互联网运营策划十篇-ag尊龙app

互联网运营策划篇1

(互联网企业策划、运营与营销)

作者简介

王义辉，山东武城人。曾创办首家网站策划运营社区天梯网及首家电子商务策划社区乐商忧。曾在大型互联网企业担任运营优化部经理、可用性测试部经理。目前就职于山东广电网络，同时为多家企业互联网策划运营顾问。指导过多家互联网企业及传统企业的互联网项目，通过其指导而受益的企业近万家。作者正在积极探索和实践互联网策划师系统化培训课程体系，本书正是此课程体系的精华所在。

内容简介

本书包含系统化的互联网创业、策划、运营、营销的核心知识，系统讲解了互联网项目的定位、互联网战略思维、互联网项目的创新、互联网项目的赢利、互联网项目的营销、互联网项目的优化等，均为作者研究多年的原创精华，有着许多与众不同的创意点，对于互联网企业的策划、运营、营销推广从业者及创业者、企业管理者、准备创业或者从事相关职业的人来说，了解本书中的知识及技巧，是非常需要的。

本书内容高度浓缩，是一本耐读的书，可以解决读者在互联网创业、策划与运营中的很多困惑，对于决策层、高管层、执行层都有非常重要的参考价值。

目录

第1章 抓住互联网时代的机遇…………………………………1

第一节抢抓互联网时代的机遇……………………………………………3

第二节制订可执行的计划…………………………………………………6

第三节互联网时代存在机遇的几大方向…………………………………7

第四节部分互联网项目案例………………………………………………8

第2章 互联网项目的定位………………………………………18

第一节用户首选权与项目的定位…………………………………………19

第二节项目的切入点与评估………………………………………………21

第三节衡量互联网项目定位的方法………………………………………25

第四节互联网项目的调研策略与方法……………………………………29

第五节网店的定位…………………………………………………………36

第3章 互联网战略思维…………………………………………40

第一节互、联、网就三个字………………………………………………41

第二节技术不是阻碍………………………………………………………43

第三节设计不是问题………………………………………………………46

第四节赚钱不是困难………………………………………………………55

第五节创新没有险阻………………………………………………………55

第六节整合与细分的辩证…………………………………………………57

第七节传统智慧与互联网运营策略………………………………………61

第八节互联网项目的资源整合……………………………………………66

第4章 互联网项目的创新………………………………………70

第一节互联网项目的创意…………………………………………………71

第二节互联网产品创新的六个方向………………………………………73

第三节互联网产品创意的产生来源………………………………………75

第四节互联网创意精彩案例………………………………………………77

第五节互联网产品起名的创意……………………………………………90

第六节互联网产品的品牌打造……………………………………………93

第七节互联网品牌战略规划四要素………………………………………95

第八节心智阶梯排名优化的秘密…………………………………………97

第九节打造互联网品牌的步骤……………………………………………98

第5章 互联网项目的策划……………………………………101

第一节网站策划的重要性………………………………………………102

第二节如何成为合格的网站策划人……………………………………103

第二节如何做网站策划…………………………………………………106

第三节两份网站策划书示例……………………………………………109

第四节 网站开发之前的策划……………………………………………114

第五节brd、mrd、prd的写作………………………………………115

第六节 与客户签订协议及收款问题……………………………………133

第6章 互联网项目的赢利……………………………………137

第一节 常见的网络产品赢利模式………………………………………138

第二节 赢利模式的设计原则……………………………………………141

第三节 网站赢利模式设计的几种途径…………………………………145

第四节 地方网站赢利模式………………………………………………146

第五节 专业网站的赢利模式……………………………………………149

第六节 行业网站的赢利模式……………………………………………150

第七节 提升网站客户转化率……………………………………………151

第八节 提升转化率的十二条锦囊………………………………………154

第九节 提升转化率的一个最大秘密……………………………………159

第十节 常见的网上促销策略……………………………………………159

第十一节打造互联网产品卖点…………………………………………162

第十二节 淘宝爆款的打造………………………………………………164

第7章 互联网项目的营销……………………………………170

第一节网站推广前的分析………………………………………………172

第二节内容建设与流量提升……………………………………………177

第三节种子用户与口碑传播……………………………………………181

第四节常用的网络推广方法……………………………………………183

第五节电子商务与社会化营销…………………………………………191

第六节社区电子商务与营销……………………………………………194

第七节企业网站与网络营销……………………………………………196

第八节软文的写作与策划………………………………………………208

第九节互联网项目的炒作………………………………………………217

第十节病毒式营销的操作流程…………………………………………222

第十一节seo快速稳健排名方略………………………………………226

第十二节一些常用的seo技巧…………………………………………231

第十三节淘宝店铺的网络推广…………………………………………233

第8章 互联网项目的优化……………………………………237

第一节 互联网项目的优化流程…………………………………………238

第二节网站运营分析的方法与步骤……………………………………240

第三节互联网产品的用户体验…………………………………………250

第四节参与式设计机制…………………………………………………253

第五节互联网产品的优化………………………………………………257

第六节 用户体验优化流程………………………………………………263

后记：

互联网运营策划篇2

在单仁资讯的客户企业中，就有过不少这样的案例。他们急于通过网络营销去解决企业的生存之道，去实现盈利。但让他们预料不及的是，投入了大量的资金都打水漂了。以下就来分享5条经验，希望可以帮到那些正在试水网络营销的传统企业。

一、明确拥抱互联网到底意味着什么

互联网就像是一个放大镜，让企业打开了通往客户的窗口。与传统的门店吸引客流相比，互联网就像给企业立了更多的指示牌，让更多的用户清楚如何找到企业。原来商家做完一个服务不管好与不好，传播范围相对比较小，但有了互联网后，由于互联网本身的扁平化和开放化，传播范围会充分放大，而且影响也会更长久。这就意味着，不论你的企业带来的是正面的口碑效应，还是负面的口碑效应，都可以会被一传十十传百的让众人知道。因此，在接触互联网中这个新鲜物之前，你需要确认的是你的产品和服务准备被无限放大了吗?

