策[j].商,2016(5):98.

【9】李贝贝.小微企业市场营销管理中的问题及举措研究[j].现代经济信息,2018(6):119.

品牌文化营销管理范文篇2

关键词：新技术；小微企业；营销管理；创新

笔者近几年先后多次参加内蒙古人力资源和社会保障厅相关部门组织的创业培训（syb、iyb）、创业实训师资班、师资提高班的培训，在这个我自觉自愿接受培训，然后再培训下岗失业人员、高校毕业生，从而不断提升自己、服务社会的过程中，深深地感受到这些培训班的学员目前最缺乏的是在新技术、新经济环境下的管理创新，特别是市场营销管理创新。为此，笔者想就这方面的问题进行一下粗浅的探讨，以此促进当地小微企业的健康发展，同时也对自己开展的创业培训、创业实训深刻感悟、认真反思，力求不断提升培训效果，更好地服务社会。

一、小微企业现状分析

据2014年5月国家工商总局的《全国小微企业发展报告》，全国小微企业已超过5千万家，占全国企业总数的76.57%。2013年第三次全国经济普查数据显示，乌兰察布地区共有从事第二、第三产业的法人单位8477个，有证照个体经营户8万多，主要集中在零售业、住宿餐饮业、娱乐业、家政服务等服务行业。日益壮大的小微企业，在促进经济增长、方便居民生活、丰富产品服务和提供就业等方面发挥着重要作用，已成为我国市场经济与地区经济的主体。但由于政策、经济、技术等各种因素的原因，小微企业生命周期短，竞争力弱，很难获得长足的发展。因此，如何提高小微企业的竞争力，已成为目前小老板们亟需解决的问题。

二、小微企业市场营销管理中存在的问题

我们乌兰察布地区由于受草原文化的影响，大部分小微企业仍处于传统营销观念阶段，营销管理中存在的问题显而易见。（1）营销观念滞后，营销活动缺乏整体规划与组织。多数小微企业没有专门的营销机构，市场信息通过私人关系传播，小老板的决策大于市场分析，他们认为确保销售量要靠广告及推销，很少把营销活动作为一个系统工程进行规划与组织，低价促销是这些小微企业主要的营销手段，小老板们不愿意也没有财力保证进行营销创新，结果使得企业无法良性发展。（2）营销管理人才缺乏，营销人员素质难以保证。高素质的营销管理人才在当地的小微企业很难见到，而能组织一个配合默契的高水平营销团队的小微企业更是凤毛麟角。当前人力成本不断上升，作为小微企业，在营销人员的管理上，要么就是招不到人，要么就是招到但留不住人。小微企业需要的营销人才要求能够马上上手，而且一定要能够独当一面，但因为工作难度和强度，一般刚就业的营销人员很难马上具备这个能力，而具备这个能力的营销人员，由于其看不到企业的潜力与自身的发展前景，导致不能上下同心，营销工作的执行经常不能到位，大大削弱了营销计划的执行效果。（3）品牌意识不强，产品服务缺乏核心竞争力。许多小微企业主头脑中的品牌等同于“大品牌”，认为品牌建设是大企业的事情。品牌除了包含有产品质量的因素外，服务水平、消费者的满意度、对消费者承诺的兑现等因素也包括在内。小微企业在品牌建设上，要么对品牌的理解停留在广告或媒体造势上，要么没有品牌意识，甚至没有商标意识。很多小微企业主，拥有不错的资源和服务，由于缺乏品牌意识、产品策略意识，往往整天忙于工作和业务，把自己的买卖视为谋生的手段，产品缺乏核心竞争力，必然要被逐步淘汰。

三、新技术环境下小微企业的市场营销管理创新策略

大数据、移动互联网、o2o、新能源、新材料等新技术浪潮正在改造和重构经济与商业，传统行业和商业模式面临着全新竞争、彻底改造甚至全面颠覆。所以，小微企业老板唯有从提升自身素质入手，改变经营管理理念，依靠自主创新、营销管理创新，才能抵御市场风险，走出一条转型升级之路。（1）树立新经济、新技术环境下的营销观念。小微企业主应当从当前经济、技术的发展趋势来看待营销管理，要培养有战略高度的营销管理理念，在树立以消费者需求为出发点的市场营销观念的基础上，建立营销管理组织构架，建立销售组织体系、市场信息管理体系，通过营销组织构架、营销管理体系，将目标市场、营销管理人员、推销员、经销商、市场信息等要素有机组织起来，发挥整体的攻防能力，实现最佳的营销目标。（2）组建具有忠诚度和凝聚力的营销团队，创新企业营销文化。小微企业要建立多方面的管理制度，制度化管理营销人员。通过规范业务流程和业务行为，培养营销人员的工作态度和忠诚度；通过销售额目标考核体系，激励营销人员工作积极性；通过会议培训、视频培训、优秀营销人员经验介绍等形式，培养营销人员最基本的营销理论和营销技巧，构建有凝聚力的学习型营销团队。从组建团队、管理制度、激励机制等方面创新企业营销文化。（3）实施品牌定位与产品策略，提升产品的核心竞争力。在资源、市场、品牌高度集中的环境中，品牌建设的重要性使得小微企业必须走特色品牌建设之路。小微企业要寻找那些市场容量小、产品周期短、大中企业不重视，但发展前景和利润好的细分市场作为自己的目标市场。要实现产品的更新换代及差异化策略。小微企业能否由小变大、由弱变强，关键在于品牌定位与产品策略，做品牌、做质量、做市场的企业，往往最后都能成长起来。在新经济、新技术的大环境下，小微企业必须主动求变，从营销理念、营销策略、营销管理到营销手段和方式上进行全面、持续的创新，只有创新营销管理企业才有可能成功。“在这个要求创新的时代中，一个不能创新的已有公司是注定要衰落和灭亡的。”——彼得•德鲁克

参考文献：

[1]刘晓娟，徐茂志.中小企业营销问题与对策研究[j].山东纺织经济，2009（，3）：74-75.

[2]陈守则，刘旭明.危急中突围的小微企业营销战略与策略选择[j].企业研究，2012（，17）：73-75.

品牌文化营销管理范文篇3

针对电力营销管理工作中存在的不适应现代营销管理策略和互相重复的营销管理内容进行优化与删除，针对电力营销管理工作中缺少的管理内容进行补充，最终根据每一条细化的电力营销管理工作内容完成对整体电力营销管理工作的量化管理，保证电力营销管理能够兼顾细致看待每一项电力营销管理内容和整体照顾电力营销管理目标，保证电力营销管理工作能够在精细化管理的帮助下更加的深入、全面、效率以及得到工作质量上的提升。具体来讲，电力营销管理工作中精细化管理的主要内容包括企业产品的营销过程、凯时k66会员登录的售后服务过程以及企业后台的正常运行等内容。

2电力营销管理工作中精细化管理的实践应用

2.1将精细化的管理理念融入到电力企业的品牌与文化建设过程中

对于任何一个行业的企业来说，企业品牌以及凯时k66会员登录的文化内容对于企业的发展都有非常重要和积极的促进意义，尤其是对于电力企业来说，一个优秀的、高质量的、高服务水平、高度精细化管理理念的企业品牌对于电力企业的形象树立有着非常明显的作用，对于提高电力客户接受电力产品也有着良好的促进作用，进而能够帮助电力企业更好的完成电力营销管理工作；同时，一个涵盖精细化管理理念的凯时k66会员登录的文化内容，对于企业员工的工作质量和工作效率有着积极的提升作用，能够帮助电力企业员工更好的适应和服从企业的营销管理环境，帮助企业从根本上查找营销管理工作中存在的问题，帮助企业员工从行为和心理上更加的适应企业精细化营销管理的工作模式和完成精细化管理的具体要求。总而言之，将精细化的管理理念融入到企业品牌以及文化建设的内容中，能够有效的帮助企业树立优秀的形象，创建更加优秀的工作环境，提高企业产品营销管理的质量，实现企业产品营销的主要目的。

