工作管理思路范文10篇-ag尊龙app

工作管理思路范文篇1

[关键词]新形势；企业后勤管理；改革思路

在企业发展的过程当中，后勤管理工作直接影响到企业的进步，并且为企业提供强有力的发展动力，但是当下企业传统的后勤管理模式存在着诸多问题，影响到了企业的进步，这就需要对企业后勤管理工作进行改革和创新，才能够为企业的发展提供强支撑，全面提升企业的核心竞争力。

1当下企业后勤管理的发展现状分析

第一，管理职能相对较为模糊和差异化。企业在进行后勤管理的过程当中，往往会出现职责范围不明确的现象，这主要是由于企业对于后勤管理工作不重视所造成的，由于企业不断弱化后勤管理，导致后勤管理职能不明确，尤其是出现了模糊化和差异化的现象，导致企业后勤管理工作难以发挥其有效作用。第二，后勤管理工作缺乏系统的管理体系。由于每一个企业都具有其不同的情况，因此在进行后勤管理时缺乏一个统一的管理体系，这样就造成了企业后勤管理模式的不确定。由于后勤管理面临的不同问题导致后勤管理工作相对较为传统，无法发挥其应有的作用，最重要的是难以将后勤管理工作深入到日常的部门当中，导致后勤管理工作、形同虚设。

2新形势下企业后勤管理改革的方向分析

为了适应新形势的发展需求以及企业在后勤管理工作当中存在的问题和不足，应该对企业后勤管理工作进行改革，确保企业后勤工作向以下三个方面进行创新。首先，推进标准化企业后勤。通过将后勤管理工作标准化，能够使企业在推进后勤管理工作时结合相关的工作思路以及工作的实际，对企业的后勤工作更加具体化、规范化和标准化，尤其是能够将后勤管理的职责进一步细化分工，全面提高企业后勤管理工作的实际应有作用，为企业的发展提供强有力的支撑。其次，向精细化方向发展。由于企业后勤管理工作涉及的方面比较广，而且内容比较庞杂，因此只有将企业后勤管理工作向精细化方向创新和改革，才能够使得后勤的任务更加清晰、更加明确，能够全面的提高后勤人员的工作积极性。进而把每一件事情都做好。通过推进企业后勤管理向精细化方向发展，能够使企业后勤管理工作更加得体细致，全面解决企业在发展过程中所需要的一切后勤力量，实现企业的进步，促进企业向精细化管理方向发展解决企业发展中存在的任何后顾之忧。最后，企业后勤向多元化方向发展。企业在进行后勤管理时，应该结合企业自身的经营状况，因此有必要推进后勤管理制度的多元化方向发展。尤其是为了适应新时代下企业的快速发展，应该对后勤管理中一些毫无意义的事情逐渐的取消，通过取代这些无用功，能够保证后勤管理工作全面发挥应有作用，实现企业的多元化管理，这样也能够推进企业自身向多元化发展。

3企业进行后勤管理的创新思路研究

创新企业的后期管理服务，应该从以下几个方面做起：首先，要全面推进行政事务后勤管理。企业的后勤是为企业的发展提供动力的，因此需要做好行政事务的后勤，加强与各个生产组织部门之间的沟通和交流。及时的了解各个部门对于后勤的需求，不断完善其服务水平和质量，进而使得企业增强核心竞争力。由于各个部门对于企业后勤的需求是不一样的，通过加强与各部门之间的交流，能够及时的了解各个部门对于后勤的需求，然后能够结合部门的需求，不断完善其服务，从而增强行政事务后勤。其次，全面推进生产经营后勤。生产经营后勤就是企业在发展的过程当中需要一些生产材料，这就需要后勤部门做好采集和后买购买的工作，在进行资料的采集和购买过程当中。要结合企业生产的所需采用科学的购买流程，确保维护企业的资金使用，避免出现任何的浪费现象。通过保证勤俭节约的方式提高企业的经济利益。再次，做好销售产品后勤。销售产品后勤主要是指企业在生产产品之后进行市场上的销售，因此后勤部门也要保证企业和销售市场之间进行有效衔接，确保生产的效率，产品能够顺利实现销售，实现企业的经济利润。最后，工作人员的后勤工作。工作人员的后勤工作主要是面向企业的员工开展的，因此为了满足工作人员的发展需求，一定要解决员工的薪酬待遇以及其他的生活需求的。通过结合员工的实际需求，解决员工的实际生活问题以及工作问题，增强员工的工作积极性，通过满足工作人员的福利待遇以及节日的福利等相关的要求，一方面能够让企业的工作员工感受到企业的温暖，另外也能够进一步增强企业员工对于企业的认同感和信任感，进而尽自己的一份可能来提高工作效率，全面增强企业的核心竞争力。

4结语

当下企业在进行后期管理的过程当中，管理重点不突出，职责不明确，后勤管理工作存在着一些失误，影响到企业的进步和发展，在新的形势下，企业进行后勤管理工作的改革是势在必行的。企业后勤管理的改革应该向标准化、精细化和多元化的方向发展，这就需要做好企业后勤管理四个方面的重要工作，即全面加强行政事务后勤、生产经营后勤、销售产品后勤、工作人员后勤四方面。

【参考文献】

[1]刘永明.新形势下企业后勤管理改革思路分析[j].商情,2017(38):46-47.

[2]韦萍萍.新形势下煤炭企业后勤财务管理改革思路的探索[j].中国乡镇企业会计,2016(9):113-114.

[3]汪子昊.新形势下企业后勤管理改革思路分析[j].环球市场,2016(34):28-28.

工作管理思路范文篇2

（一）加强领导，健全组织。局属各单位要高度重视宣传工作，进一步建立健全本单位专职宣传队伍，为构建全局系统完善的宣传网络奠定基础，力争今年年内建立局、总段、段三级宣传网络。

（二）完善工作机制、提高宣传质量。局属各单位要进一步健全完善宣传工作制度，建立快捷畅通的稿件报送渠道，交通阻断、团结稳定、安全生产等重大事件必须在第一时间上报稿件（不得超过24小时），把好稿件质量关和宣传时效性，以此确保宣传工作质量。

（三）宣传有计划，联办有重点。为合理有效使用好局系统的宣传费用，有的放矢的做好今年的宣传工作，局属各单位要积极制定本年度宣传计划，明确宣传重点。公路局将继续与《日报》、《经济报》、《工人时报》进行联办，局属各单位要积极做好稿件组织工作。局属各单位确有与媒体联办需要的，必须将联办方案、费用等上报局组织人事处，获得批准后方可联办。局属各单位与所在地媒体联办的需将联办方案、费用等报备局组织人事处。

（四）今年，创建文明行业检查中，宣传工作将按照本计划的规定和要求进行严格对照检查。

二、具体要求

（一）局属各单位（含项目执行办）要严格根据本单位实际制定每季度的宣传计划并及时上报，突出本单位特色，严禁抄袭组织人事处宣传计划，每季度末认真统计报送刊稿数量，认真上报各类精选图片（严禁任何外发图片遗漏）每半年对宣传工作进行系统总结。