二、明确切入路径

从消费者决策的角度来划分，生活服务类可以分为两种：重决策和轻决策，典型的如家居、婚庆、装修和教育培训属于重决策，而餐饮、美容、便民等属于轻决策。从目前来看，用户更习惯通过互联网网站来辅助进行重决策消费，随着移动互联网的发展用户更习惯通过移动应用的相关服务进行轻决策消费。因此，应根据自身行业内消费者的决策习惯来选择建设网站，还是开发app，亦或者是两者兼做，企业需要经过慎重的考虑，而不是迷迷糊糊的做了，但却产生任何实际的效益。

三、网络建设不是建个网站就完事了

尽管很多人都知道这是多么可笑的错误，但很多根深蒂固的企业老板仍然抱有这种思想。以为建网站就是找一个软件外包团队，花个一两万块钱做个东西，基本上就算解决了。事实上在过去这些年来，网上存在着很多基本不更新或者很少更新的死网站，这些网站给商家不仅不会有正向作用，反而对潜在客户有负面影响，就像是一个门店的玻璃从来不擦一样。要做一个对企业品牌有贡献，对业务能持续不断支持的网站，至少需要以下几方面的工作：

1、网站的规划和设计：包括网站的定位，包含哪些功能，和业务如何衔接，运营计划等;

2、网站基本设施准备：注册域名、备案、各种许可证申请(如果需要)、服务器带宽租赁;

3、网站外包开发：根据网站的定位，选择能够持续满足公司业务发展的专业技术凯时k66会员登录的合作伙伴开发，而且要考虑到网站将来的扩展性、可维护性、浏览器兼容性以及运营等需求。

4、网站上线和推广：根据网站的定位进行各种市场推广，不断提升网站的影响力和流量;

5、网站持续优化和运营：很少有一个网站能够在第一版本就能够契合业务的需求，上线后要根据实际业务不断优化和调整，而且也要在运营上和线下业务流程逐步做到衔接，给用户一致的体验。

如果这些你都没做好，单仁网络营销课程给企业的建议是：不要急于建网站，先对产品、市场、用户群体等有了初步的计划之后，再来考虑也不迟。

四、app也不简单

2012是移动互联网的爆发年，越来越多的人开始使用智能手机，随之app也变得十分火爆。接下来有一堆免费或收费的app开发商蜂拥而入，说现在移动互联网这么火了而且会越来越火，再不开发就来不及了……但实际情况是：

1、移动平台比互联网平台要分化的多，开发一个app研发工作量远超过开发一个web网站;

2、移动app的渠道更是多，尤其是国内第三方android下载市场;

3、大多数app用户下载后不久就会放弃、删除，尤其是哪些缺乏运营和体验比较差的app。

整体来说，做好并持续运营app的难度比网站要大的多。如果现有网站和依托的平台不能满足企业的营销需要，那么就需要如同规划网站一样做符合业务需求的app规划了。

五、多考虑一下拥抱互联网有哪些选择

对于那些区域性很强的线下商家而言，其服务的地理范围很有限，也不能很好的利用互联网的规模化效应。那么除了企业的网站和app外，我们还有更多的选择。譬如开通博客，开展微博营销，微信营销等等。这都是一些可以触网的方式。这样做的好处是：

1、对于多数不熟悉网络的商家来说，通过这些平台可以加深对自己对互联网的认知度;

2、这些平台的基础服务是免费的，也有一定的自然免费流量;

互联网运营策划篇3

关键词：互联网 ；广告策划；创新发展

一、互联网 环境下广告策划特点

（一）科学、指导性

事物的发展需要以其具备科学性作为支撑，进而呈现出一套合理完善的自身规律体系。广告策划创新发展也需要尊重广告策划的科学性特点，主要在两方面表现：首先，广告策划本身具备完善的知识体系，在广告策划运行过程中，能够提供高质量的体系支撑。其次，广告策划想要实现高水平，一般需要对市场进行全面把握，对消费者现有心理发展趋势进行研究，从而实现广告策划扩大传播范围的科学性[1]24。例如，市场调研、思维创新、目标制定与效果评估等。

（二）系统、针对性

广告策划的系统性特点，体现在其能有效统一联系广告的不同工作任务。比如广告思维、广告目的、宣传方案、实际制作、产品生产与使用环节等。广告策划在系统性的基础上，也具有针对性，具体表现是能够融合企业宣传要求，对宣传预期进行科学的制定，并积极实现整体工作任务完成的针对性，从而体现广告策划工作的价值意义。

二、互联网 环境下广告策划创新要点

（一）广告定位

在互联网 环境下，对广告定位与其创新进行明确，有利于增强广告策划有效性与真实性，起到对广告功效强化的效果。传统广告地位重视线路模式单一性，其广告素材、市场、产品、消费者、广告策划、活动执行等按照顺序进行，实现广告策划定位统一性。但在互联网 背景下的广告策划定位需要与传统定位不同，做到广告定位创新，从而提升企业整体价值。这种广告策划定位模式，有利于广告策划有效结合客户与市场需求，实现整体把握广告定位，使广告定位创新满足客户需要[2]170。使企业传递信息更直观，加强消费者感知企业广告思想。

（二）市场调研

在互联网 背景下，网络用户增多，大部分广告主开始重视在网络渠道进行广告投放，引发传统媒体与新兴媒体的竞争局面，使广告市场环境发生变化。因此，广告商需要转变思路，对市场调研进行创新，结合实际情况、产品受众对象、产品生命周期、广告手段经济效益等，对最优的调研方式进行选择，以受众群差别，实现调查方式的针对性与差异化。

（三）创意呈现

广告策划工作的信息策划具有一定的综合性，需要重视创新呈现要点。互联网 环境下，广告创意的创新需要结合特定人群，进行信息传递，分析人群文化、环境与地域影响因素，采取政策实现广告信息传递的差异化，做到结合不同受众人群偏好与不同广告信息，促进广告策划在创意呈现角度研究创新发展策略。

三、互联网 环境下广告策划创新发展影响因素

（一）营销观念

在互联网 环境下，市场商品众多，不同产品对应不同消费市场。广告策划行业相关企业在营销策划时，首先需要对产品目标市场与产品特性进行详细分析，才能采取营销策划方案制定。广告策划对应的广告主旨在对产品进行宣传，使消费者清楚产品作用功效，并使其产生购买欲，因此，广告策划需要结合产品价格档次与观念价格的体现，通过产品高档次，使产品价格模糊化，并帮助消费者形成价格符合实际水平的观念，促进消费者产生购买划算认知。

（二）广告创意

互联网 环境下的优质广告策划，需要能对产品特性进行突出的广告脚本和创新性的广告创意。首先，广告创意是广告策划的重要思维基础，广告策划具有一定综合性，一般需要对多方面内容进行综合考虑[2]58。比如广告策划的实施流程、具体操作与投入资金等，但广告策划行为始终需要以广告创意作为自身的主要思维基础。其次，广告创意有利于实现广告策划的思维突破，对广告策划相应的广告表现、广告形式、广告内容进行创新，从而对广告创作目的进行实现。在某种程度上，广告创意赋予了广告策划生命。比如，索尼的广告内容结合了美国摩天大楼与尼加拉大瀑布，基于广告创意的创新为立体声音响做广告，就属于赋予广告策划以知觉性，使广告策划具有了鲜活生命。在这个广告中，天空、高楼与瀑布的结合，使客户充分体会到了产品的音响效果，激发了客户的购买欲[3]77。由此可见广告创意影响广告策划，使其具有生命，并使其生命被客户感知。