2.2将精细化管理的模式应用在企业员工的管理过程中

具体来讲，在电力营销管理工作中应用精细化管理模式的一个重要过程就是实现对电力企业营销小组的精细化管理，首先企业应该针对班组的具体工作内容以及相关工作流程，结合班组的实际工作情况进行精化、细化、简化以及其他优化工作，减少班组工作过程中的重复工作内容，加强班组工作情况中的任务要求制定工作；其次企业应该针对班组的工作进行过程进行一定的跟踪记录，对班组完成任务过程中可能遇到的过程进行分析和处理，发现提高班组工作完成效率的具体措施；同时针对班组人员的相关工作素质、专业能力、心理态度以及日常工作中应该注意的诸多细节进行培训，保证班组人员工作质量的有效提升；最后根据精细化管理的具体要求对班组的工作任务进行一定的微调，将其具体到每个岗位、每一名员工，做好员工和岗位任务目标的精细化管理工作，根据其岗位任务的完成情况采取相应的奖励和惩罚措施，进而有效的完成企业员工的精细化管理。

2.3将精细化管理的制度融合在企业的管理制度内容中

精细化管理应用在电力企业的营销管理工作中最重要的一项工作内容是将精细化管理的制度融合进入企业的电力营销管理工作制度中，进而将精细化管理的制度融入进企业的日常管理制度中，将精细化管理的工作理念从电力营销管理工作红形成有效的扩散，在企业内部形成整体的、有效的、和谐的以及统一的精细化管理工作制度，保证精细化管理模式的顺利实行，保证电力企业管理工作质量的有效提高。在精细化管理制度的融合过程中，首先应该确定制度内容中以人为本的管理目的、以人物为介质的管理标准、以奖惩为表现的管理措施；其次应该注意精细化管理理念在管理制度确立方面的应用和优化，不应该过于注重管理制度的全面性，应该注意管理制度的合理性、科学性以及深入性，潜移默化的完成精细化管理在电力营销管理工作中的应用；最后应该注意管理规程中管理制度的可行性以及可操作性，保证企业的管理制度能够随着企业的发展不断的向前发展，避免企业管理制度的僵化。

3结语

品牌文化营销管理范文篇4

关键词:企业营销管理;机制;意识;人才;对策

1企业营销管理存在的问题

1.1企业缺乏健全的营销管理机制

营销工作的健康开展需要完善、健全的管理机制作为支持和平台，当前企业营销管理存在体系和机制不完整、不系统的实际问题，主要缺陷有:第一，企业对营销管理工作缺乏必要的管控机制，管理方法大多是简单的经济奖励和物质刺激，在长期、持续的企业营销管理工作中，简单的机制和方法会造成人员产生工作麻木感和疲劳感，不能形成正反两方面的管束、控制和激励。第二，企业对营销管理没有必要的支持体系，不能针对企业营销管理建立相关部门、主体的保障机制和监督系统，造成企业营销管理工作独立于企业其他工作，严重影响了企业营销管理工作的落实、提升和改进。第三，企业缺乏对营销管理的监督机制，没有监督体系和机制的保障，企业营销管理工作存在方向、过程和细节方面的问题，难于实现科学化、高效率、高水平的企业营销管理工作目标。

1.2企业缺乏营销品牌的管理意识

品牌意识是企业营销管理工作的形成、落实和实施的关键。特别是在市场经济条件下，消费者面对越来越多的商品种类，没有品牌和口碑的产品根本不具备竞争优势和核心资源，很多企业在营销管理中割裂品牌建设和市场营销的关系，只注重眼前的经济利益，不能从品牌经营、产品周期、服务维护等环节入手夯实企业营销的基础和细节，导致企业营销管理不能有效服务于企业品牌形成、发展和维护，只能依靠商品的低价竞争和同质选择，不但不能在消费者、客户和市场上建立企业的良好形象和品牌，还会导致企业营销管理工作出现盲目、低质、高耗等问题。

1.3企业缺乏营销管理方面的人才

由于企业营销管理工作具有专门性、专业性、综合性的特点，不能通过简单培训和岗前教育迅速培养企业营销管理人才，这导致企业营销管理人力资源方面存在较大缺口，特别是企业营销管理人才质量，更是难于适应市场经济和企业运营的实际情况。造成企业营销管理人才数量、质量不足的原因有:第一，企业没有专项的发展计划和培训机制，企业营销管理人员素质和能力长期得不到提升。第二，企业没有规范聘用和引入机制，只能针对企业营销管理工作的具体问题进行应激性反应，缺乏人才储备和人力资源基础，企业营销管理问题长期得不到有效解决。

2提升企业营销管理工作的对策

2.1健全企业营销管理机制

管理机制是管理工作开展的前提，企业营销管理机制的建设必须要走在管理工作的前列，这样才能有效应对企业营销管理工作中的实际问题，使企业营销管理目标明确、工作清晰、效能显著。企业营销管理机制建设要重点做好以下几方面工作:第一，要建立正反两个层面的管理机制，既要强调对企业营销管理人员的长期、稳定、连续、有效激励，肯定他们的劳动和付出，以规范的手段和恰当的方式对企业营销管理工作业绩好的人员进行奖励，同时也要强调对企业营销管理人员系统、连续的约束，使企业营销管理人员明确什么可以做、什么必须做、什么不能做，并将具体企业营销后果和惩戒一一对应，实现对企业营销管理人员的有效管理。第二，要重新优化企业营销的支持体系，要根据企业生产和营销管理的要求和需要，重新整合企业的组织系统和功能机构，真正建立支持、保障企业营销管理工作的新机制和新体系，充分调动企业营销管理工作各部门和各主体的积极性，使其有效服务于管理工作的实际。第三，要不断完善企业营销管理工作的监督机制，良性、全面、科学的监督是确保企业营销管理工作全面、科学、高效开展的关键，企业应依据经营特点和组织优势建立监督企业营销管理工作的体制，规范企业营销管理工作的方向、过程和细节，在提升企业营销管理工作的同时，实现企业营销管理工作的科学化和高效率目标。

2.2建立和完善企业的品牌营销战略

企业营销管理工作必须要认清市场扩大化、产品同质化的特点，单单依靠价格获取竞争优势，只会对企业发展带来更大的伤害，要在企业营销管理中建立品牌建设、经营和管理的新战略和新措施，这是企业确保竞争主动性、可持续发展的关键手段和重要战略。在企业营销整体战略体系的建设中，必须将口碑经营、品牌战略作为长期、核心、系统的工程进行建设，将品牌营销工作列为企业营销管理体系的重中之重，从市场发展、消费者角度、客户需要、产品生命周期等层面建立企业独特的策略和方法，依靠品牌建设带动企业营销管理，使品牌真正成为带动企业不断成长和高效发展的发动机。在品牌营销过程中，要注意员工对品牌意识的认可，形成企业对品牌的追求，解决制约品牌营销发展的因素，理顺企业品牌营销管理的上下级、左右层关系，真正将品牌营销树立在企业营销管理和企业生产经营的过程中。

2.3加速企业营销管理人才的成长

素质、意识和技能的提升需要一个漫长的过程，同时也需要良好的机制，企业营销管理工作点多面广，人才的发现、提升和培养更是一项长期而艰巨的系统工程，企业必须立足自身，面向企业营销管理人员，通过各类机制、各种手段有效提升人员的能力和意识，进一步提高企业营销管理人才的水平和素质。一方面，企业要制定营销管理人才的专项发展计划和培训机制，挖掘企业营销管理工作中能力突出、素质较高的人员，发挥其主观能动性，通过各种手段和措施将企业营销管理人员培养成相关领域的带头人和领导者，通过企业内部机制和体系的强化，建立企业营销管理人才队伍。另一方面，企业要与高校、营销组织和培训机构建立企业营销管理人才的双项交流机制，进行企业营销管理人员的教育和培训。同时，企业可以将企业营销管理方面的学者、专家、人才引入实际营销队伍，发挥人才在企业营销管理中的带头作用，打造企业营销管理的高素质、高能力、高效率团队，通过团队的带动，加速企业营销管理人才的成长。