（二）局属各总段全年刊稿标准如下：地厅级以上稿件不低于100篇（其中省部级稿件不低于20篇），每周向局组织人事处报送新闻稿件不低于2篇（用于向日报交通专刊投稿），党建、教育培训稿件（组织人事处主管工作的信息）不低于1篇（用于党建在线、政研会简讯）。各执行办：每月向局组织人事处报送各类稿件不低于4篇。

三、全年宣传重点

（一）一季度

1、防风雪保交通的动态

2、防止、应对春融性洪水灾害的具体措施

3、局属各单位工作会议动态

4、年养护、精神文明建设、文化建设的工作成绩回顾

5、年工作安排，突出目标、措施

6、公民道德建设月活动开展情况

（二）二季度

1、防止、应对春融性洪水灾害的具体措施

2、由水毁等自然原因引起的道路阻断的突发事件信息（注意时效）

3、迎接国检的动态(动员部署)结合迎国检，回顾道路变化（注重新旧对比）、养护方式的转变（注重突出创造的效益）、道班的变化（突出职工生活变化）。

4、民族团结的典型事迹、维护民族团结的举措、民族团结教育月的活动举措等

5、共青团工作开展的新进展，青年安全示范岗、志愿者活动、双争双创活动开展情况

6、文化建设的进展，各单位如何打造具有本单位特色的公路文化体系。

7、安全生产工作的新举措、新成效

8、学习型党组织建设的安排部署，注重突出一些创新的举措。

9、党风廉政建设的新进展，各单位廉政文化建设情况

10、养护管理中出现的一些小发明、小创造，挖掘发明创造创造的一些经济效应。

11、围绕交通厅基础设施建设工程质量年活动，挖掘工程建设过程中严把质量关、提高工程质量的有效措施。

（三）三季度

1、与单位实际结合，开展的一系列具有单位特色的“党”字号活动

2、由水毁等自然原因引起的道路阻断的突发事件信息

3、迎接国检的动态（着重围绕一些措施、投入、阶段性的成就），结合迎国检，回顾道路变化（注重新旧对比）养护方式的转变（注重突出创造的效益）、道班的变化（突出职工生活变化）

4、学习型党组织建设的进展（着重围绕一些具有单位特色、有新意的举措）

5、围绕交通厅基础设施建设工程质量年活动，挖掘工程建设过程中严把质量关、提高工程质量的有效措施。

6、文化建设的进展（各单位如何打造具有本单位特色的公路文化体系）

7、养护管理中出现的一些小发明、小创造（注意发明创造的意义要具体）

8、局系统各单位开展军民共建、警民共建的先进典型事迹

9、单位围绕民生出台的一些措施，进行的一些活动、取得的社会效应等

10、养路工的无私奉献，突出典型，在平凡的工作中写出不平凡的贡献。

（四）四季度

1、防雪保交通的一些安排部署、准备工作

2、天气变化过程对交通的影响，积极打通道路的投入、应对措施、保民生的事例

3、迎接国庆大假的保交通措施、安保的一些安排部署

4、冬季除雪、养护管理中的一些小发明、小创造（突出其经济效益，提高可借鉴性）

5、防雪保交通、保民生的突出事迹，涌现出的先进集体、先进个人的事迹

6、学习型党组织建设的阶段性成果、文化建设的进展

工作管理思路范文篇3

××县供电局

当前电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场，我们供电企业的工作也应同时由生产管理向营销管理转变。供电企业要适应这一转变，必须努力做好用电营销管理工作，公务员之家，全国公务员公同的天地有效地利用电力企业的资源，加强电力需求侧管理，做好降损节能工作，使企业获得最好的经济效益。

一、××××年的用电营销工作总体思路是：

贯彻落实上级电力营销工作会议精神，以人为本，求真务实，以“服务与效益”为主题，抓标准化、信息化建设和制度建设，强化管理手段，夯实管理基础，稳步推行管理与制度创新，不断提高营销管理水平。××××年营销工作目标是：售电量同比增长；完成电费回收，旧欠电费有一定的回收量。

二、××××年的重点工作

⒈构建完善、科学、有效、规范的管理平台。一是加强营销基础工作的制度建设和优化管理。二是推行目标管理，强化营销业务流程的整合优化，定期对营销工作质量和管理水平进行评估；三是积极改进电费抄核收管理方式，优化电能计量技术和管理手段。

⒉加强用电需求侧管理。一是全面开展电力市场分析研究，加强负荷分析预测，做好电力供需平衡；二是开拓和培育良好的用电市场，引导电能消费，促进合理用电。三是加大节能技术的推广应用，实现资源优化配置。

⒊继续推进营销管理技术进步和现代化建设。一是要抓好营销系统的建设和功能完善，用现代管理手段加强对营销工作的管理。二是要加强负荷管理系统的建设和应用，使负荷管理系统成为市场分析、供需平衡、经营管理的重要技术支撑；三是要坚持先进性与实用性相结合，坚持“五统一”的建设原则，整合营销管理信息系统、客户服务系统、负荷管理系统等技术，保证营销与服务信息的完整性和正确性，努力实现营销现代化。四是要推进电能计量的技术进步，分析影响电能计量准确性的因素，不断优化计量方案和手段，提高计量装置的准确性和可靠性。

⒋强化优质服务，提高服务水平。要结合平远地区实际，把优质服务与企业发展相结合，与营销管理相结合，与树立企业形象相结合，与提高企业的经济效益相结合。要以客户满意为落脚点，不断转变观念，深化优质服务内涵，实行供电服务的长效化管理。为此，一是要强化服务意识，完善服务措施，在提高服务质量方面取得实质性进展；二是要研究客户关系管理，学习其他行业的服务经验，不断完善客户服务功能；三是要有针对性地开展各项供电服务，形成良性循环的供电服务运行机制。四是要继续实施服务品牌建设，不断提升服务品位，创建供电企业服务品牌；五是完善供电服务应急机制和评价机制。针对负荷的变化，制定相应的反事故预案，落实抢修的各项措施。六是要加强与社会各界的沟通，接受社会监督，重视企业的宣传工作，建立良好的社会公共关系。

⒌全面展开电力营销人员的培训工作。一是要以人为本，注重营销人员的知识结构调整，加强对不同层次的营销人员的知识技能培训。二是对局营销人员进行重点培训，主要内容是依法经营与供用电合同、防范经营风险、营销综合分析、营销凯时k66会员登录的技术支持系统的实用化标准等。

三、搞好用电营销管理工作的建议

用电营销环节是供电企业的重要一环，在电力产、销、用环节中发挥好它的作用，就能不断地促进电力的良性循环，并产生良好的社会效益。现结合我们平远地区实际情况提以下几点建议：

⒈加快电网建设，消除“供电瓶颈”。当前，随着经济的发展，社会用电需求不断增长，给电网的供电能力带来严峻考验。同时，做好用电营销很重要的一点就是电网的供电能力，要使电网适应市场经济发展。当前，不但要认真改善原有电网，而且要按照发展的需要做好电网的发展规划。规划电网要有超前意识，防止新建电网投入几年又不能满足用电需求的现象，继续加大电网建设资金投入，优化电网结构，尽可能消除“供电瓶颈”，确保电能销售通道畅通。

⒉加快营业网点建设，完善服务功能。用电的增长必然带来对服务质量要求的提高，必须加快营业窗口规范化建设，针对山区农村群众分散的特点，应对农村用户建立流动营业窗口，把供用电服务直接服务到户。要转变粗放的服务观念，面对不同的用户，都要做到便民、利民，提高服务质量。要强化地域管理，增加服务网点，及时有效地为用户提供用电服务。