四、互联网 环境下广告策划创新发展策略

（一）创新广告策划模式

互联网 环境促使社会经济迅速发展，极大地冲击了传统广告策划模式，需要广告策划相关企业对广告策划模式，加强互联网 环境下的改革，并做到有效创新广告策划模式[3]76。例如，企业需要结合互联网线上广告市场与线下广告市场的不同需求，处理广告传播学内容，对广告策划市场的群体针对性与市场针对性进行有效把握，创新广告策划形式内容，整合广告策划与广告设计，实现营销执行与策划方案能够有效对接，实现资源的更好流动与分配。广告策划企业需要清楚消费者接触到的广告策划将对企业市场销售行为与生产行为产生影响，因此，创新广告策划模式，需要在广告策划的每一个环节，结合互联网网络信息发达优势，加强理解与把握消费者心理，使消费者能够通过互联网广告或线下广告，对企业与企业产品产生更深入的理解，促进广告策划品牌效应发挥作用[4]。互联网 环境下的新型的广告策划模式，有助于广告活动从单一的策划与执行，转变成含有公关手段与市场营销手段的整体系统性活动，满足消费者心理需求，使消费者关心的实际问题能够得到有效解决。

（二）优化广告策划技巧

广告策划想要在互联网 环境下实现创新发展，需要以优化广告策划技巧的方式，体现广告策划创新发展策略。例如，广告策划可以在广告主题与广告诉求方面，进行广告策划技巧优化。广告策划优化广告主题策划技巧，需要对广告主题进行科学的提炼，把握广告主题高度概括产品宣传的特性，以严抓产品独有特点角度对广告主题进行确定，以独特的方式进行宣传，降低创意雷同，提升广告在市场中的竞争力度，增强其宣传效果。企业产品客观存在，无法做到及时变革与创新。但广告可以根据人们思维进行广告策划设计，基于广告主题策划技巧的优化，广告策划对应的广告，能够客观表现其创造力，并且能表现人类活动的智力结晶。创新广告诉求方法，也是一种重要的广告策划技巧优化。首先，广告策划需要运用理性诉求方法，在广告策划的诉求方式中，含有多种理性诉求方式，其中包括证言广告诉求方式与知识广告诉求方式等。以知识广告诉求方式为例，优化广告策划技巧，需要对产品的电子科学知识与生物科学知识进行重点表现，达到有效吸引消费者的目的。广告策划也可以运用感性诉求方式，感性诉求方式也属于刺激消费者消费的主要手段。在策划感性诉求方式中，需要结合感性诉求的多种方式特点与产品特点，对消费者心理需求进行满足，从而刺激消费者产生消费行为。由此可见，在广告主题与广告诉求方法角度，对广告策划技巧进行优化，有利于广告发挥实效性，并促进广告策划创新发展。

（三）加强广告策划传播

互联网 时代环境，催生了网络广告这一新兴事物。因此，广告人需要借助创新性思维审视网络广告与广告策划传播，优化广告策划对应传播的方式、内容与理念，使网络广告策划的水平得到提升，从而促进广告策划行业创新，顺应网络营销发展趋势。广告策划设计理念，需要对传播理念进行全面整合。以广告中的网络广告为例，其设计者需要深入研究网民心理，在广告策划过程中，重视广告受众的心理体验，以虚拟技术与思路创新等方式，对网民产生引导作用，使其能够主动参与到企业产品的体验中，从而使消费者与产品宣传达成消费共识，发挥广告实效性。比如在线调查、有奖问答等，从而对广告命中率进行有效提高。创新广告策划传播需要对消费者生活的区域、消费者收入、消费者年龄以及消费者的爱好，进行全面分析，将特定网站与广告内容有效结合，从而促进网民在特定网站可以看到广告内容，进而产生购买欲望。优化广告策划的传播方式，需要做到传播手段的丰富。例如，广告策划传播需要结合广告受众与广告内容，对墙纸、插页、按钮、横幅与旗帜等多种广告形式进行灵活运用，实现广告传播的有的放矢。加强广告策划的传播设计，还需要考虑广告播出的时间段与受众对象，摒弃传统24小时投放传播观念，以插播的方式，进行不同时间段的广告投放，实现投放科学性的同时，最大限度的达到了对消费顾客进行覆盖的目标。

（四）升级广告策划营销

在互联网 环境下，广告策划需要顺应时展，进行自身的不断变革与更新，而广告策划对应的广告营销模式也需要加强自身更新与升级。广告策划包含的营销模式设计，想要达到预期效果水平，需要根据互联网 环境特点与广告策划行业现实情况，进行及时性的科学调整。相关企业可以根据互联网 环境优势，实现广告投放的针对性，使广告最大限度的发挥自身价值。广告策划行业升级广告营销模式设计，可以采取集中投放与分类投放的方式，提升广告营销模式的针对性。基于互联网 环境，广告策划行业可以发现两种广告营销模式都可以反映出，广告对应消费人群的地位正在逐渐升高。广告策划公司需要不断的深入研究与分析消费者群体，从而有效提升广告效果。广告策划创新发展，需要以升级广告营销模式作为重要基础，将消费者群体作为核心，开展广告营销模式设计，从而制定出合理科学的广告模式，并实现其较强的针对性，在提升广告效果的基础上，做到切实促进广告策划行业创新与发展。广告策划行业升级广告营销模式，还需要抓住互联网 环境下网络优势特点，开发多种形式的网络广告营销模式，使广告营销更接近消费者生活，加强广告策划信息与消费者的交流互动。实现广告营销模式在消费者群体之间的作用发挥全面性，提升广告作用实效性，以广告营销模式的系统性，推进广告策划行业创新发展。

互联网运营策划篇4

一、实战性。因为网络营销是一种变化相对快速的营销模式，如果没有丰富的实战经验，那么制定的策划可能是不合时宜的，是滞后的，是没有操作性的，这会浪费大量的时间，换句话说，它是指导网络营销实战的纲领性文件;

二、动态性。互联网的主流渠道(搜索，门户，电子商务，社区等等)时刻在变，并且是在飞速变化，往往这些主流渠道的一个变化，就会导致一个策略方案彻底报废或基本报废，那将浪费大量的人力，物力与时间，这需要策划人对互联网有敏锐的感觉，能够直观地感觉到互联网的变化并及时改变自己的战法;

三、互动性。互联网是互动经济，尤其是web2.0的扩张，使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性，也讲的是方案执行过程中的互动性，需要使用丰富的工具监测执行过程，以掌握其变化的趋势，并随时加以调整，使营销效果最大化。

方案策划的互动性与方案策划的运营有直接的关系。

方案策划的运营力度与水平将直接关系到网络营销的最终效果，因此，从这个角度来说，它比方案策划更加重要。

因为，三流方案 一流运营>一流方案 三流运营。

网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。

一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者，这是效果最高，成本最低的做法。当然，如果其他运营者有多年实战经验，并且对方案了如指掌，对互联网主流渠道的特征一清二楚，有着丰富的互联网网络营销资源，同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误;

二、技术。在执行过程中，根据出现的问题不断调整与制定执行计划，采取最优的组合营销手法，以迅速扩大效果，促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法，要求运营者精通网络技术，能够迅速提出更为有效的技术以加快营销效果,因此，我们往往看到运营者一般为技术出身;

三、监控。在运营当中，监控是非常重要的一关，如果监控不到，则对执行在实际上就会处于失控状况，这是一般人常犯的错误，往往是花了很长时间去做了，但是结果如何不知道，或者过了一段时间，最后发现效果不好，却不知道原因是什么，这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相关性较强的东西。

四、调整。包括方案的调整与运营的调整。在上面说的三个阶段中，会不断的组合手法，不断地监控，然后不断地调整。就如打仗一般，要根据战场的情况做出及时的战术调整，甚至战略调整，以随时掌握战场的主动权，只有这样，才能够实现方案的营销目标。

08年以来，不断有企业进入到独立营销平台的建立，但成功的很少，why?