3结语

随着市场化进程和经济体制改革的加速，企业营销管理工作呈现出诸多新特点、新状况和新问题，传统企业营销管理模式和方法出现了难于适应现实情况的问题，因此，必须对企业营销管理制度、机制和体系进行科学、合理、有效的调整与创新，以现实性企业营销管理问题为研究切入点，进行企业营销管理工作的变革和优化，建立以市场和竞争为核心的企业营销管理新机制和新体系，建立企业营销管理工作的核心优势和独特特点，在提升企业营销管理水平和质量的同时，加速企业、产业、社会、经济的发展。

参考文献:

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品牌文化营销管理范文篇5

关键词：酒店管理；酒店营销；问题和策略

随着经济全球化的不断发展，我国酒店管理在发展过程中可以借鉴西方管理的经验。但是中国酒店在营销策略上与国外有所不同，因此中国酒店在营销策略的实行过程中仍然存在着一些问题，在面对酒店管理的问题时，酒店管理人员要针对多方面的问题，采取针对性措施，对酒店管理与营销中存在的问题及时提出应对策略，这样才能不断地提高我国的酒店管理水平，从而保证酒店行业的长久稳定发展。

一、酒店管理与营销概念

1.星级酒店管理营销的概念。社会经济快速发展的同时，也带动了旅游业市场的兴旺，更推动了酒店行业的蓬勃发展。酒店营销是指营销人员在推出一系列酒店优惠活动时，要结合自身酒店的实际情况跟客户的实际需求进行分析，从而制定优惠活动。在进行酒店管理时，管理人员要对酒店的各种资源进行精准的配置，极大地减少酒店物资的闲置率，使酒店的经济效益跟物品利用率最大化。市场上市场竞争力大和酒店经济效益高的酒店往往离不开好的营销管理。优秀的营销策略是要根据市场的实际情况进行不断变更的，同时还要根据市场的需求，推出能够迎合市场的营销方案，在酒店经营时扩大品牌的影响力和酒店在市场上的竞争力也是十分必要的。2.星级酒店管理营销的意义。市场营销是酒店在管理层中最为重要的部门，也是酒店发展整体规划中不可缺少的一部分。因此，酒店营销管理是十分重要的，在成为优秀酒店之前拥有优秀的营销管理策略和团队是不可缺少的。酒店营销方案的建立是要面对不同阶层人群的。星级酒店不止为客户提供住宿和优质的服务，还能提供会议、娱乐等多方面的场所。这就要求管理人员，在制定营销方案时，要根据酒店在面对不同的人群时，提供不同的营销方案。同时，营销人员在制定营销方案的时候，要根据酒店的执行能力来制定方案，而不是盲目地设立与酒店执行能力不符的方案。

二、酒店营销中存在的问题

1.团队专业素养不高。越来越多的大学开设营销管理、市场营销等方面的课程，所以大多数学生都基本具备与营销相关的理论知识，但是这样会造成酒店入职的新人照本宣科地模仿他人营销策略的现象，只是盲目跟随大趋势、没有研究分析自身酒店市场形势的营销策略是不可取的。现今许多酒店的内部管理存在不合理的结构性问题，并没有意识到营销策略的主要应用阵地是酒店的服务质量。酒店营销的各个方面都需要与客户进行沟通和沟通，所以酒店对服务人员的素质、态度，对公关水平、职业素养、耐心和言行举止都有很高的要求，但在许多酒店中服务人员被当作廉价劳力，酒店对招录人员的专业能力并没有做出相应要求，并且在以后的一段时间内未对服务人员进行定期培训，从而导致服务人员不够专业、专业人才缺乏，从长远来看这将严重影响酒店的服务质量和长期发展。2.酒店宣传形式单一。大部分的酒店都很少进行宣传，随着自媒体时代逐渐深入生活，旅游点的民宿开始增加宣传量，然而促销的手段依旧单一、枯燥。当今时代的酒店宣传一般通过广告宣传、视频宣传等方法，如何在突出酒店服务态度好、环境整洁的同时，吸引顾客的注意力、激发消费者的消费心理才是我们广告宣传的目的，避免与其他酒店使用同一份广告，避免顾客产生视觉疲劳、凸现自身酒店的优点和特色，给消费者不同的感觉。3.公关营销缺乏完善。公关营销是酒店管理营销策略中十分重要的营销内容，所谓的营销就是公共关系，“公共关系”也意味着攻破一个个难关，面对消费者，营销人员首先需要了解消费者的心理，只有充分了解消费者心理才能更加容易地与消费者进行沟通，这样一来我们的业绩自然就会得到改善。实际上，营销并没有固定的理论概念，公关技巧也是因人而异的，营销和公共管理都依靠日了积月累的经验和良好资源。通过利用酒店开发过程中的有利资源进行酒店管理是公共营销的基本内容，能够利用低成本的资源使酒店快速发展是公共营销的作用。我国的某些答应连锁酒店和中小型酒店都缺乏公共经营的管理营销体系，因此需要探索创新的内容还很多，如何减少资源浪费、开发有效新能源也是当前需要解决的一大难题。国内酒店往往太注重与政府的形式而忽略了消费者本身的需求和认可。4.没有自身的品牌特色。自身的品牌特色以及酒店的品牌定位对于酒店的营销有至关重要的影响，没有意识到这一点的酒店会在一定程度上抑制酒店的消费水平，还会影响消费者对酒店的评价。简单来说，酒店管理者应该根据自身酒店的特点进行消费水平定位，并且制定相关政策促进酒店科学合理的发展。另外，酒店管理者如果不能正确处理酒店的竞争与合作关系也会严重阻碍酒店的发展。酒店的延伸产品开发不足也会影响一定的消费体验感，即使酒店延伸品对酒店本身来说只是一种额外的附加利益，但是对于消费者来说是服务范围之外的超值享受，因此近些年的酒店延伸产品已经越来越流行，它既可以作为服务不周的安慰补偿，也可以作为酒店的另外一种凯时k66会员登录的文化。只有不断提升酒店本身的硬件设施和软实力，才能长远稳定发展。