⒊加强电力需求侧管理。在电力供需矛盾突出的形势下，要切实加强电力需求侧管理。在争取本地电源的同时，积极向上级部门增加山区用电指标。利用我县招商引资的大好形势，大力开拓电力市场，合理调度，增加供电量。同时，加强节能降耗工作，对用电大户要切实加强用电指导，减少电能损耗，合理地选择时段组织生产，扩大供电的面和量，促进全社会的用电和生产，加强负荷预测分析工作，制订用电高峰负荷预案，保障全社会用电的稳定。

工作管理思路范文篇4

一是强化管理服务，保障运转有序。县府大院现在主要面临两大难题，一个是停车难问题。目前，县府大院有公务用车与私家车200多辆，而现有停车位只有70多个，针对现状我们将继续严格实施《县府大院车辆出入和停放管理规定》，确保县府大院车辆有序出入和停放。同时，要积极争取联系周边停车场，增加停车位，帮助县府大院干部职工办理咪表停车卡，逐步解决停车难问题。另一个是办公场所不足，由于县府大院内有20多个部门单位，办公环境较为拥挤，要加强与国资部门的联系，利用其他单位的空置房，争取让部分部门迁出县府大院，缓解办公用房紧张问题。

二是提高接待能力，控制接待费用。要始终坚持“热情周到、安全节俭、体现特色”的原则，在服务细节上，坚持树立主动服务意识，着力从服务细节入手，处处体现个性化、人性化服务，让客人有宾至如归的感觉。在礼品、纪念品方面，突出地方知名品牌，优先安排“田鱼干”、“山茶油”和《美石美刻·文化》石雕印章邮册等特色产品。在酒水使用上，继续酿制推广杨梅酒，既宣传，又控制接待支出。酒水尽量减少中间环节，以降低价格节省接待费用。

三是提前掌握动态，保障后勤到位。针对后勤保障工作要求日益提高的形势，认真总结以往的工作经验和方法，树立后勤服务管理保障从“周到、周密、周全”提升到“精心、精细、精品”的新理念。2012年，县将举办世界人大会、建县1300年庆祝大会、刘基诞辰700周年纪念活动，规模将超过以往几次的大型活动，对住宿、就餐、交通都是一个新的挑战。做好重大节庆活动的后勤工作，要提前了解掌握活动的动态情况，及时介入，认真筹备，精心布置，确保活动顺利开展。要及时掌握全县重点的会议和各项活动的安排，以提高各项活动的后勤服务水平，确保各项活动圆满完成。

工作管理思路范文篇5

【关键词】初中;德育管理工作;思路对策

初中教育阶段是学生树立正确人生价值观的关键时期，也是接受德育教育的重要阶段，如今素质教育已经成为教学中不可缺少的重要组成部分，其质量的好与坏会直接影响学生的身心健康和成长。所以为了促进学生全面发展，教学中必须加强德育教育，要将德育管理工作全面的落实下去，为学生健康发展打下良好基础，进而全面提升德育管理工作的质量。

一、初中德育管理工作现状

时代的变化，我国教育事业也在发生着巨大变化，就当前初中德育管理工作情况来看效果并不理想，致使效果不理想的原因我们可以从以下几点分析[1]。首先，学校领导所设立的德育工作目标往往缺乏差异性，简单来讲就是所设计的德育管理总是单纯的考虑自身，一切对自身不利的管理策略都不予考虑，或者有些校领导为了方便自身德育管理工作的开展，制定出一个统一的标准要求学生执行，这样就忽视了学生之间的个体差异，长此以往对提高学生综合素质和成绩是不利的，也会影响学生未来的健康发展。其次，德育管理工作方式过于单一且缺乏有效的途径，传统管理工作中校领导总是用生硬的校规来约束学生，这样是不利于学生较好的接受德育教育的，德育教育管理工作的目标应是让学生变得听话且学会自我约束，实际上大多数校领导一味的将德育教育工作放在每周的班会上，这种单纯的依靠班会来对学生进行德育教育是远远不够的。总之上述情况对提升德育管理工作效率都是不利的。

二、初中德育管理工作开展的思路及对策

（一）明确德育管理工作的重要性。传统初中德育教育管理工作往往会受到应试教育的影响，并没有得到较好的开展，也没有发挥作用。近几年随着新课标的不断更改，素质教育也备受关注，目前已经成为教学中不可缺少的重要组成部分，是提高学生综合素质和确保健康发展的关键，也是帮助学生树立正确人生观和价值观的有效途径[2]。所以为了帮助学生学会自强、自立以及自爱，学校领导应当明确德育管理工作的重要性，要重视德育管理工作对学生未来发展的影响，必须打破传统应试教育束缚将德育管理工作放在首位，因为只有这样才能为学生营造一个良好的学习氛围，促使他们能够全身心的参与到日常学习中，进而促进学生全面发展。例如，校领导可以适当的延长课间操的时间，组织全体学生进行趣味互动小游戏或者是知识竞答赛等，并让教师也一同参与进来，在学生们参与的过程中及时对其给予加油和鼓励，进一步帮助学生缓解学习上的压力使其身心得到放松，在比赛顺利之后要教育学生不能骄傲应敢于挑战自我。通过这种德育管理方式可以有效提高管理工作的质量，进而实现促进学生德智体美劳全面发展的目的。（二）营造合理德育管理工作环境。学校是学生学习和生活的重要场所，也是开展德育教育管理工作的主要场所。所以在初中教育过程中为了提升学生综合素质，学校各级领导人员还应营造一个合理的德育管理工作环境，一个良好的校园环境和文化是学生学习知识的重要途径，也是提升自我价值和树立正确人生价值观念的关键，学校的领导人员应当不断优化校园环境，使学生生活在一个充满文化气息和素质教育的环境下，进一步为后续德育教育管理工作的顺利进行打下良好基础。再者很多建设面积较小的学校德育教育工作中往往会受到阻碍[3]。比如，容易出现宿舍紧缺或者是活动场地不足等问题，在面对这些问题的时候学校领导人员应当学会巧妙利用现有的场地为学生制定一个科学合理的活动方案，以此来让学生从中获得知识和不断提升自我价值。例如，学校领导人员可以根据学生的年龄特点和兴趣爱好开展形式多样的比赛活动。比如，美术、书法等比赛，这些具有教育意义的活动不仅可以净化学生心灵，还可以让学生从中收获除了学习之外的乐趣和快乐，进而不断提升学生的内在思想道德素质和综合修养。（三）改革德育教育工作内容和目标。初中教育中要想提高德育教育管理工作效率，校领导人员还应改革德育教育工作的内容和目标，工作的内容和目标不仅要符合学生的心理特点和身心发展规律，还应满足当前社会和时代的发展需求，因为只有这样才能充分发挥德育教育管理工作的价值。同时工作的内容和目标还应凸显出层次性和全面性，必须包含具有思想道德素质、心理素质以及政治素质等方面。当然校领导人员在进行德育管理工作时还应打破传统管理工作的束缚，要对于学生之间进行互动和交流，要时刻将学生的素质教育放在管理工作的首要位置，进一步了解和掌握学生的实际学习情况和生活状态，这也是确保学生健康快乐以及全面发展的关键[4]。比如，对于那些情况特殊的学生学校可以给予特殊照顾，特别是那些单亲家庭中的学生更应给予关怀，要尽最大的力量帮助他们克服学习上的重重困难，这样可以有效避免因不良情绪而影响学生身心健康发展，进而通过不断改革德育教育工作内容和目标提高管理质量。（四）利用社会力量提升德育管理工作质量。初中德育教育管理工作中除了要做到上述几点外，校领导人员还可以通过利用社会力量来提升德育管理工作质量。首先，可以适当增加与社会资源之间的内在联系将社会资源与德育教育管理工作有效的融合在一起，当然也要不断提升工作人员自主工作的服务意识，也要加强和提高学生自主学习的意识，因为只有这样才能发挥社会资源的优势和价值。例如，校领导可以组织师生参观爱国主义教育基地，促使学生和教师不断学习不断思考，通过这种利用社会力量可以有效增强师生的德育知识，不断提高他们的爱国主义思想情感，促使他们树立正确的人生观和价值观。其次，校领导还可以将社会和学校的沟通桥梁不断强化，根据学生的实际情况和心理特点制定有效的德育管理方案，当然在进行德育管理过程中也要与学生的父母进行详细的沟通。例如，开展家长座谈会。通过这种方式校领导人员可以更好的掌握学生基本状况，做到及时发现问题及时采取措施解决问题，进而不断提升德育管理工作的效率。