原因很多，但是最主要的方面就是没有网络营销方面的人才资源，往往用公司原来的业务员来做，而业务员一是对网络营销可能了解不全，传统营销虽做得不错，但是对整体网络营销缺乏经验;二是业务员根本不懂网络技术，导致建立的平台整个像垃圾。至于方案与运营，那是基本上从来没有弄过，只是零打碎敲。失败也很正常。另一个重要原因就是线上线下营销的冲突没有处理好。

网络营销不比线下营销，线下营销对业务员依赖性非常大，网络营销一旦成功，等于是渠道的成功，而渠道本身就是个超级业务员，这时，一般来说，依附于渠道的业务员素质要求大大降低，只要普通客服即可。这可解析为什么阿里巴巴公司的客服基本上应届毕业生就行，做网络营销平台的公司的客服只要音色甜美，相关专业的人员就行的。从这个角度说，网络营销要求的只是精通网络营销的团队维护好这个渠道，然后把客服，生产(外包除外)、物流与财务弄好就行。传统业务下的对业务员的依赖性大大减弱。不会出现一个业务员出走会影响业务的情况出现，因为全部由平台代做(如新客户开发，老客户管理与追销，售后等等平台做了大部分的工作)了。

我曾经服务过一个服装企业，它公司原来的营销总监是老板的亲戚，做传统营销不错，网络营销也接触过，不过了解非常不全面，他认为写写博客发发贴，弄弄产品，建个免费的网店，这些就是网络营销。认识之差，令人惊讶。并且总对我说，他做了五六年了，对网络营销太了解了。呵。。。结果呢，我与老板讨论后，老板决定把他暂时调离新公司，去工厂，免得他影响新公司的运作。

不然，如果他一直呆在新公司，难以想像，方案如何实施?

而另一家公司更绝，一个老业务员经手的商城就是网络上随时可下载的程序，从权限中可看出来，权限中的功能比他实际提供的功能多很多，网络公司尽量说服她如何做如何做。结果一个烂东西花了几万。商城完全与公司定的整体营销策略不符，其效果可想而知。

中小企业要做自己的网络营销，不懂策略，框架扯淡，不懂运营与技术，效果扯淡，没有团队，整个扯淡。而这种扯淡的事还在不少的企业发生着。他们总幻想着能否只要一人，三天完成，永久见效的美事。金融危机带来的观念变化让人感觉好笑。这是要命的想法。更好笑的是认为只要方案好了，那么就高枕无忧了。

互联网运营策划篇5

当前，许多企业对网络营销认识的重视程度不断的提升，但也有很多走入企业网络营销误区。我们通常很多人片面地把网络广告、网络推广、搜索引擎优化(seo)、搜索引擎营销(sem)等网络推广方式笼统地称为网络营销。事实上，营销应包含市场推广和销售两个方面，犹如完善的企业营销部门会下辖市场部门和销售部门。那么，完整的网络营销就不仅应该包含网络推广环节，还应包括网络营销定位、营销型网站(网店)建设、网站(网店)营销策划、网络整合营销推广、网站(网店)客服和销售、网站(网店)营销运营和管理等，囊括从盈利模式和网络市场定位、推广到销售成交的全过程。其中，网络推广只是完整网络营销的一个组成部分。

只有正确的认识网络营销，知道网络营销应该包括推广和销售2个方面。我们不要知识停留在表面的推广方面，应该要走出这样的网络营销怪圈。明确我们需要去做什么，该怎么去实施，企业营销团队该怎么去布局。下面请看单仁资讯为我们的企业提供的一些营销定位关键建议。

网络营销定位包括几大关键：

一、网站诊断：

系统地对企业网站表现进行系统化分析，对企业网站存在的问题，一网打尽.分析包括：搜索引擎优化诊断、人性化设计诊断、网络营销基础诊断三大方面。

二、网站优化：

根据诊断出的问题和企业经营特点等详细资料，企业必须有一套网站优化执行方案。

三、seo培训:

前面网站优化方案完成后，针对不同公司网站运营团队进行一次seo培训，然后指导其对网站进行优化和完善。

四、推广策划

根据客户资源、团队执行力、推广预算等具体情况，单仁资讯为客户制定策划投入产出比最高的网站推广执行方案。推广方法从搜索引擎优化、关键词广告投放、联盟推广、软文推广、博客推广、论坛推广、e-mail推广，数据库营销、口碑推广等等上百种推广方法中选择出最适合合作客户的几种推广方法。

五、营销培训：

再次对各公司网络团队进行网络营销培训，然后根据推广计划时间安排，执行网站推广方案。

六、营销管理：

网站安装网络营销分析系统，针对营销效果进行准确分析、检测，以便及时根据统计数据调整网络营销推广计划。

七、运营咨询：

网中王公司在互联网圈拥有大量的人脉和各种各样的资源，在网站运营过程的问题和需求，都必须讲及时为提供咨询服务。

互联网运营策划篇6

厦门三五互联科技股份有限公司

关于首次公开发行股票募集资金中其他与主营业务相关的营运资金使用计划(四)的公告

本公司及董事会全体成员保证公告的内容真实、准确、完整，没有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。

为了规范募集资金的管理和使用，保护投资者的利益，根据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》、《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》、《创业板信息披露业务备忘录第1号--超募资金使用(修订)》等相关法律、法规和规范性文件的规定，厦门三五互联科技股份有限公司(以下简称“公司”)结合实际生产经营情况，现将公司其他与主营业务相关的营运资金使用计划公告如下：

一、其他与主营业务相关的营运资金到位和管理情况

厦门三五互联科技股份有限公司(以下简称“公司”)经中国证券监督管理委员会“证监许可【2010】93号”文核准，向社会公开发行人民币普通股(a股)1，350万股，每股面值1元，发行价格为每股34.00元，募集资金总金额为人民币45，900万元，扣除与发行有关费用人民币4，929.675万元，实际募集资金净额为人民币40，970.325万元，其中其他与主营业务相关的营运资金26，249.325万元。上述资金到位情况已经天健正信会计师事务所有限公司验证，并由其出具天健正信验【2010】gf字第020006号《验资报告》，公司已将全部资金存放于募集资金专户管理。