三、酒店营销的改进措施

1.找准自身定位。为了使酒店营销管理工作做得更好，酒店必须要认清楚自己在市场上的定位，对自己的未来有哪些规划。找出酒店自身的定位后，从酒店自身的定位来制定有关的营销方案。从目前国内的酒店情况来看，国内的酒店还是有许多不同的，如星级酒店，民俗酒店跟普通酒店等。按照名称进行自我定位然后再制定营销方案，根据消费水平、消费人群等差异酒店的侧重点也有所不同。首先，酒店要调查好客户的需求跟市场环境，然后通过分析自身优势，从而找到酒店的发展方向。为了使酒店更好更快发展，管理人员一定要做好市场调研工作，管理者一定要充分地了解市场，包括市场的竞争力跟发展前景还有用户的消费程度来进行分析，然后制定营销方案，有了这些依据酒店才能发展长远。其次，管理人员还要将酒店与其他同等级别的酒店进行对比分析，再发挥自身长处的同时还要弥补自己的短处，也要学习对方酒店的优点，这样才可以更好地提高酒店服务。最为重要的还是要找准酒店自身的定位，打造属于酒店自己的品牌，增加酒店在市场的竞争能力，这样才可以使酒店在众多酒店中脱颖而出。例如，万丽五星级酒店的受众大多都是高端商旅人群，它的定位在于白天忙碌，夜晚才是属于自己的精彩体验，所以万丽会定期举行夜主题酒会。洲际酒店为不同群体的客户提供不同类型的服务，从经济型到豪华型应有尽有，因此洲际酒店打造了个性化的品牌定位。2.注重网络营销。随着当今世界互联网的不断发展和互联网的广泛运用。酒店在营销管理时也要充分利用互联网传播便捷的功能。酒店在进行有关互联网的营销时，要掌握消费者使用最多的软件平台，然后根据这个平台来制定营销方案。现如今的消费市场中网络营销所占比例远远超过了其他营销方式。这就需要管理员来根据市场的变化及时地调整营销方案。现代人离不开网络，网络在消费者生活中占据很大部分，酒店之间的重合率也大大增加，经销方式也有很多相同之处。所以现在的营销管理者要注重网络营销，通过网络营销可以更快地对自己酒店进行宣传。因为网络具有便捷性，现在手机支付、手机预订酒店在年轻人那里已经成为习惯，所以酒店要与优秀的旅游平台，支付平台进行合作宣传。这样消费者在选择酒店的时候，将会看到酒店的营销宣传信息，消费者就会点进去进行查看，这样酒店营销成功的几率就会大大增加。例如，根据vip客户的喜好和需求定制视频祝福或主题影像，通过明星资源的合理运用进行营销推广。万丽酒店在线下和线上都与蔡健雅有合作，万丽更是将品牌的会变成了蔡健雅的小型演唱会，给客户不一样的新奇体验。市场的变化是非常快的，所以酒店的营销方案也是经常变化的，但用传统的方式通过电视广播进行宣传营销的手段，不能够根据市场来进行及时的更新。为了跟上市场变化的速度，这就体现出来了网络营销的重要性，负者营销管理的人员可以通过网上的实时信息来更新自己的营销手段跟营销方案。这样可以使酒店的营销变得更为快捷，宣传的效果更好。3.提升酒店产品加强服务。部分酒店为了获得更多的客源在价格上进行调整，通过增加客源来保证酒店自身的盈利。从长远的眼光来看并不利于酒店发展的。为了使酒店长期的发展下去，在进行营销宣传的同时，也要提升酒店自身的服务质量。从最基础做起让客人感受到优质、尊贵的服务。酒店要对自身的软硬件进更新升级，让客户在入住时更舒服方便，满足客户的各种需求。要从客户的角度出发，了解客户的需求，才能对客户提供更好的服务，通过不断地学习进步才能提升酒店自身的服务质量。4.建立品牌文化。我国酒店行业在市场竞争激烈，部分酒店为了获得利益压低价格打价格战，但是这不利于酒店的长期发展的，更不利于该酒店品牌的发展。部分酒店管理者不重视酒店品牌知名度的培养，但实际上酒店品牌的知名度也是酒店营销管理战略中不可缺少的一部分，同时也是一种无形的营销方式。酒店的品牌同时象征着企业的凯时k66会员登录的文化，对于酒店的长期发展来说是非常有利的。酒店的管理人员应该要注重品牌文化，通过品牌文化来进行营销宣传，对酒店的发展十分便利的。为了更好地发展酒店的品牌文化，就需要酒店找准自身的特色和在市场的定位，这样才可以更好地确立酒店自身的品牌价值。然后建立属于自己品牌的经营模式并且打造独特的品牌文化。在发展酒店品牌文化时，酒店的管理者要具有法律意识，要保护酒店的品牌文化，不被他人所侵犯利用，从而为酒店品牌文化的稳定发展奠定基础。例如，洲际酒店就十分注重品牌的标识文化，因为不同的logo会给人以不同的感觉，特定的品牌logo蕴含了不同的品牌文化，体现了不同的酒店特色。

总而言之，酒店的营销管理在酒店管理中是十分重要的。酒店在通过寻找自身的定位和自身独特品牌优势的过程中，将自己品牌的优点不断放大，从而形成品牌效应，推进酒店的长远发展。同时，酒店营销宣传时也要注重互联网的宣传，要利用网络营销的便捷性和灵活性更好的宣传酒店。酒店的店员要不断优化自身的业绩能力，酒店管理层要从多个方面入手，将酒店进行改革使其更完善，让酒店在众多酒店之中脱颖而出，成为人们的首选。

参考文献：

[1]韦丹.基于服务营销7p组合的k酒店客房业务营销策略优化研究[d].吉林大学,2020.

[2]申亚茹.j酒店营销策略研究[d].河北大学,2020.

[3]傅凯林.星级酒店管理中酒店营销的优化[j].度假旅游,2018(11)

品牌文化营销管理范文篇6

随着改革开放的不断深化和中国加入世界贸易组织的新机遇，中国的汽车行业也开始面向世界，走向世界。在国际贸易的大背景下，国内的汽车行业管理者不断学习国外先进的科学技术和优秀的营销管理经验，调整国内的营销管理战略。与此同时，在注重国内外市场调查的基础之上，企业管理者也不断引进人才，自主制定企业的生存发展战略，对于生产计划、产品质量、研发新产品等方面的计划不断更新，因此，我国汽车行业的竞争实力得到很大的提升。然而，在我国汽车行业欣欣向荣的过程中，企业的营销管理模式仍然存在很多弊端，这些弊端严重影响到企业的健康发展，因此，开放汽车贸易服务，运用有效的营销模式就显得尤为重要。现阶段，企业行业管理者建立新型的符合市场运行规律的汽车营销管理模式并将其归入汽车企业的战略目标是增强自身综合竞争力，实现自身长足发展的重要保证。

2汽车营销管理的特点

汽车营销管理模式是汽车企业管理者对汽车市场进行需求分析，进而对汽车的营销理念、方式、组织等方面的管理方法。现阶段，汽车行业之间的竞争越来越激烈，其经营管理者争相调整策略，以适应市场需求的变化，主要特点表现在以下几个方面：

2.1汽车营销管理模式逐渐层次化

汽车营销管理模式的逐渐层次化主要指随着汽车营销组织的发展，汽车营销管理呈现出层次化的趋势，根据消费者的不同需求和汽车发展的不同阶段，营销管理模式发生着相应的改变，开始制定具体的政策和应对措施，以满足不同层次的需求。

2.2营销管理理念与世界接轨

国外的汽车营销因为得到了长足的发展所以其营销理念更加具有先进性和时代性，同时，在中国，国外品牌的汽车更受人们欢迎，经营国外品牌汽车的企业也较多。在经营国外品牌汽车的过程中，这些企业的经营者在营销管理理念上逐渐国际化，并且带动国内品牌的经销商也逐渐向国际化靠拢，主要表现为以消费者为中心，提倡各种利益的有机结合，人性化的管理理念日臻完善等。

2.3营销管理模式的具体手段多样化

营销管理模式的具体手段多样化是指现阶段在汽车行业领域，管理者开始注重营销者的素质、凯时k66会员登录的文化和凯时k66会员登录的售后服务等因素对汽车营销的重要影响，因此在员工的培训、凯时k66会员登录的文化的宣传和凯时k66会员登录的售后服务的完善等方面制定不同的管理措施，实现了管理模式具体手段的多样化。

3汽车营销管理现存的问题

虽然我国的企业营销管理得到了长足的发展，但是仍然存在很多不完善的地方，需要得以改善和提高。现阶段，我国汽车营销管理模式上存在的重要问题有：

3.1滞后的营销管理理念

随着国际贸易的不断深入，国内的汽车领域纷纷学习国外先进的营销管理理念，但是仍然受到传统管理理念中因注重眼前利益而对产品的价位和销售过分重视的影响，对于先进理念运用不合理，出现表面化和形式化的局面。

3.2营销管理模式层次分析不清晰，管理模式单一

营销管理模式层次的分析不清晰主要表现在管理者对消费者的心理和需求分析得不到位，导致虽然制定了不同层次的管理模式但是仍然没有获得相应的收效，根据不同层次的需求所制定的管理措施也因此不够科学合理，可行性不强；其管理模式的单一主要表现在很多汽车企业只局限在生产、销售、服务的单一模式管理之中，一味强调业绩，忽视了前期调研和过程之中的战略调整，对于后期评估和完善管理等后续工作也是草草了事。

3.3凯时k66会员登录的售后服务管理不到位，无法满足消费者需求

凯时k66会员登录的售后服务是汽车营销过程中很重要的一个环节，直接影响到汽车企业未来的发展。汽车行业凯时k66会员登录的售后服务的标准不统一导致了凯时k66会员登录的售后服务的管理出现问题。同时，完善的消费者保障措施的缺失严重影响了汽车行业的营销管理。