综上所述，初中教育阶段是学生学习和成长的关键时期，也是端正学生学习态度使其树立正确人生价值观的关键阶段，更是接受德育教育的重要时期。而要想为学生全面发展奠定夯实基础教学中教师还应明确德育管理工作的重要性，并为学生营造合理德育管理工作环境，同时不断改革德育教育工作内容和目标和充分利用社会力量，因为只有这样才能提升德育管理工作质量，进而推动德育管理工作能够顺利高效进行，同时也实现最佳的德育管理目标，实现学生的长远发展和初中教育的长远发展。

参考文献：

[1]黎青.初中德育管理工作开展的思路及对策[j].课程教育研究,2018(36):82-83.

[2]胡洁慧.初中德育管理工作实效性问题初探[j].教书育人,2018(22):31-32.

[3]任茜.初中班主任德育管理工作艺术探索[j].名师在线,2018(02):94-95.

工作管理思路范文篇6

一、当前城市管理工作存在的问题

（一）市政基础设施不完善，相对滞后。

今年我县虽然建设了几个大型的公共社会停车场，但有的位置较偏，难以满足停车的实际需要，从而导致部分车辆占用城区道路现象发生。城区主要商业路段停车位不足，无法满足私家车快速攀升，而目前城区公共交通的发展暂时还不能满足人们出行需要，行车难、停车更难的状况日益凸显。城区有两座较大规模的集贸市场，改造前存在卫生状况较差、管理不够规范、规划布局不尽合理等现象，难以满足市民的日常生活需要，目前正在改造当中，暂时不能投入使用，从而导致城区占道摆摊设点现象较为严重。

（二）城市管理工作社会关注度高、工作压力大。

城市管理工作涉及社会方方面面，群众对此高度关注。从全国各地新闻报道来看，有些媒体对城管报道不客观，大量城管负面报道见诸报端，给社会造成不良影响，城管几乎成为负面形象代言人。尤其是少数媒体借助网络大肆炒作，片面舆论报道，极大的伤害城管工作人员自尊心，给城市管理工作造成巨大压力。城市管理的主要对象大多是失业人员、失地农民、进城农民工以及孤寡残弱等社会弱势群体，他们为维持基本生活需求，在人员密集场所、市区繁华商业路段、集贸市场等场所摆摊设点、少数人抱有侥幸心理，为了多获得一些收益，沿街叫卖、占道摆摊、乱搭乱建等违规行为时有发生，受习惯思维的影响，往往对城市管理工作不理解、不支持，甚至产生抵触情绪。执法人员在正常执法时，一些市民受同情心驱使，盲目同情违章经营者，一定程度上助长了被管理者的抵触情绪，致使阻挠执法、抗拒执法的事件时有发生，甚至发生暴力抗法事件。据初步统计，我局每年有超过20人在执法过程中人身受到不同程度威胁、殴打。这些原因都不同程度地给城管执法带来较大困难。

（三）行政法制不健全，缺少相关执法保障。

由于城市管理体制未理顺，关系不协调，法制不健全等原因，城市管理难以形成合力，难以形成共同负责，共同参与管理的制约机制，严重阻碍了城市管理走上科学、长效的管理轨道。开展相对集中处罚权工作是新时期我国行政处罚体制的一次改革，目前全国县城以上的城市几乎都在开展该工作，但中央和省里没有统一模式，没有具体的主管部门，也没有具体操作方法和经验可循，各地都是根据本地实际开展工作，造成政策不统一。由于全国还处在处罚权集中行政的试点阶段，没有一部统一的全国性法律，在具体操作过程中受到多方面的制约，使得城管工作法制化、规范化进程缓慢。

（四）城管执法部门强制执行权有限，执法难度大。

城市管理相对人大部分处于弱势地位，这部分人又最难管理，往往说服教育为主又不能奏效。城管执法部门为维护城市市容和环境卫生必须加大对违章行为的处罚力度，但是实际操作中，由于法律依据不足，强制执行权有限，导致处罚力度小，履行难度大。对于乱倒垃圾、乱扔果皮、纸屑等轻微违法行为，实施处罚时，相对人不履行，根本没有强制手段；对于非法营运、乱停乱摆等违法、违章行为，没有强制执行权，相对人一耍赖，很难自行处理。城管部门不能依法拘禁人，遇到突发事件或暴力抗法事件时，往往没有合适的处理办法，遏制不了事态的扩大和发展。一线执法人员人身安全得不到有效保障。城市管理体制纵横交错，法规缺乏、法制不全、职能交叉、多头管理等现象普遍存在，政出多门，各自为政，说起来齐抓共管，实际是相互扯皮推诿，削弱了管理合力，使城市整体功能难以得到发挥，城管部门难以解决很多实际困难。各系统之间缺少协调配合，整体运行效率不高；城管执法难度大，执法力度又不够；城市管理中运动式、突击式执法比较普遍，常态式、长效式管理机制不健全，城市管理综合效能不高。

（五）城市管理执法人员相对不足，工作强度大，任务重，人员流失快。

县城市管理行政执法局有执法人员编制115人，在编人员109人，县里其他工作抽调我局执法人员次数多，实际参加一线城市管理工作人员不足70人，加上城市管理涉及的违章建筑、市容市貌、园林绿化、市政设施、占道经营、流动摊贩、户外广告管理等12项职能，工作任务重，呈现点多面广、工作时间长、人数相对不足的局面。另外，由于城市管理日常工作繁琐、任务重、时间长、休息少、待遇低，很多正式执法队员不能安心工作，人员流失现象严重。收入水平和社会地位较低等严重影响城管队伍的稳定性和积极性，在一定程度上制约了城市管理工作的顺利推进。