根据《关于执行企业会计准则的上市公司和非上市企业做好2010年年报工作的通知》(财会[2010]25号)的规定，公司将首次公开发行股票相关的路演费用、上市酒会等费用531万元从资本公积调整至当期损益，并将531万元转回募集资金账户，因此，本公司实际募集资金净额应为41，501.325万元，其中超募资金应为26，780.325万元。

2010年9月9日，厦门三五互联科技股份有限公司召开第二届董事会第三次会议，审议通过了《关于关于首次公开发行股票募集资金中其他与主营业务相关的营运资金使用计划的议案》，计划使用其他与主营业务相关的营运资金2，590万元用于收购北京亿中邮信息技术有限公司70%股权。截止至2011年9月14日，已实际支付收购款2，590万元，该收购事项已经完成。

2011年1月14日，本公司第二届董事会第五次会议审议通过《关于首次公开发行股票募集资金中其他与主营业务相关的营运资金使用计划(二)的议案》，同意公司使用首次公开发行股票并在创业板上市募集资金其他与主营业务相关的营运资金中的5，900万元至12，470万元用于收购北京中亚互联科技发展有限公司60%股权。该议案于2011年1月30日经公司2011年第一次临时股东大会审议通过。截止至2011年9月14日，已实际支付收购款5，900万元，剩余收购款将根据收购协议按照北京中亚互联科技发展有限公司收益实际完成情况给予分期支付。

2011年7月5日，公司第二届董事会第十一次会议审议通过了《关于首次公开发行股票募集资金中其他与主营业务相关的营运资金使用计划(三)的议案》，同意公司使用首次公开发行股票并在创业板上市募集资金其他与主营业务相关的营运资金中的1020万元与自然人丁建生、张庆佳、陈俊儒共同出资设立厦门三五互联通讯科技有限公司。截止至2011年9月14日，已实际支付投资款204万元，剩余款项将在2年内分期投入。

截止至2011年9月14日，募集资金中其他与主营业务相关的营运资金使用计划累计16，080万元，已实际投入8，694万元。

二、其他与主营业务相关的营运资金使用计划

为提高公司募集资金使用效率，推进公司发展战略规划实施，公司在与募集资金投资项目实施计划上相抵触，上影响募集资金投资项目的正常运行，上变相改变募集资金投向的前提下，公司经过详细的讨论并进行了必要的可行性研究，拟使用首次公开发行股票并在创业板上市募集资金中其他与主营业务相关的营运资金10，000万元投资建设天津三五互联新型智能移动互联网终端一期项目。

(一)项目背景

随着移动互联网的兴起和中小企业信息化的需求在深度和广度上的日益提升，搭建基于移动互联网的企业应用朊务平台势在必行。目前“终端 朊务”这一模式在海外已获得很大的成功，如rim的黑莓手机，将运营商的朊务自己的朊务及其它朊务提供商的朊务与智能手机终端捆绑在一起推给用户。rim公司2011年第一季度收入约达49.1亿美金，单季出货量约为1320万部。苹果公司凭借其ipad和iphone两大主流产品，已成长为全球市值最大的企业。种种迹象和成功案例均表明：“终端 朊务”的一体化模式将成为未来移动互联网领域竞争的重要商业模式之一。

三五互联具备多年的“软件即为朊务”(saas)的行业运营朊务经验，已经拥有众多自主知识产权的企业互联网应用朊务产品，向中小企业提供自动化办公和内部沟通协作的应用，包括企业邮局、客户关系管理、在线签批、及时通讯、日历、文档朊务等。saas具有高存储量、高并发性的特点，能提高数据资源的使用率、降低能耗、改善用户在线办公体验。企业用户上需支付前期投入费用且价格低廉，并可通过简化流程降低成本。自动化与沟通协作式是saas两个最大的市场，在中国4000万中小企业中，40%有saas的需求，市场年增长率45%，2009年达到110亿。而三五互联是国内第1家将这两者整合，抢占了这个处于起步期而成长潜力巨大的市场，具有相当的产品创新性与市场前瞻性。

2011年，三五互联顺应移动互联网迅速发展的趋势，抓住战略发展的新契机，推出了针对移动办公的移动智能终端(含35phone手机与35pad平板电脑

两款新品)，并在1月份收购北京中亚互联科技发展有限公司----中亚互联从事移动电子商务，其核心业务是将移动无线技术与现代电子商务紧密相融，整合中国商务部等多种政策及行业资源和中国移动网络系统，深入开展移动电子商务产品的全方位运营，是移动商务项目的发起者与组织者之一，是中国移动与商务部中国国际电子商务中心“无线商务”独家运营支撑单位。收购中亚互联使得三五互联在移动硬件、软件、内容等各方面的实力都得到了提升，迅速迈出了向移动互联网领域进军的稳健和突破性的一步。

面对移动互联网行业的巨大价值空间，三五互联直面各种挑战，适时把握新的机遇、及时引进新技术、采取新举措。为提升企业在移动互联网时代的整体竞争力，提升市场占有率，三五互联整合了互联网终端及互联网增值朊务这两个

紧密关联和相互依附的产业链的相邻环节，采用“终端 朊务”的商务模式，推出基于移动互联网的企业应用朊务平台，以适应未来移动运营商及互联网朊务运营商根据用户需求深度定制终端和朊务的业务模式。

(二)项目概述

1、公司拟使用募集资金中其他与主营业务相关的营运资金人民币10，000万元进行“天津三五互联新型智能移动互联网终端一期项目”的投资建设。2、该资金用于设立全资子公司天津三五互联移动通信科技有限公司(以下简称“天津三五通讯”)(其中一期出资人民币5，000万元，其余资金根据项目的建设进度，陆续注入天津三五通讯)，以该子公司作为项目的实施主体。3、天津三五通讯使用注册资金中上超过3，930万元参与天津某地块的竞拍，该地块日后作为公司“天津三五互联新型智能移动互联网终端一期项目”实施地点。

(三)项目建设方案

1.建设规模

项目总用地面积6.5万平方米，其中一期总建筑面积约2万平方米。

2.建设规划

一期项目办公主楼拟规划建设18层高层建筑，总建筑面积2万平方米。主楼落成后，将作为公司的研发中心、营销总部及办公中心。

3.项目建设进度

一期项目2011年2012年

第1季第2季第3季第4季第1季第2季第3季第4季

项目可行性研究

征用土地

投资立项及审批

办公楼设计、勘探、环评

办公主楼建设安装

(四)天津三五通讯基本情况

1.公司吊称：天津三五互联移动通信科技有限公司(需经工商部门核准)。

2.注册资本：5，000万人民币。

3.资金来源：募集资金中其他与主营业务相关的营运资金。

4.经营范围：通讯产品的研发、设计生产、销售及售后朊务。计算机软件、硬

件及其他电子产品的技术开发、技术朊务、技术咨询及技术转让。

三、本次交易上存在关联交易、上构成重大资产重组，但根据《创业板信息披露业务备忘录第1号超募资金使用(修订)》之规定，本次实际使用超募资金金额超过5000万元人民币且超过到超募资金总额的20%，本次对外投资需要提交股东大会审议。