4优化汽车营销管理模式

汽车行业管理对其营销管理模式的优化策略的制定首先要遵循以人为本的原则，通过人性化的管理实现企业自身、消费者利益和社会利益的有机结合，只有这样，才能实现企业的可持续发展。

4.1提高人员素质，使其具备先进的营销管理理念

优化汽车营销管理模式需要企业全面提升管理者和营销人员的素质。对国际国内先进营销管理理念的学习需要汽车行业的管理者选拔高素质的专业型人才进行，通过对先进管理理念的学习，专业管理人员运用其专业的知识和技能将管理理念渗透进企业的运行之中，实现对企业营销的有效管理；对于营销人员应该加强技能和心理的培训，全面提升其综合素质和企业的竞争力。

4.2深入分析市场需求层次，拓宽营销管理市场

如何为车主提供超越竞争对手的高价值，使企业成长在本质上具有持久的竞争优势，将成为理论界和企业界关注的核心问题。［2］汽车行业战略目标要想得以实现，必须对市场的需求层次进行深入的分析，充分把握消费者的消费欲望和消费心理，并采取科学有效的营销手段吸引并满足消费者，引发其消费欲望。这要求汽车行业的营销改变以往“由内而外”的营销方式，实现“由外而内”的营销手段，从消费者的需求和市场的变化出发，调整自身的生产计划和经营管理模式。对于不同阶段的市场变化和消费者的需求，管理者应该制定相应的管理措施，从实际出发，用发展的眼光看问题，以实现不同层次需求的切实实现。与此同时，通过管理模式的改变达到长期吸引顾客的效果，从而拓宽汽车企业的营销管理市场，实现企业的长足发展。

4.3建立网络管理系统，完善营销管理和凯时k66会员登录的售后服务

在现代信息技术普遍应用的情况下，汽车行业管理者应该充分意识到网络营销管理模式对企业优化资源配置的重要性，建立完善的网络营销管理系统，实现生产、营销、凯时k66会员登录的售后服务一体化和网络化，更好地满足国内外消费者的需求。同时，要注重凯时k66会员登录的售后服务的规范化、具体化、功能化，摒除顾客购买行为的后顾之忧，并在具体实施过程中建立一种良好的、和谐的售后氛围，体现温馨、体贴的服务感受。

5结语

品牌文化营销管理范文篇7

1我国品牌营销管理存在的问题

由于各国、各地域的文化背景、生活习俗的不同，导致企业品牌营销在对外拓展时要满足不同国家和地区消费者的需求，这就需要异国的文化设定营销策略，但这种入乡随俗的营销手段并不适用于外来品牌在当地拓展市场，当地市场本身就有很多产品，外来产品模仿当地产品不能很好地吸引消费者，只会增加市场中的产品拥挤程度。反而是一些具有独特特点的产品更有利于创造新市场，更好地改变和拓展消费者的消费习惯。国际“贴牌”营销在很大程度上压制了我国品牌向国际化发展的进程。我国有很多民族品牌，但大多数品牌发展还不成熟，国际营销、品牌营销、品牌营销管理才刚刚起步，在这种发展情况下，我国的一些民族品牌企业采用“贴牌生产”也是一条可行之路。这种方式能有效摆脱一些国家对我国的产品实行的贸易壁垒和反倾销等行为，消除原产地生产对我国民族产品的歧视，还能减少企业在开拓市场中投入的金钱和精力，降低企业的资金流通费用和投资风险。“贴牌生产”获得的短期经济效益要比国际营销获得的经济效益大很多，但这种品牌营销方式只能提高与国外合作的厂家的品牌知名度，还会减缓我国的自由民族品牌向国家化发展的脚步。我国的企业产品在进军国际市场中不重视分销渠道的决策。我国绝大多数的企业认为只要将产品卖给国外的进口商就可以了，但国际营销者的任务并不是到这一步就完成了。国际市场营销者应该对产品从生产到最终被消费者购买使用的全过程中的每个环节都予以高度的关注。但我国的企业只关注出口创汇，不了解也不关心国外市场的生产、销售渠道和结构。我国的企业在国际市场发展过程中没有整体渠道的国际品牌营销的概念。我国企业品牌普遍存在的一个问题是品牌的附加价值低，这严重影响企业在消费者心中的形象。品牌附加价值是指品牌所包含的被消费者欣赏和认可的东西，即品牌给消费者带来的心理上的满足感、对企业和产品的信任感、使用和拥有品牌产品的荣誉感。品牌能根据产品的形式维持稳定的溢价。而在国际品牌竞争市场中，我国出口的商品的品牌附加价值低，品牌竞争力和企业核心竞争力低，产品的档次、价格低，在国际市场中的占有率、影响力、利润低，这些状况对我国企业的品牌发展、塑造良好的企业形象十分不利。国际上的绿色营销和贸易壁垒严重影响着我国的民族企业品牌向国家化方向的发展。绿色消费是国际市场中最为时尚、最受欢迎的一种消费方式，这种消费方式给企业带来新的发展机遇的同时，也为企业的发展制造了新的障碍。发达国家制定出一系列的环保标准和政策对国外的产品采用“绿色壁垒”来限制进口，“绿色壁垒”的技术标准对这些进口商品要求十分苛刻，我国相关企业的产品很难达到“绿色壁垒”的标准。导致我国的企业品牌很难向外拓展。

2提高我国品牌营销管理水平对策

第一，根据目前我国品牌营销管理存在的这些问题，我国的企业应该打造一个具有高溢价的品牌核心价值，打动消费者的内心，提高消费者购买使用的荣誉感，得到消费者的广泛认可和认知。第二，在面向国际市场要克服文化差异带来的阻力，创新观念，在当地创造出新的市场需求，改变消费者的消费习惯。在为企业品牌命名时，要充分挖掘中华民族五千年积累和沉淀下来的身后的文化底蕴，利用西方人对我国文化的喜爱心理，将中华文化融入到产品名称，包装设计理念、广告宣传中，以此来创新国外的市场需求，改变当地的消费习惯。第三，企业要重视和提高自身的自主创新能力。创新是一个企业和国家不断发展壮大的动力，企业首先要从产品上进行创新，积极引进先进的生产技术，再结合自身的发展加以创新，将其变为中国创造，再向国外出口，在拥有了自我独立的品牌之后着力于打造国际品牌。第四，重视国外市场的分销渠道的决策，对不同国家、不同阶层、不同类型的消费者都又一个相对应的营销沟通方案，塑造清晰明确的品牌形象，提高在市场中的美誉度，扩大市场占有率。第五，建立“绿色品牌竞争”经营理念，打造绿色品牌，冲破进口商的“绿色壁垒”，提高企业品牌在国际市场中的竞争力。

3我国品牌营销的发展趋势

企业制定的品牌营销策略必须适应和满足品牌竞争的国际市场环境，才能在激烈的市场竞争中占据有利地位。企业要想在国际市场中获得更多的经济效益，就必须在国际品牌中为自己的品牌营销定位，明确的定位有助于我国的企业不断开拓国际市场。我国的企业品牌营销要向国家化、全球化方向发展首先要制定国家化的品牌营销发展战略，通过国际市场的品牌管理打造一个世界级的大品牌。资源化发展也是我国企业品牌发展的一个趋势，企业不断发展壮大，品牌不断成长，企业资源也将成为企业的无形资产。在品牌竞争的市场竞争环境下，各个企业都有自己独特的品牌，这些品牌会慢慢地作为一种市场资源向共享化发展，品牌共享化会成为企业不断发展壮大、获得更多经济效益的一条重要渠道。

4结论

综上所述，我国的品牌营销和管理及发展趋势还存在很多问题，并依据这些问题提出了一些能有效促进企业更好更快发展，创造自主品牌的策略。我国的企业在品牌竞争的国际市场中应该积极借鉴一些在国际上拥有很高知名度的品牌企业的发展经验，并结合自身实际，不断创新，实现品牌国际化、共享化和资源化发展，促进企业更快地发展，创造出更多的国际化品牌，提升我国的企业品牌在国际中的地位和影响力。