（六）干部职工履职能力有待加强

一是在思想认识方面，文明执法、服务管理的意识淡薄。没有用理解的心情、文明的语言、规范的程序去执法管理，没有把被管理者作为服务对象去热情对待。二是在执法管理方面，不规范、不文明，方法简单粗暴。在执法管理时要么乱作为，要么不作为；要么简单粗暴，要么畏首畏尾，说到底，就是没有真正地理解、把握、做到文明执法、服务管理，从而影响了城管队伍的整体形象。三是在客观原因方面，缺乏深入、细致、广泛的宣传教育工作。少数城管执法人员不能耐心地把城管相关法律法规和城市管理的重要意义，宣传给市民群众，工作简单，造成管理对象反感，矛盾激化。四是在工作中只注重于秩序管理，忽视案件的查处，只注重于原大队的职能，忽视划转的处罚权，只注重于处罚，忽视法律文书的制作，只注重于处理结果，忽视执法程序。

二、2015年工作目标

（一）围绕“城乡同建同治”统筹发展，在提升城乡环境和城区市容面貌上求突破。进一步拓展范围，提高标准，强化督导，推动“同建同治”工作向纵深发展。深入推进“变花园”大行动的深入开展，加强市容环境管理，努力营造整洁、有序、优美、宜居的城区环境，确保创省级文明县城、省级卫生县城等各项工作的顺利进行。

（二）围绕城市精细化管理，在探索市容管理长效机制上求突破。深入开展城市管理专项整治行动，强化城管综合执法，探索城市管理顽疾源头治理措施，深化数字城管建设，按照网格化管理要求，建立“主动发现、精确指挥、快速处置、有效监督”的城市管理工作机制，着力提升城市管理标准化、精细化和常态化水平。

（三）围绕城市管理工作重心，在优化管理模式上求突破。进一步理顺城市管理体制，按照“为民、务实、清廉”的总要求，以“敢为、善为、有为、”的工作作风和“公平、公正、和谐”的执法理念，建立完善城市管理目标责任和监督考核体系，强化部门配合协作，发挥管理、执法两个合力，进一步提高城市管理工作效能。

（四）围绕作风效能建设，在提升队伍整体形象上求突破。紧扣“建一流队伍、树一流形象、创一流业绩”的工作目标，强化日常教育培训，加强制度建设，进一步规范城市管理和行政执法行为，常态化的开展创先争优活动，进一步转变工作作风，提高工作执行力，增强队伍凝聚力，提升服务质量，塑造城管队伍新形象。

（五）围绕城管工作中心，在提升对外宣传效果上求突破。拓宽宣传渠道，丰富宣传内容和形式，加大对城管重点工作的宣传力度。健全城市管理宣传教育网络，强化教育引导，提升市民文明素养，努力营造全社会支持、参与城市管理工作的良好氛围。

三、2015年工作思路和建议

管理好城市，创造良好的创业发展和生活居住环境，是广大市民的共同期盼和要求。对此，我们必须积极探索新形势下城市管理的新途径、新方法，破解影响城市管理发展瓶颈，切实做到敢为人先，勇于突破，实现城市管理精细化、规范化、网格化、常态化。

（一）理顺体制，进一步健全管理机制。高规格的成立城市管理委员会，作为高层次议事协调机构，定期研究城市管理的重大事项，加强对相关部门的综合协调，着力解决城市管理工作中的重要问题。整合城市管理资源，将市容、园林等涉及到城市管理的所有职能统一划归行政执法局，将车辆乱停乱放的执法权、处罚权和扣分权一并移交给我局，在减少执法矛盾提高管控力度的同时，进一步提升城管综合管理和执法水平，从根本上解决了机构重叠、职能交叉、扯皮推诿、效率低下的弊端，着力构建“大城管”的综合管理体制。

（二）广泛动员，进一步发展全民参与。市民是城市的主体，也是决定城市管理水平的关键因素，通过开展各项互动活动，抓好街道、村（居）委、学校、机关、企事业单位联动，充分调动团委、妇联、志愿者等组织作用，动员引导全社会力量自觉参与到治理占道、出店经营现象、规范广告信息传播、禁燃烟花爆竹等城市管理工作中来。同时加强宣传引导，重点做好中小学生道路交通安全和城区市容规范的宣传教育引导工作，每学期开设一定课时的交通安全和市容规范教育课程；利用各类媒体曝光不文明行为，通过正反典型教育，激励和引导广大市民理解、支持、参与城管工作，引导广大市民文明经营、文明行车、文明走路，全面提高市容文明参与意识。建立有奖举报机制，鼓励对违章建筑、渣土泼洒等违法违规行为的举报，一经查实，兑现奖励。积极调动广大群众的参与积极性。

（三）整合力量，进一步加强联合执法。加强与交管、交警、公安、工商等相关职能部门的联合执法，将更多警力、队员部署在城区管理一线，建立联合巡查制度，重点治理各类机动车、非机动车乱停乱放以及占道、出店经营等行为，严厉打击非法改装运输车辆、沿路泼洒等行为。公、检、法等部门都应为城市管理提供有效保障，建议由公安部门抽调一定的警力（10名公安干警）与我局成立联合执法警务室，共同参与日常执法，及时处理执法工作中所遇到的突发性事件，形成城管执法、公安护法、法院司法“三位一体”的城管行政执法机制，提高行政执法机关移交案件的处理效率和质量，及时处理暴力抗法问题，对不法分子予以严厉打击。

（四）坚持集中整治与长效管理相结合，进一步提升市容环境管理水平。以强化城区全时段、全区域综合执法为抓手，积极探索违章搭建、流动摊贩、早餐夜市违规经营、乱贴乱画、渣土施工车辆抛洒滴漏等城市管理顽疾源头治理的新方法、新机制。

一是依托城市管理工作向社区延伸，建立完善对违法建设的巡查发现和快速处置机制，加强同属地社区、物业服务企业的协调配合，加大拆违执法力度。二是对流动摊贩、早餐夜市违规经营等乱象的易发地区、易发时间、人员构成等各类信息进行分析研判，实行弹性工作制和错时工作制，通过不间断整治与巡查管控相结合的方式，加大处罚力度，逐渐消除违规情况，落实长效管理措施。三是加大对城区“牛皮癣”的治理力度，要通过堵源头、查窝点，建立违法人员黑名单制度等措施，进行依法严厉打击。同时，在公共场所和住宅小区设置公共信息栏，落实便民服务措施，多管齐下，遏制乱涂贴小广告蔓延之势。四是加强同住建、公安交巡警等部门的沟通协调，全面掌握城区建设工地和施工单位、施工车辆的动态信息，主动上门宣传，按照建设工地防污染设施的设置标准，针对天气变化和施工工期的不同，有针对性地加强巡查管控，加大对施工车辆抛洒滴漏、带泥行驶的查处力度。

工作管理思路范文篇7

一、突出重点，开展环境综合整治

（一）治理三个临时市场。取缔××*、××大道××河段自发形成的临时市场，把以街代市占道的商贩规范到相应市场内进行经营。规范××路东段临时花卉市场。

（二）整顿四个定点市场。与区市场服务中心、市场经营商协作，对××路市场、××路市场、××夜市、××*市场等四个定点市场的暴市现象进行整顿，维护正常的市场经营秩序。