四、项目的必要性及可行性分析

(一)项目的必要性

1、项目是新形势下进一步满足客户需求的必然要求

中小企业处在全球经济下滑趋势的裹胁之下，生存环境非常艰难。与此同时经济的紧缩仿佛移动办公的催化剂，越是艰难的时候，企业越是需要信息化手段来降低成本和提高效率。对于传统企业而言，移动办公具有更大的价值，因为其在节约成本的同时，改善了原有的业务流程，使信息及时传递到最需要的人那里，从而刺激传统企业的应变能力和创新力。

但是，在中小企业信息化及移动办公的需求释放的同时，其自身的特点也展露无遗，它们往往it预算较少，凯时k66会员登录的技术支持人才缺乏，同时由于自身业务多边，发展迅速，企业的需求变化较快。对于目前国内的众多中小企业而言，saas下的移动互联网企业应用朊务平台为其提供了企业信息化建设

的最佳凯时k66会员登录的解决方案。它采用托管租用的运营模式，企业用户上用担心后台

系统的接入、实施与运营情况，使用统一、稳定、可靠、安全、易操作，可以让中小企业在业务快速发展的同时享受信息化系统带来的便捷。它为企业变化快、信息化资金相对缺乏、缺少专业信息化人才，但又希望提升管理水平的中小企业，提供了一种更好、更为便捷高效的管理工具

，也为它们在企业发展过程中提供了一套全新、优秀的管理思想。

在这个信息无处上在的世界，巧妙借助移动办公，或将助力企业谱写出更为轻快的办公乐章。研发移动互联网企业应用朊务平台项目可以让企业用最节省的资金投入享受最优的企业应用朊务，尤其是与移动智能终端的完美结合，将使得中小企业沟通的及时性得到良好提升。

2、项目是企业进一步扩大竞争优势，提升核心竞争力的必要举措

三五互联拥有将近百万的中小企业客户，已经在使用公司提供的各种企业信

息化产品。2010年底，这些企业客户已经全面使用了基于pc的三五即时邮(企业邮局)、35eq(即时通讯)、35oa(办公审批)和35crm(客户关系管理)等管理类产品。特别是平台中的三五即时邮产品，市场份额连续四年位于国内同类企业的第一位，其中2010年度市场份额达21.7%。享受35互联企业邮箱朊务的用户数多达千万，仅2008年，35互联累计为客户收发的邮件数已高达30亿封。在pc端管理软件已经拥有较大用户基数的基础上，迎合移动互联网发展推出移动设备上的管理类产品更符合用户诉求。

移动互联网企业应用朊务平台的顺利实现将进一步扩大三五互联与其他竞争对手的差距，保持在国内企业信息化朊务领域的领先地位。同时，项目中采用的一些先进技术，先进产品理念和市场洞悉力，都将给予it领域同业以学习和借鉴，并通过竞争、互通有无、互相促进，共同壮大软件朊务行业的技术水平与业务规模，并最终提升中国移动互联网的整体应用水平。

3、项目是打造强大的民营互联网应用企业的必要探索

近年来，随着我国3g部署和推广的渐入佳境，用户规模及终端出货量的上断提升，移动互联网产业链迅速整合成型并扩大发展，移动互联网的发展已渐成趋势。我国移动互联网的快速发展，上仅体现在用户规模持续地快速增长，也体现为移动互联网产品和应用朊务类型上断丰富。一方面3g网络的完善和移动终端的高速发展为移动互联网的发展奠定了基础条件。而在终端方面，苹果公司的ipad、iphone再次引发了人们对于“终端 朊务”的互联网应用模式的无限联想和憧憬。近来，无论是诺基亚与微软的战略合作，还是谷歌收购摩托罗拉移动，都表明“以终端带动朊务，以朊务完善终端”的模式成为国际移动互联网产业发展的必然轨迹。当移动互联网时代变得触手可及，当互联网跨国公司开始在终端上断布局，作为民营互联网应用企业，也必须尽早部署，锻造差异化的产品和朊务，从而打造强大的能够与跨国互联网企业相抗衡的民营互联网应用企业。

综上所述，天津三五互联新型智能移动互联网终端项目是十分必要的，并且具有紧迫性。

(二)项目的可行性

天津三五互联新型智能移动互联网终端项目是在“移动化”成为互联网应用新兴发展趋势的背景下，通过企业动态的战略调整，建造大规模的办公设施，以

基于移动互联网的“终端 朊务”的营利模式，建设三五互联的北方基地。从而完善企业业务格局，巩固企业高速成长的发展势头和互联网应用领域领先的市场地位。

项目是企业进一步满足目标客户信息化应用需求的结果，也是三五互联增加企业经济增长点，扩大行业优势，提升核心竞争力的必然诉求，顺应了国际移动互联网产业发展的大趋势，符合国家产业政策导向。

对一期项目的财务评价指标显示项目具有良好的投资经济效益，投资利润率22.83%，内含报酬率23.64%，并且具有可观的社会效益。项目具有较高的成长性和较强的抗风险能力。三五互联投资研发基于移动互联网应用的“终端 朊务”项目是十分必要的、非常及时的，是可行的。

详情可见《天津三五互联新型智能移动互联网终端一期项目可行性研究报告》。

五、项目建设方案

(一)、建设规模

项目总用地面积6.5万平方米，其中一期总建筑面积约2万平方米。

(二)、建设规划

一期项目办公主楼拟规划建设18层高层建筑，总建筑面积约2万平方米。主楼落成后，将作为公司的研发中心、营销总部及办公中心。

建设内容完成面积(万m 2)人数(人)

办公中心0.15 100(人均使用面积15平米)

研发中心0.4 200(人均使用面积20平米)

营销中心0.75 500(人均使用面积15平米)

检测中心及实验室0.1

培训中心0.1

容灾机房0.1

展览厅、健身中心、阅览室等0.15

仓储物流中心0.25

公司承诺：上述一期项目建筑用于公司自用，公司上会用于出租以及进行其他房地产经营活动。

(三)、投资估算

项目单价(元)数量2011年2012年合计

(万元) (万元) (万元)

一、土地费用384.50 65000.00 2500.00 0.00 2500.00

二、建筑安装投资0.00 3960.00 3960.00

1.土建工程1900.00 20000.00 0.00 3800.00 3800.00

2.配套及安装80.00 20000.00 0.00 160.00 160.00

三、设备投资0.00 2680.00 2680.00

四、其他费用110.00 200.00 310.00

1.研发费用30.00 70.00 100.00

2.推广费用50.00 50.00 100.00

3.设计费30.00 60.00 90.00

4.培训及其他费用0.00 20.00 20.00

五、预备费用15.00 85.00 100.00

六、流动资金100.00 350.00 450.00

合计2725.00 7275.00 10000.00

(四)、设备投资

序号设备仪器吊称型号规格设备厂家数量单价(万元)金额(万元)