作者:豆琨 单位:河南牧业经济学院

参考文献:

［1］肖海品，姜晓安.我国企业品牌管理对策与研究［j］．学术交流，2007(6)．

品牌文化营销管理范文篇8

【关键词】服装营销；市场需求；管理；专业设置

目前在迅速发展的服装行业里，服装类的基层和中等水平的人才数不胜数，而高等的专业人才确是相当稀少，根据相关政府颁布的政策依据社会需求开办设置专业是推动社会进步的一种重要方法。为了适应服装行业的发展，高等院校必须设置开办服装营销专业，在市场需求的指引下培养多元化人才。北京某高校为了适应社会需求，在近几年来培养了大批服装类的管理型人才，以该校为例分析服装专业的市场需求，具有一定的代表性[1]。

一、市场需求

由于互联网时代的发达，服装行业的消费者越来越多，人们用在服装方的支出也日益增加，因此消费者对于服装方面的要求也越来越高，为了适应消费者的需求，服装企业需要的不仅仅是我们在市场看到的那些导购员类的人，更加需要管理人才，其次就是设计师，同时还缺少服装营销方面的人才。而目前服装行业急需既懂的服装管理又懂得市场营销的综合型人才，因此培养综合型人才就显得格外重要了。

二、服装管理人才的培养

在我国，服装营销管理类综合人才的培养与其他发达国家之间还有一定的距离，虽然我国许多高等院校都开展了服装营销管理专业，但是对这方面的教育层次还比较模糊。早前在中国教育部颁布的本科专业目录中没有服装营销管理专业，而在欧美国家，他们早早的看到了服装行业的发展，并且比我们先着手培养服装类综合型人才。（一）国外服装营销管理专业的设置。在欧美发达国家，他们开办了专门的服装学院，针对服装专业培养对口人才，并且他们非常重视实践，他们将课程与实践想结合起来，培养使学生动手能力，注重培养实用性人才。由于国家文化的差异，他们在开办服装营销管理专业时也存在一定的差异。美国在服装行业注重的是贸易往来，他们在开办的一百多所服装院校里，如芝加哥艺术学院、罗德岛设计学院等注重培养学生的商用头脑[2]。英国在服装行业注重的是时尚和艺术创造性，他们也慢慢开办了服装营销管理专业，在英国的服装学院里，他们的学科分类相当的细致，这个有利于培养技艺精湛的人才，例如伦敦时装学院开办的专业包括从服装设计的基本工艺到服装生产管理；从服装的品牌管理到市场营销；从服装摄影到时装传媒；从是时尚美妆到鞋类饰品设计应有尽有。在法国，服装行业历史已经很悠久了，他们主要注重的是时尚和奢侈品的管理，例如巴黎时装学院、法国高级时装学院等，他们主要培养学生的在时尚设计与奢侈品管理方面的能力。日本同其他发达国家一样，也开设了服装营销管理专业，他们主要注重服装商业的发展，例如文化服装学院、武藏野大学等都开设服装设计和服装商业专业。通过以上的讲述可以看出发达国家在服装营销管理专业比较注重培养多元化人才，但是由于不同国家的文化、教育特色有所不同，所以每个国家在服装行业的注重点以及开设的专业有所不同。各个国家都会根据国情培养国家需要的人才。（二）我国服装营销管理专业的设置。在近二十年以来，我国主要注重服装的生产和零售，这虽然让中国服装行业有一定的优势地位，但是综合性人才的缺少以及过分注重的服装的生产导致我国的自主品牌较少，并且在服装行业的竞争力较弱。由于纺织业的发展扩大，我国各高等院校也纷纷开设服装专业，开始注重服装教育。服装营销管理专业是一个相对综合的专业，他设计市场营销、服装设计、管理学等方面的知识，涉及到的学科与知识比较复杂，这也引起了国家的重视，所以通过国内的数十所高等院校培养服装管理、市场营销等方面的人才是头等大事。我国的服装专业的基本课程有：中外服装史、服装设计基础、服装材料工艺学、服装造型学、服饰图案设计、服饰手工艺制做、服饰搭配、服装管理、服装营销等。长期以来，国际服装品牌越来越发展壮大，我国才注重到品牌的问题，这在提醒我国应该注重品牌的同时还给我国的服装行业提供了发展空间，各高等院校也纷纷开办了服装营销管理专业，主要着重向服装管理方向发展，由此可见我国在服装行业逼其他发达国家的起步晚，并且由于专业目录的限制，我国的服装专业还处于探索阶段。

三、服装营销管理专业人才就业分析

我国服装行业从批发商时代转向零售商。时代，再由零售商时代专项品牌时代，这对服装营销管理专业的学生的就业产生了一定的影响。本文以北京某高等院校服装营销管理专业的学生2013-2016年的就业情况为例进行了深入分析。（一）岗位需求从北京某高校2013-2016年的就业数据情况来看，大多数服装专业的学生选择就业于服装零售店或者加入到纺织服装加工行业。并且在服装行业转型的背景下，学生就业压力也越来越大，有一部分学生选择考研[3]。就这三年的数据来看，就业于零售行业的学生的平均月收入高于就业于纺织品加工业的学生，这也说明市场上服装企业零售行业销售类的人才比较稀缺，所以用比较高的工资来招聘人员。（二）就业质量。从就业率方面来讲，服装营销管理专业的毕业生的就业高达百分之九十，比服装设计等专业的就业率都要高；从就业后的发展空间来讲，服装营销管理专业比其他服装专业的学生的职位晋升率都高，并且由于服装营销管理专业的就业率，提升了整个学校的就业质量。服装营销管理专业的学生在就业之处可能只是一个服装设计助理的职位，但是随着工作经验的积累，他可能成为服装管理经理等高等职位，其发展空间也是相当的大。（三）职业对核心知识的需求。通过对就业学生的调查，我们发现百分之九十的毕业生认为服务、营销、交流沟通、管理是就业后最重要的知识，并且他们认为在学校所学习到的知识并没有很好的满足就业后的知识需求，由此可见，建议各高等院校开设以上四种核心知识的课程，为适应社会需求全力培养综合型人才。（四）调研总结。通过以上分析可见服装营销管理专业的就业前景良好，并且服装营销管理类人才在社会上的需求是很大的，这也鼓励和支持各高等院校发展培养服装营销管理专业的人才。

四、服装营销管理专业的发展建议

根据目前市场需求对服装营销管理专业提出了一下几点建议：第一，提升服装品牌意识。优秀的品牌和创新能力能会使我国服装行业的整合能力越强。发展自己的品牌并提升竞争力。第二，各高等院校需利用自身优势培养与市场需求相吻合的服装营销管理专业类的人才。扩大师资队伍，提高师资水平。第三，重视国际合作。我们可以多多学习发达国家服装行业的发展模式，国际上的以及地域上的差异可能会导致各国服装行业的发展不同，但也因此可以将服装行业发展为具有本国特色的行业，将我国的服装行业与国际接轨，学习西方国家服装教育的特点。

五、结语

随着我国服装行业的转型，市场需求也在发生着变化，并且随着人们的生活水平的提高，对服装行业的要求也越来越高，那么要做到顺应消费者需求，就要不断发展扩大服装行业，在这样的发展背景下，我们必须认识到服装教育的重要性，因此国内外都纷纷开设发服装管理专业，本文通过对北京某高等院校服装专业的调查研究，了解到在这个多元化的服装行业里的需求以及各高等院校院校毕业生所反馈的就业职位的核心知识，明确的认识到我们不仅要发展科学，还要为适应科学的进步发展培养专业人才。

【参考文献】

[1]鲁成,胡守忠,唐新玲,曲洪建,江磊.服装营销管理专业方向的市场需求[j].时尚设计与工程,2017(12):46-52.

[2]李臻颖,李蔚.网络营销环境下高职服装营销与管理专业课程体系建构与实践[j].电子商务,2015(11):84-86.