（三）整治五条道路。对××路、××大道、*大街、××街、××路等道路街面上乱停乱放、乱牵乱挂等现象进行整治。

（四）强化六大商业区管理。与××广场、××广场、××××广场、××步行街、××步行街、步行街等六个商业区物管公司协作，加强对管辖范围内的环境卫生、商业秩序等方面的管理。

（五）规范七条路市容秩序。对××路、××路、××路、××路、××路、××路、××街等七条道路上影响市容市貌和经营秩序的违规行为进行规范。主动与相关部门协调，对××路、××路人行道路面进行硬化，为市容管理提供良好的环境。

（六）规范户外广告及招牌。对过期广告、不规范道旗进行规范或拆除，对商家门前店招进行规范。

（七）加大“牛皮癣”整治力度。重点清理建（构）筑物、路牌、电线杆、路灯杆、路面上的非法张贴物。

（八）加大对临时洗车场的规范。重点整治××西路中段、××大道等路段上的洗车场出摊占道，乱排污水等现象。

（九）配合进行水环境综合整治。取缔全区河道两旁的非法农贸市场，打击向河渠内倾倒渣土、污水等行为。

（十）对违章建筑进行摸底调查。在2月至3月期间，对全区乱搭乱建的违章建筑进行摸底调查，并与建设、规划、安监、镇（街办）等相关部门商讨治理违章建筑的对策，为依法拆除违章建筑奠定基础。

二、主动上门，按行业进行跟踪服务

（一）探索城管新模式。针对餐饮业、房地产建筑业、大中型商家、商业街、农贸市场、临街商铺、学校医院、社区等不同服务对象，在自愿、公平、诚信的基础上，实施城市管理服务，明确双方在城市管理中的责任和义务。

（二）签订城市市容环境秩序服务协议。实施上门服务，与各商家、企事业单位签订城市市容环境秩序服务协议，促进行业自律。

（三）成立综合服务队。根据不同区域，在规定的时间及时上门服务，并做好跟踪服务工作，为服务对象创造良好的经营环境和生活环境。

三、延伸管理，拓宽城管工作覆盖面

（一）向科技园、生态园、新城区延伸。参与三个区域内的绿化和环境卫生管理工作，创造良好的投资环境。

（二）向镇（街办）延伸。加强与镇（街办）联系，抓好镇（街办）所在地及社区的城市管理和服务工作，并做好指导和检查，为建设社会主义新农村服好务。强化城郊结合部的管理，治理脏乱差现象。

（三）向重点镇延伸。支持××镇、××镇等重点镇的发展，做好市场规范、镇容整洁等工作。协助××镇重创建全国文明村镇，努力为该镇的创建工作提供一个良好的城镇环境。

四、完善管理，健全各项规章制度

（一）完善岗位职责分工。完成内部定岗定员，中层干部竞争上岗。

（二）实施工作绩效考核。对执法大队和镇（街办）执法中队实施绩效考核，明确任务，督查到位，奖惩分明。

（三）制订执法人员行为规范。做到文明执法、依法执法。

（四）编制执法法规汇编及案例汇编。为我局城市管理提供规范化依据和一线执法人员办案提供参考案例。

五、搞好宣传，优化城管舆论环境

（一）多形式进行宣传。在3月文明月期间，采取发放宣传资料等多种形式，向广大群众宣传城市管理执法方面的法律法规。

（二）开展城市管理行政执法“四进”活动。即：走进企业、走进市场、走进校园、走进家庭，宣传城市管理等方面的知识。

六、建好队伍,实施“综合素质提高工程”

（一）进行素质培训。2月至3月期间，分三期对全局人员进行法制学习、军事训练等内容为主的脱产培训。

工作管理思路范文篇8

××××年工作思路

根据区委、区政府实现“率先发展，提前翻番”的目标要求和××××年区建设局的工作思路，我区的园林绿化建设将迎来新的发展机遇，为抓住机遇，迎接挑战，搞好今年的园林绿化工作，全面推进我区园林事业的快速发展，我单位在综合多方意见，充分研究的基础上，谋划制定了××××年园林绿化工作思路。

一、围绕城市建设中心工作，推进绿化建设

随着古城保护开发工程的全面启动和城市重点南移建设的逐步展开，我区又将迎来新一轮绿化建设高潮。因此，我们要抢抓机遇、开拓创新，按照高起点规划、高标准建设、高效能管理的原则，统筹规划，精心组织，建设一批能改善我区生态环境，提升城市形象精品工程：

⒈公园广场绿化建设工程。今年我区将建设一批具有古城风韵，艺术感染力强，富含本区历史文化特色的精品绿地，其中重点计划实施环古城游园建设、南门广场改造等重点绿化工程项目，还将完成南园东楼和关城南路两处街头绿地建设，目前这些绿化工程的规划设计工作已完成，另外莲花湖公园二期续建将由北京海奥园林绿化公司继续完成施工。以上项目计划投入资金万元，新增绿地面积万。

⒉城市景观通道工程。按照上级计划，今年将有滨河路、政和路、关城南路等条道路的新建和改造。关城南路，滨河路是今年道路绿化重点工程，力争将这两条路建成绿化层次丰富，植物景观优美，迎宾气氛浓郁的景观性道路。另外今年还计划完成关城西路、一关路改造和行道树更新。关城西路西门以南段将按北段设计方案改造。一关路将柳树更新为更具观赏性的银杏树。道路绿化投资情况将按上级安排和道路建设配套费中绿化资金安排计算。

⒊单位和居住区绿化工程。今年要加强对单位、庭院绿化的督促、检查、指导工作使更多的单位成为“花园式单位”。在城市区千方百计扩展绿化空间，增加绿地面积。做好见缝插绿，见空植绿，提高我区的总体绿化水平。

⒋绿地改造和园林设施维护工程。为给我区群众提供环境优美，设施完备的休闲娱乐场所。今年我区将完成一关绿地改造、莲花湖公园设施维修，和全区亭、廊油漆彩绘等工程。以上工程计划投资万元。

为搞好今年的绿化工程建设，我们主要做好以下几个方面工作：

⒈协调相关部门做好城市绿化系统规划编制。城市绿化要坚持规划先行，城市绿化系统规划是实施城市绿化建设的基本依据。要立足于我区的经济发展、地域特色，历史文化内涵，气候条件，统筹规划，科学布局，做好规划编制工作。重点做好长城沿线，环古城景观建设，城市新区建设的绿化规划。在老城区规划要体现古城历史文化风貌，在城市新区要充分体现现代城市气息，保证城市绿化先进性和超前性。另外在绿化系统规划中确定发展目标，强化“规划见绿”观念。

⒉加强城市绿化方案设计，确保绿化高档次和高品位。高水平的城市园林建设首先要有高水平的设计方案，因此在今年的绿化工程的规划设计要引入竞争机制，择优选用，在必要情况下将要委托具有一定实力的设计单位承担规划设计。

⒊充分发挥自身优势搞好绿化工程建设。今年我区计划实施滨河路、政和路、关城东路余条道路的新建和改造（指其中绿化工程）及莲花湖路公园、环古城绿化等近万元的园林绿化投资项目。这样大规模的建设在我区是史无前例的。这就需要我们单位充分发挥园林绿化主管部门的职能作用，积极参与到绿化工程建设中来，协调相关部门，共同推进绿化建设，打造出具有我区特色的精品工程，大力提升我区的城市品味和形象。同时我单位还要利用专业队伍的优势，积极参与市场竞争，承揽工程规模较大，难度较高的绿化工程，使我们的绿化工程队伍在激烈的市场竞争中不断得到锻炼，提高适应市场的竞争能力。