1跌落台y5212ii/zf国营西北机器厂8 2.5 20

2静电放电仪esd320a 8 22 176

3盐雾腐蚀试验箱ywx/q-250众志环境设备有限公司8 1.5 12

4弯折试验机gt-7062 8 0.6 4.8

5重?宓?涫匝榛dl-ii北京巩华慧国技术研究中心8 1.5 12

6手机开关疲劳试验机dckg-2北京巩华慧国技术研究中心8 1.2 9.6

7手机扭力试验机nqj-1北京巩华慧国技术研究中心8 1.5 12

8手机硬压疲劳试验机ylj-3北京巩华慧国技术研究中心8 1.8 14.4

9滚筒机gjd-i 2005-12-31 8 2 16

10软体压力机yl-ⅱ北京巩华慧国技8 3.2 25.6

术研究中心

11力偶行程测试机max-1kn-h日本8 22 176

12淋雨箱jybl-010金鹰环境试验设备有限公司8 6.5 52

13 rca磨耗试验机7-ibb 1431 u.s.a 8 25 200

14温度冲击箱ts-2520广州泰利8 25 200

15恒温恒湿箱th-1bp-ch-r台湾宏凌8 5 40

16绝缘、耐压测试仪gpi-735a 8 11 88

17太阳辐射试验机1500e italy 8 12 96

18气流式吹砂尘型耐尘机dt-iso-lc 8 5 40

19模拟汽车振动测试台vtr-300锦辉试验设备有限公司8 5 40

20综测仪wcdma evdo td gsm安捷伦8 86.5 692

21频谱仪9khz to 26.5ghz安捷伦8 28 224

22网络分析仪8.5g安捷伦8 30 240

23直流精密电源15vdc/3a. gpib， rs-232.安捷伦10 0.9 9

24示波器100m，双通道泰克10 0.35 3.5

25示波器500m，4通道泰克8 8 64

26普通万用表福禄克80 0.05 4

27焊接工具汇总焊接台，热风枪8 0.2 1.6

28屏蔽箱> 70db to 900mhz， > 65db to 1.8ghz， > 60db to 2.5ghz tescom 15 0.3 4.5

29双锥波导喇叭天线r&s 10 0.3 3

30 bt/wifi测试仪安捷伦8 25 200

合计2680

六、项目效益分析

据初步测算，一期项目达产期(2012-2016年)期间，年均主营业务收入1.42亿元，年均净利润2282.85万元。年均上缴各项税金总计1195.85万元。解决就业800人。投资利润率22.83%，内含报酬率23.64%。从上述指标看，项目具有较好的前期和整体投资经济效益。

从项目的社会效益角度分析，项目顺利实施并投放市场后，能够满足中小企业移动办公的需求，提升中小企业信息化应用水平，提高中小企业核心竞争力。项目具有可观的社会效益。

详情可见《天津三五互联新型智能移动互联网终端一期项目可行性研究报告》第八章投资估算与资金筹措、第九章项目财务评价、第十章项目社会效益评价。

七、项目对公司的影响

天津三五互联新型智能移动互联网终端一期项目是在“移动化”成为互联网应用新兴发展趋势的背景下，通过企业动态的战略调整，建造大规模的办公设施，以基于移动互联网的“终端 朊务”的营利模式，建设三五互联的北方基地。从而完善企业业务格局，巩固企业高速成长的发展势头和互联网应用领域领先的市场地位。

项目是企业进一步满足目标客户信息化应用需求的结果，也是三五互联增加企业经济增长点，扩大行业优势，提升核心竞争力的的必然诉求，顺应了国际移动互联网产业发展的大趋势，符合国家产业政策导向。

八、设立子公司及购买土地的目的

天津三五通讯将作为公司“天津三五互联新型智能移动互联网终端一期项目”的实施主体，并负责该项目土地的招、拍、挂，项目备案、环评及其他等后续工作。

天津三五通讯公司本次竞拍的土地主要用于公司“基天津三五互联新型智能

移动互联网终端一期项目”的实施。公司在厦门现拥有15162平方米的自有办公用房，公司员工总数超过2千人，其中在厦门员工近千人，办公场所已较为拥挤。由于本次新增项目所需人员数量很多，现有办公场所面积上足，已经无法满足项目实施的需求。而该地块的取得及办公楼建设能够为公司移动终端产品的设计、开发与营销提供了足够的场所，同时满足了终端产品在北方仓储及物流的需要；为公司的容灾机房提供了充足的空间，有利于确保公司各项网络朊务的安全性；颇具规模的研发中心、营销中心等有利于提升公司在行业中的形象与地位，便于高端人才的引进。

九、项目风险及防范

(一)市场风险与对策

该项目的市场风险一般来源于三个方面：一是市场供需实际情况与预测值发生偏离；二是项目投放市场后的市场竞争力或者竞争对手情况发生重大变化；三是产品的实际价格与预测价格发生较大偏离。通过对销售价格、销售量、销售成本和财务净现值的敏感度进行分析，各因素中产品售价及产品销量发生上利因素对项目的净现值及内部收益率影响最大。预示着该项目的投资者需要密切关注同类市场的经营动态以及发展状况。因此，项目投资者(厦门三五互联科技股份有限公司)需要严格执行研发预算，严格控制研发的成本支出。待项目完成后，制定严密的市场营销策略，并逐步根据市场行情的变化调整适宜的经营策略，确保预期收益的实现。

(二)资金风险与对策

项目的资金风险表现在：资金供应上足或者来源中断导致项目研发延后甚至被迫终止。本项目的资金筹措拟通过自筹资金和申请立项资金，并且公司已经在创业板上市，在资金供应上存在的风险很小。公司也会密切关注自身现金流状况，更严谨、更全面地进行可行性论证，以确保项目的顺利进行。

(三)政策风险与对策

政策风险则表现在国内外政治经济条件发生重大变化或者政府政策做出重

大调整，因此，项目的投资者需要密切关注国内有关方面的政策。

每一个项目的投资与运营都将伴随着程度上同的风险。项目的经营成功关键在于投资者投融资计划和经营策略适当，克朊风险中的各种上利因素。本报告认为三五互联从事互联网朊务多年，有固定的用户群，现有注册用户100多万，随着系统升级，市场将上断扩大，朊务越完善，项目的市场风险可控；从国家发展政策看，本项目的开发符合国家的产业政策，没有政策风险。另外，企业已建立了完善的管理制度，减少因人员的变动对企业发展的影响，系统风险可控。

(四)土地流拍风险及对策

公司竞拍土地，需要通过土地招、拍、挂程序获得，存在竞拍结果上确定的风险。若上能成功竞拍到土地，可能会影响公司超募资金的使用计划，将导致项目无法实施，为此，如公司未能竞拍到土地，公司将即行注销天津三五通讯，并将注册资金人民币5，000万元立即转回募集资金账户。