品牌文化营销管理范文篇9

关键词：小微企业；市场营销管理；现状；应对

小微企业指的是微型企业和小型企业，在某些城市也包括家庭作坊，这些小微企业自身的经营规模较小，不具备品牌的影响力，如果在市场营销管理上存在着失误，有可能会导致自身的竞争力变差，在竞争中处于劣势地位。若要改变小微企业市场营销管理的现状，就必须要结合小微企业的实际发展情况，找到解决的措施。具体来说，小微企业的管理人员必须转变自身管理观念，恰到好处地解决小微企业市场营销中的问题，促进我国小微企业在市场营销管理方面获得进一步完善发展。本文围绕小微企业市场营销管理的现状及其应对策略展开论述。

1小微企业市场营销管理的重要意义

1.1提高企业自身的竞争力

市场营销管理在本质上是一种需求管理，它也是企业管理的重要环节。市场营销管理能够对企业的营销设计方案进行分析和控制，让企业自身和市场之间形成利益交换关系，实现企业阶段性的发展目标。当前在改革开放的市场背景下，我国众多小微企业如雨后春笋般获得了发展。企业的市场营销活动也更加深入地不断发展，拓宽了市场营销活动的范围[1]。在市场营销管理工作中，必须要引进新的管理理论和方法，囊括更多的影响要素，比如工作人员、营销机构和产品信息等，根据企业的实际业务情况和市场需求，小微企业的市场营销管理活动在具体执行上也存在着一定的区别，但是总体来说，小微企业必须要重视市场营销管理，才能够有针对性地制定营销策划，提高经济效益，让企业在管理活动中取得良好的收益。首先，重视小微企业的市场营销管理活动有利于提高企业的核心竞争力。顾名思义，小微企业的企业规模非常小，且大多数不具备品牌的影响力，因此这些企业提高市场竞争力，就必须要通过市场营销管理来改善。强化市场营销管理工作能够帮助企业进行正确的决策，在市场营销的过程中，管理人员可以通过数据了解市场消费群体的具体需求，把握市场行情，更好地为消费者提供准确的服务；其次，小微企业的市场营销管理能够帮助企业打开市场大门，挖掘潜在行业的潜在机会[2]。当前我国开放包容的经济体制之下，我国小微企业一方面要积极应对同行业竞争的挑战，另一方面也要注重开拓国际市场，应对国际市场带来的生存压力，市场营销管理活动开展的质量会直接影响到小微企业的生存与发展道路。

1.2树立品牌效应

通过小微企业的市场营销管理，企业能够更好地树立自身的品牌形象，满足现在社会大众的多样化社会需求。小微企业的工作人员可以积极开展市场调查与分析工作，针对客户的需求导向形成有效的分析数据，之后再引导小微企业针对客户的需求进行产品的研发与开创。对很多小微企业来说，他们在发展过程中提高自身影响力和社会知名度的最简便的渠道就是打出品牌效应的影响力。小微企业本身和同行业的大企业相比，缺乏社会认知度和认可度，因此小微企业要抓住市场经济的机遇，不断弥补自身的劣势，发挥长处，通过市场营销管理，提高企业的销售业绩，同时促进企业的长期稳定可持续发展。市场营销管理和企业的绩效之间有着紧密的关系，小微企业工作人员可以利用科学的营销手段，在提高产品质量的同时加强产品宣传，打开商品的市场，树立企业特有的品牌形象，提高企业的社会效益。

2小微企业市场营销管理的现状

2.1市场营销管理的思想落后

当前我国很多小微企业都是家族企业的管理模式，在市场营销管理上也采用家族式的管理结构和组织，这就导致我国很多小微企业还没有树立起现代化的管理精神，在管理方法和管理意识上较为陈旧落后，管理人员缺乏市场竞争意识，也不重视对市场营销的管理工作[3]。很多人并没有认识到市场营销管理的工作内容，以为市场营销管理就是对商品的销售价格和销售模式进行规划，这是典型的对市场营销管理重要性欠缺认识的表现。在这种片面的错误意识引导下，我国很多小微企业在日常生产经营的过程中没有形成完善的市场营销管理体系，在制订市场营销管理计划时，也没有和企业的阶段性目标相结合，导致在市场营销管理工作实际开展过程中遇到困难。另外，还有一部分小微企业虽然已经制定了市场营销的目标和规划，但是由于其思想观念上的落后，导致管理人员没有积极的调查市场动态，分析客户需求，对市场营销的行情缺乏判断，整个市场营销管理工作都处在乌托邦的状态中，没有结合企业的自身实际制定一套适合本企业运用的市场营销管理方法。

2.2市场管理目标单一化

若要促进我国小微企业市场营销管理水平的进步，首先必须要制定合理的管理目标，但是当前阶段我国很多小微企业在市场营销的实际管理过程中存在着目标过于单一化的现象，这就导致小微企业在市场竞争中缺乏全局性的思考眼光，欠缺战略性高度。小微企业在市场营销管理中容易把目光局限在产品的销售价格定位等一些繁琐的小事上，同时小微企业经常进行各种类型的促销活动和礼品赠送活动，以这种方式来提高销售额。但是这种市场营销方式只在短期内有效，长此以往，随着我国人民群众物质生活的丰富，人们对其小微企业赠送的赠品失去了兴趣，这样一来，也就使小微企业赖以生存的营销手段失去了实用价值，不利于小微企业的长期稳定发展。其次，很多小微企业缺乏竞争意识，把保障企业不破产当作营销的终极目标，这种缺乏远见的市场营销管理方向会导致企业无法长期获得盈利，也不利于小微企业对商品市场的开拓，制约了我国小微企业的整体发展，使企业的市场营销管理水平下降。

2.3市场营销管理人才匮乏

人才是企业发展的基础，对于我国小微企业的市场营销管理工作来说也不例外。人才的匮乏会制约我国小微企业市场营销管理工作的开展，当前我国小微企业急需要一批懂得专业营销技术，同时又具备较强的职业道德的管理工作人才。人才缺乏的现象特别是在我国的小微企业当中将会普遍，很多小微企业没有重视营销团队的建设，也不注重专业人才的招聘和引进，他们更加重视市场渠道的开拓和经济效益的增长，这种情况会导致小微企业内部营销团队整体专业素质较差，特别是在处理一些棘手的问题时会显得捉襟见肘。如果工作人员没有掌握系统的营销观念，也没有把握专业的营销技术，就无法做到与时俱进，无法提高小微企业市场营销管理的质量。

3小微企业市场营销管理应对策略

3.1树立先进的市场营销管理思想

小微企业的市场营销管理工作首先要树立全新的管理营销理念，只有具备了正确的市场营销管理思想，才能够在市场竞争中立于不败之地，才能有希望确定营销计划，形成周密的营销策略。因此，我国广大小微企业必须要在建立市场营销框架之前转变传统陈旧落后的营销观念，在市场营销管理工作中树立整体性的管理意识，注重营销策略设计的科学性。管理人员必须要调动所有的员工和部门的参与，只有全体人员积极合作，才能共同实现企业经营管理的目标。企业管理者要根据市场行情，建立符合市场发展方向的营销计划，明确市场营销管理的工作流程和体制，必须要将市场营销的管理人员、经销商、业务人员匹配到位，和市场管理信息市场目标这些重要的要素有机结合起来，提高自身企业抵抗市场风险的能力，能够更快地获得市场信息，帮助企业实现阶段性的营销目标。我国小微企业，一方面要不断地提高工作人员的市场营销管理技能，一旦发生问题要及时进行处理，更重要的是要提前预知问题，才能减少公司在市场营销工作中受到的损失。同时，在市场营销管理中，要注重工作环节的精简，省略不必要的工作环节，这样才能提高企业市场营销管理工作的效率，帮助企业获得更大的经济收益。除此之外，还要注重人事管理工作制度的建设，让员工对企业的集体有归属感和认同感，这样才能够提高员工主动工作的意识，注重精细化的细节管理，对市场营销的管理流程进行强化，形成现代化的市场营销管理机制，降低企业在市场营销中可能会面临的风险概率。总而言之，小微企业在实行市场营销管理时必须要重视客户的需求和客户的反馈，只有投其所好，才能够制造出消费者满意的产品，同样客户只有觉得物有所值甚至物超所值，才会有长期和小微企业合作的打算，使我国小微企业得到长久的发展利益。