二、解放思想，勇于创新，开拓园林事业新局面

根据市园林机构的成立和将对各区园林事业进行绿化改革的要求。今年改革管理体制，创新运行机制，这一主线将会贯穿在我单位全年的工作中。目前园林行业的改革是按照“政企分开、事企分开，建管分开、管养分开”的四分开原则逐步进行推进。对此，根据目前我单位的工作职能和实际情况。需要我们做好两方面工作。

第一方面要强化城市绿化建设的宏观管理职能，进一步建立健全城市绿化管理机构，突出我单位在我区的城市绿化建设中的重要作用。对此今年我们要重点做好以下几个方面的工作。是大力提升园林主管部门在城市绿化建设中的重要职能作用。积极参与古城保护开发和城市新区建设绿化规划的编制和绿化工程方案设计的工作。是加强林政执法工作，保护绿化成果。首先要严格树木砍伐移植报批制度，认真做好申报砍伐、移植树木的勘察审核工作。能保留的树木尽量保留，对于违法砍伐，移植树木的行为，依法按照相关规定给予严肃处理。另外，加大巡查力度，公布群众举报热线，及时发现和制止破坏园林植物和设施的行为。要强化在建设工程项目中绿化项目的监督管理，严把审批和验收关，同时注重监督中间实施环节，经常组织工作人员，对此类工程进行巡视和检查，及时发现问题，并提出整改意见，通过加强管理不断提高我区的绿化建设水平。是积极协调有关部门增加我单位对我区绿化企业和绿化市场的管理职能。近年来，随着城市建设的快速发展，园林绿化企业不断增多，绿化建设市场规模不断扩大，需要我们做好这方面的工作，管理好和培育好我区绿化企业和绿化建设市场，使之健康快速发展。

第二方面创新管理机制，提前做好准备，以适应改革的需要，经受住改革对我单位带来的影响。是要加强园林绿地管理工作，巩固绿化成果，改变以往的重建轻管的状况，按照上级制定的标准对全区的绿地进行普新核定并分出管理等级，并按照管理等级制定相应管理标准，制定考核管理办法，细化目标考核责任书。形成权责分明，管理有序的绿地管理制度。另外根据绿地管护市场化运作的需要，继续摸索新的绿地养护管理办法，转变管理部门和管理人员的工作方式和职能，要对绿地进行施肥、浇水、修剪、维护秩序和园林设施的维护等全方位的管理，提高绿地管理水平，并仔细核算每块绿地的维护成本，逐步建立企业化运营新机制。今年随着我市绿化管理体制改革的不断推进，积极配合市园林局完成绿地养护招投标管理工作。在城市绿地养护市场上引入竞争机制变“以钱养人”为“以钱养事”，逐步形成建管分开，管养分开的绿化管理体系。⒉是通过集美园林绿化工程处的施工企业载体，利用目前园林队伍的自身优势，积极参与市场竞争，承揽绿化工程，锻炼施工队伍适应市场的能力，积累施工技术经验，熟悉市场运作的规则，培养出能够适应企业化运营的人才队伍。在注重提高企业经济效益的同时，通过媒体等多种途径提高企业知名度，树立集美园林这一品牌，为集美园林绿化工程处有更大发展打下基础。是苗圃的苗木生产要提高科技含量，引进培育名优品种，加大乡土树种的培育规模，形成以乡土树种为主，种类丰富，特色鲜明的育苗基地。积极申请绿化科研基础项目，借用外力，快速提高苗木育苗水平。另外利用苗圃南侧空地做好招商引资工作，把苗圃建成集观光、娱乐、育苗为一体的现代化育苗基地。是莲花湖公园的管理要结合二期改造工程进度，及时清理落后、小型娱乐项目。积极寻求大型娱乐公司投资莲花湖公园的娱乐项目，改变莲花湖公园娱乐设施以小地摊为主的分散经营的落后局面。随着莲花湖二期建设完工，设施不断完善，公园也将成为我区对外的窗口，公园的管理方式也要随之转变，要学习外地先进经验，提高管理水平。要把一个环境优美、洁净、管理有序的莲花湖公园展示在我区的广大群众和游人面前。

三、加强学习，提高职工队伍的思想和业务素质

随着园林绿化建设的飞速发展和园林管理体制改革的不断推进，我们将面临新的形势和任务，有很多困难摆在我们面前，这需要我们建设一支政治和业务素质高、作风硬、能经得住考验的干部职工队伍，为此，我们今年要突出抓好以下几个方面的工作：

工作管理思路范文篇9

××县供电局

当前电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场，我们供电企业的工作也应同时由生产管理向营销管理转变。供电企业要适应这一转变，必须努力做好用电营销管理工作，有效地利用电力企业的资源，加强电力需求侧管理，做好降损节能工作，使企业获得最好的经济效益。

一、××××年的用电营销工作总体思路是：

贯彻落实上级电力营销工作会议精神，以人为本，求真务实，以“服务与效益”为主题，抓标准化、信息化建设和制度建设，强化管理手段，夯实管理基础，稳步推行管理与制度创新，不断提高营销管理水平。××××年营销工作目标是：售电量同比增长；完成电费回收，旧欠电费有一定的回收量。

二、××××年的重点工作

⒈构建完善、科学、有效、规范的管理平台。一是加强营销基础工作的制度建设和优化管理。二是推行目标管理，强化营销业务流程的整合优化，定期对营销工作质量和管理水平进行评估；三是积极改进电费抄核收管理方式，优化电能计量技术和管理手段。

⒉加强用电需求侧管理。一是全面开展电力市场分析研究，加强负荷分析预测，做好电力供需平衡；二是开拓和培育良好的用电市场，引导电能消费，促进合理用电。三是加大节能技术的推广应用，实现资源优化配置。

⒊继续推进营销管理技术进步和现代化建设。一是要抓好营销系统的建设和功能完善，用现代管理手段加强对营销工作的管理。二是要加强负荷管理系统的建设和应用，使负荷管理系统成为市场分析、供需平衡、经营管理的重要技术支撑；三是要坚持先进性与实用性相结合，坚持“五统一”的建设原则，整合营销管理信息系统、客户服务系统、负荷管理系统等技术，保证营销与服务信息的完整性和正确性，努力实现营销现代化。四是要推进电能计量的技术进步，分析影响电能计量准确性的因素，不断优化计量方案和手段，提高计量装置的准确性和可靠性。

⒋强化优质服务，提高服务水平。要结合平远地区实际，把优质服务与企业发展相结合，与营销管理相结合，与树立企业形象相结合，与提高企业的经济效益相结合。要以客户满意为落脚点，不断转变观念，深化优质服务内涵，实行供电服务的长效化管理。为此，一是要强化服务意识，完善服务措施，在提高服务质量方面取得实质性进展；二是要研究客户关系管理，学习其他行业的服务经验，不断完善客户服务功能；三是要有针对性地开展各项供电服务，形成良性循环的供电服务运行机制。四是要继续实施服务品牌建设，不断提升服务品位，创建供电企业服务品牌；五是完善供电服务应急机制和评价机制。针对负荷的变化，制定相应的反事故预案，落实抢修的各项措施。六是要加强与社会各界的沟通，接受社会监督，重视企业的宣传工作，建立良好的社会公共关系。