3.2对市场营销目标进行明确

当前，我国小微企业必须要首先对市场营销管理工作的目标进行明确和强化。众所周知，管理目标决定了市场营销管理工作的方向，因此具有核心的价值和地位，这也是当前我国小微企业面对发展中存在的问题首先要解决的对象。在市场营销管理工作中，小微企业要有大局观和全局观，不能够一直以产品销售为最终的目标，要从多个角度提升客户对本公司产品的满意度，找到市场营销环境的出发点和落脚点，把握市场方向，积极利用信息技术和大数据分析技术，对市场的行情进行全方位的立体剖析，要学会将心比心，站在客户和消费者的视角，开发真正被客户所需要的产品，这样才能长久地提高商品的营销价值和营销影响力，提升小微企业自身的核心竞争力。另外，小微企业市场营销还应当包括自身凯时k66会员登录的文化的影响。自身凯时k66会员登录的文化的影响有利于提高企业的市场知名度，扩大市场影响力，在增加经济效益的同时提高企业的社会效应，有利于企业的可持续性发展。同时，小微企业还要结合自身的发展目标，提高产品的市场份额，增强市场竞争力和影响力，节约企业不必要的支出，降低成本。根据企业所处的环境，制定差异化的营销战略手段，积极运用网络设备等新兴高新科技，加强虚拟营销和线上营销，集中竞争优势，弥补自身的无品牌劣势，让我国小微企业能够通过市场营销管理顺利的实现自身的发展目标。

3.3打造高标准的营销管理团队

小微企业的管理人员必须认识到建立高素质的营销团队对于企业市场营销管理工作具有至关重要的作用。具体来说，企业管理人员必须要开展员工培训，邀请优秀的企业家到企业进行讲座，提高营销管理人员的专业素质，注重全员参与，让企业的每个部门和人员都能够与支持市场营销管理工作的开展。创立健康积极的凯时k66会员登录的文化，打造一支具有蓬勃朝气的管理团队。小微企业要注重人才的选拔和培养，为员工创立平等的晋升渠道，注重骨干的提拔，为市场营销管理工作的发展打下人才基础。另外，小微企业也可以和社会机构合作，邀请培训机构、咨询公司和政府部门的营销讲师，集中展开营销技能和知识的宣讲，提高企业营销人员的综合素质和管理水平。综上所述，小微企业市场营销管理需要，树立先进的市场营销管理思想，打造高标准的营销管理团队，对市场营销目标进行明确，全面提升小微企业的市场营销管理水平。

参考文献：

[1]钟肖徽.企业市场营销管理策略创新的有效性探究[j].中小企业管理与科技(上旬刊),2020(09):52-53.

[2]陆娟丽.企业管理中的市场营销管理研究[j].现代商业,2020(16):9-10.

品牌文化营销管理范文篇10

伴随着社会经济的快速发展，酒店必须重视自身发展，全面提高核心竞争力，以便在激烈的市场竞争中始终保持优势。酒店要始终关注市场的变化与市场需求，以市场需求为导向，根据市场的实际情况来制定科学的市场营销策略。《酒店市场营销管理与实务》一书是旅游管理及酒店管理的专业读本，将市场营销学的基本原理与酒店经营实践有机融合在一起，借鉴了国内外营销最新实践与理论研究成果，在市场营销理论的基础上，根据国内外酒店业的发展趋势，详细分析了目前国内外酒店业的营销理念、营销策划、营销方式、营销手段、营销战略和营销管理，兼顾理论与实务。《酒店市场营销管理与实务》对于阅读者把握重点难点有着十分重要的辅助作用。

笔者认为，酒店市场营销管理工作十分重要。在现代化社会中，做好市场营销管理工作对于实现酒店的可持续发展来说是关键。首先，酒店管理工作的质量直接关系着酒店的核心竞争力。在市场经济繁荣发展的背景下，我国旅游行业得到了迅猛的发展，这推动了不同类型以及不同规模酒店的出现，大大增加了酒店行业的竞争。因此，酒店需要持续重视管理工作，深入分析消费者的心理特征，将酒店所提供的产品与服务与市场需求紧密结合起来，从而有效拓展客源发展，推动酒店经济效益的持续提升。其次，开展酒店管理工作能够有效降低酒店运营管理的成本，优化酒店的资源配置，全面提升酒店的经济效益。利用市场营销策略开展酒店管理工作能够集中酒店员工、酒店顾客以及酒店其他资源，将其融入至酒店服务当中。酒店市场营销管理工作，可以开展广告市场营销策略、产品营销策略、价格营销策略以及品牌文化营销策略等不同的策略来进行酒店市场营销，以全面提升消费者对酒店的满意度。最后，开展酒店管理工作是新环境下酒店盈利的内在需求，酒店是一项需要盈利的产业，因此酒店管理工作需要融合市场营销策略，对消费者心理进行深入分析，结合酒店管理的产品与服务，拓宽酒店客源，推动酒店经济收益的提升。

但是，我们也要清晰地认识到，不论某一间酒店规模多大、服务多完善、设施多齐全，都无法满足所有消费者的需求。而且酒店市场在不断地拓宽发展，竞争对手也不断增多，消费群体的需求也在不断变化增长，酒店更多的时候都是出于被动局面，难以对自身的发展做出准确的定位。因此，酒店选择自己适合的消费群体，制定科学合理的市场营销策略成为直接关系到酒店发展的重要内容。首先，要准确定位目标消费群体。合适的市场营销策略能够对酒店的当前与潜在消费群体进行分析定位，以便让酒店正确认识到自身服务的对象，了解目标群体的生活习惯、对酒店服务的要求、对其他事物的兴趣爱好等，从而提升酒店的服务质量。其次，要准确定位酒店形象。正确的市场营销策略会让酒店的形象更加清晰明确，也让酒店明确自身在消费群体中的行为与定位以及当前酒店在消费者心中所处于的位置，明白酒店还需要从哪些方面进行改革优化，让酒店达到或接近消费者心中设定的位置，进而给目标消费者带来更加舒适、更加人性化、更加温馨的服务。最后，酒店市场营销管理工作的本质就是制定科学合理的营销方案来提升酒店的经济效益。通过合理的市场营销计划，利用媒体宣传、展览展出、顾客口碑、打折促销等营销手段，来将酒店的信息准确传递给目标消费群体，以便其能够及时了解酒店发展动态，调动消费者的潜在好奇心，提升酒店的客流量。

基于此，酒店市场营销管理工作十分重要，制定科学合理的市场营销策略成为重点。第一，要制定科学合理的广告策略。当前不同类型的酒店所提供的服务内容大致都相同，之间所存在的差异往往只是表现在档次与质量上，不同类型的酒店几乎没有个性化的服务，因此在广告策略的制定中，应突出酒店的特色，有针对性地进行市场定位的宣传，并且开展差异化竞争，突出自身优势。第二，要有合理的公关策略。合理的公关策略可以优化组合不同的社会资源，制定有效的策略与计划，在目标群体心中树立起良好的印象。酒店需要做好顾客信息收集与维护工作，与顾客建立起长期、友好的关系，开展全面、体贴的人性化服务。同时，需要定期进行客户回访工作，分析消费者的心理，以满足消费者的心里需求，并且制定出激发潜在同类型客户的方案，有效拓展酒店用户群体。第三，进行酒店品牌化运营工作。在策划中，需要突出酒店自身特色，引进个性化竞争；宣传凯时k66会员登录的文化，树立品牌营销思想，实行品牌化经营策略；明确酒店形象定位，设计富有含义的品牌文化，加深消费者的印象；进行科学的质量管理工作，提供安全、清洁、人性化的服务，以温馨的服务手段来为酒店品牌加分。

作者:于瑾 单位:河南职业技术学院