⒌全面展开电力营销人员的培训工作。一是要以人为本，注重营销人员的知识结构调整，加强对不同层次的营销人员的知识技能培训。二是对局营销人员进行重点培训，主要内容是依法经营与供用电合同、防范经营风险、营销综合分析、营销凯时k66会员登录的技术支持系统的实用化标准等。

三、搞好用电营销管理工作的建议

用电营销环节是供电企业的重要一环，在电力产、销、用环节中发挥好它的作用，就能不断地促进电力的良性循环，并产生良好的社会效益。现结合我们平远地区实际情况提以下几点建议：

⒈加快电网建设，消除“供电瓶颈”。当前，随着经济的发展，社会用电需求不断增长，给电网的供电能力带来严峻考验。同时，做好用电营销很重要的一点就是电网的供电能力，要使电网适应市场经济发展。当前，不但要认真改善原有电网，而且要按照发展的需要做好电网的发展规划。规划电网要有超前意识，防止新建电网投入几年又不能满足用电需求的现象，继续加大电网建设资金投入，优化电网结构，尽可能消除“供电瓶颈”，确保电能销售通道畅通。

⒉加快营业网点建设，完善服务功能。用电的增长必然带来对服务质量要求的提高，必须加快营业窗口规范化建设，针对山区农村群众分散的特点，应对农村用户建立流动营业窗口，把供用电服务直接服务到户。要转变粗放的服务观念，面对不同的用户，都要做到便民、利民，提高服务质量。要强化地域管理，增加服务网点，及时有效地为用户提供用电服务。

⒊加强电力需求侧管理。在电力供需矛盾突出的形势下，要切实加强电力需求侧管理。在争取本地电源的同时，积极向上级部门增加山区用电指标。利用我县招商引资的大好形势，大力开拓电力市场，合理调度，增加供电量。同时，加强节能降耗工作，对用电大户要切实加强用电指导，减少电能损耗，合理地选择时段组织生产，扩大供电的面和量，促进全社会的用电和生产，加强负荷预测分析工作，制订用电高峰负荷预案，保障全社会用电的稳定。

工作管理思路范文篇10

××县供电局

当前电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场，公务员之家，全国公务员公同的天地我们供电企业的工作也应同时由生产管理向营销管理转变。供电企业要适应这一转变，必须努力做好用电营销管理工作，有效地利用电力企业的资源，加强电力需求侧管理，做好降损节能工作，使企业获得最好的经济效益。

一、××年的用电营销工作总体思路是：

贯彻落实上级电力营销工作会议精神，以人为本，求真务实，以“服务与效益”为主题，抓标准化、信息化建设和制度建设，强化管理手段，夯实管理基础，稳步推行管理与制度创新，不断提高营销管理水平。××年营销工作目标是：售电量同比增长；完成电费回收，旧欠电费有一定的回收量。

二、××年的重点工作

⒈构建完善、科学、有效、规范的管理平台。一是加强营销基础工作的制度建设和优化管理。二是推行目标管理，强化营销业务流程的整合优化，定期对营销工作质量和管理水平进行评估；三是积极改进电费抄核收管理方式，优化电能计量技术和管理手段。

⒉加强用电需求侧管理。一是全面开展电力市场分析研究，加强负荷分析预测，做好电力供需平衡；二是开拓和培育良好的用电市场，引导电能消费，促进合理用电。三是加大节能技术的推广应用，实现资源优化配置。

⒊继续推进营销管理技术进步和现代化建设。一是要抓好营销系统的建设和功能完善，用现代管理手段加强对营销工作的管理。二是要加强负荷管理系统的建设和应用，使负荷管理系统成为市场分析、供需平衡、经营管理的重要技术支撑；三是要坚持先进性与实用性相结合，坚持“五统一”的建设原则，整合营销管理信息系统、客户服务系统、负荷管理系统等技术，保证营销与服务信息的完整性和正确性，努力实现营销现代化。四是要推进电能计量的技术进步，分析影响电能计量准确性的因素，不断优化计量方案和手段，提高计量装置的准确性和可靠性。

⒋强化优质服务，提高服务水平。要结合平远地区实际，把优质服务与企业发展相结合，与营销管理相结合，与树立企业形象相结合，与提高企业的经济效益相结合。要以客户满意为落脚点，不断转变观念，深化优质服务内涵，实行供电服务的长效化管理。为此，一是要强化服务意识，完善服务措施，在提高服务质量方面取得实质性进展；二是要研究客户关系管理，学习其他行业的服务经验，不断完善客户服务功能；三是要有针对性地开展各项供电服务，形成良性循环的供电服务运行机制。四是要继续实施服务品牌建设，不断提升服务品位，创建供电企业服务品牌；五是完善供电服务应急机制和评价机制。针对负荷的变化，制定相应的反事故预案，落实抢修的各项措施。六是要加强与社会各界的沟通，接受社会监督，重视企业的宣传工作，建立良好的社会公共关系。

⒌全面展开电力营销人员的培训工作。一是要以人为本，注重营销人员的知识结构调整，加强对不同层次的营销人员的知识技能培训。二是对局营销人员进行重点培训，主要内容是依法经营与供用电合同、防范经营风险、营销综合分析、营销凯时k66会员登录的技术支持系统的实用化标准等。

三、搞好用电营销管理工作的建议

用电营销环节是供电企业的重要一环，在电力产、销、用环节中发挥好它的作用，就能不断地促进电力的良性循环，并产生良好的社会效益。现结合我们平远地区实际情况提以下几点建议：

⒈加快电网建设，消除“供电瓶颈”。当前，随着经济的发展，社会用电需求不断增长，给电网的供电能力带来严峻考验。同时，做好用电营销很重要的一点就是电网的供电能力，要使电网适应市场经济发展。当前，不但要认真改善原有电网，而且要按照发展的需要做好电网的发展规划。规划电网要有超前意识，防止新建电网投入几年又不能满足用电需求的现象，继续加大电网建设资金投入，优化电网结构，尽可能消除“供电瓶颈”，确保电能销售通道畅通。

⒉加快营业网点建设，完善服务功能。用电的增长必然带来对服务质量要求的提高，必须加快营业窗口规范化建设，针对山区农村群众分散的特点，应对农村用户建立流动营业窗口，把供用电服务直接服务到户。要转变粗放的服务观念，面对不同的用户，都要做到便民、利民，提高服务质量。要强化地域管理，增加服务网点，及时有效地为用户提供用电服务。

⒊加强电力需求侧管理。在电力供需矛盾突出的形势下，要切实加强电力需求侧管理。在争取本地电源的同时积极向上级部门增加山区用电指标。利用我县招商引资的大好形势，大力开拓电力市场，合理调度，增加供电量。同时，加强节能降耗工作，对用电大户要切实加强用电指导，减少电能损耗，合理地选择时段组织生产，扩大供电的面和量，促进全社会的用电和生产，加强负荷预测分析工作，制订用电高峰负荷预案，保障全社会用电的稳定。