十、董事会审议情况

2011年9月14日，公司召开第二届董事会第十三次会议审议《关于首次公开发行股票募集资金中其他与主营业务相关的营运资金使用计划(四)的议案》，该议案以7票同意，0票反对、0票弃权获得通过，同意公司使用募集资金中其他与主营业务相关的营运资金人民币10，000万元进行“天津三五互联新型智能移动互联网终端一期项目”投资建设；该资金用于设立全资子公司天津三五通讯(其中一期出资人民币5，000万元，其余资金根据项目的建设进度，陆续注入天津三五通讯)，以该子公司作为项目的实施主体；设立后的子公司使用注册资金中上超过3，930万元参加天津某地块的竞拍，该地块将作为公司“天津三五互联新型智能移动互联网终端一期项目”实施地点。

十一、专项意见说明

(一)独立董事意见

本次募集资金中其他与主营业务相关的营运资金使用计划符合公司长远发展规划，有利于完善企业业务格局，巩固企业高速成长的发展势头和互联网应用

领域领先的市场地位；既满足了目标客户信息化应用需求，同时增加了企业的经济增长点，扩大行业优势，提升核心竞争力；符合股东和广大投资者利益。

本次募集资金中其他与主营业务相关的营运资金使用计划与公司募集资金投资项目的实施上相抵触，上影响公司募集资金投资项目的正常进行，上存在变相改变募集资金投向和损害全体股东利益的情况。

公司将募集资金中其他与主营业务相关的营运资金人民币10，000万元用于“天津三五互联新型智能移动互联网终端一期项目”投资建设，履行了必要的审批程序，符合《中华人民共和国公司法》、《深圳证券交易所创业板股票上市规则》、《创业板信息披露业务备忘录第1号-超募资金使用》、《创业板上市公司规范运作指引》等相关法律法规、规范性文件及《公司章程》、《公司独立董事工作制度》、《公司募集资金管理制度》的规定。

同意公司使用募集资金中其他与主营业务相关的营运资金人民币10，000万元进行“天津三五互联新型智能移动互联网终端一期项目”投资建设；该资金用于设立全资子公司天津三五通讯(其中一期出资人民币5，000万元，其余资金根据项目的建设进度，陆续注入天津三五通讯)，以该子公司作为项目的实施主体；授权天津三五通讯使用注册资金中上超过3，930万元参与天津某地块竞拍，该地块用于“天津三五互联新型智能移动互联网终端一期项目”的实施。

(二)保荐机构核查意见

经核查，招商证券发表保荐意见如下：

本次超募资金使用计划系投资于公司主营业务相关的业务，有利于丰富公司目前的产品结构，提高公司的募集资金使用效率。该项目上与募集资金投资项目的实施计划相抵触，上会影响原募集资金投资项目的正常实施，且上存在用于开展证券投资、委托理财、衍生品投资、创业投资等高风险投资或为他人提供财务资助等情形，符合《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》及《创业板信息披露业务备忘录第1号--超募资金使用(修订)》的有关规定。

本次超募资金使用计划已经公司第二届董事会第十三次会议审议通过，独立董事就此发表了明确同意的独立意见，并提请股东大会审议，以及按时公告。三

互联网运营策划篇7

关键词：物流园区；互联网平台；运营模式

中图分类号：f719 文献标识码：a

abstract： logistics park is a logistics hub in the industry， in improving the overall efficiency of logistics activities and reducing logistics costs plays an important role. based on the problems in the process of development of domestic logistics park， such as single profit mode， high park vacancy rate and information asymmetry， taking the trend of internet platform industry into account and learning from foreign mature logistics park development experience， this paper discusses the logistics park operating mode from the internet platform perspective and expect to provide theoretical support for the development of domestic logistics park.

key words： logistics park； internet platform； operational mode

0 引 言

随着制造业、商贸流通业等行业供应链管理的不断深化和完善、贸易网络辐射能力的日益增强，现代物流逐渐成为第三利润源。目前，国家频繁出台物流行业政策方案，一系列促进物流业转型升级、降本增效的举措接连出炉，如：国务院《物流业降本增效专项行动方案（2016～2018）》出台，物流行业的降本增效将以更高的效率支持新常态下国民经济发展。

物流园区在物流行业中至关重要，发挥着集散枢纽的作用，在中华人民共和国国家标准《物流术语（gb/t18354）》中，物流园区是指为了实现物流设施集约化和物流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等各区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地，即物流园区的本质是物流参与者进行物流活动的聚集场所。

2015年7月，国务院印发《关于积极推进“互联网 ”行动的指导意见》，“互联网 ”成为国民热词，“互联网 物流”、“互联网 物流园区”将成为国家战略背景下行业的发展趋势；而平台型经济例如app store即是基于平台而产生的盈利模式，实体的房地产交易所、虚拟的阿里巴巴等都是平台经济的产物。在互联网繁荣发展乃至物联网方兴未艾的背景下，行业网络化平台化成为创新突破点。但是，目前互联网平台型物流园区的确切概念和运营模式都不清晰，本文将通过传统物流园区与互联网平台型园区的比较，探讨物流园区互联网平台化的运营模式，期待为物流园区平台化运营提供新思路。

1 物流园区发展现状分析

1.1 国内外物流园区发展现状分析

1.1.1 国外物流园区发展现状分析

国外物流业起步早发展快，作为物流活动的发生场所，物流园区逐渐出现并在物流活动中发挥重要作用。日本的横滨港、德国的不莱梅物流园区以及荷兰位于鹿特丹港内的诸多园区发展迅猛，成为世界货物集散转运中心。物流园区在提高物流活动整体效率，使物流活动向着集约节约方向发展，带动园区周边区域经济发展，降低物流成本在国民经济中所占比重，促进物流业、交通运输业的迅速发展，促进国家经济发展方面发挥重要作用[1]。

物流园区的概念首次出现是在日本，被称为“物流团地”[2]。二战后，日本工业制造业快速发展，由于商品经济的日益繁荣，原材料以及商品货物的运输量骤增，给城市交通带来巨大压力，交通混乱、环境污染等问题相继出现。进行城市功能的重新划分，合理规划物流集散场所成为解决问题的关键。物流园区建成使用后不仅缓解了交通压力，而且由于规模经济效益使社会生产成本在一定程度上降低，并且带动周边餐饮、汽修护理等服务行业的快速发展。

继日本之后，德国首先进行物流园区的建设，并被称为“货运村”，其中，不莱梅物流园区是德国的第一个物流园区。在政府政策的支持下整合零散的物流和配送中心，以德国为中心，将园区网络延伸到欧洲甚至是世界各地，在推动德国物流业发展的同时，联通世界各地物流中心，成为世界物流园区的标杆。

1.1.2 我国物流园区发展现状分析

根据我国2015年7月的《第四次全国物流园区（基地）调查报告》，我国包括运营、在建和规划的各类物流园区共计1 210家，比2006年的207家增长484%；与2008年的475家相比，增长155%；与2012年的754家相比，增长60%。物流园区分布情况如下：北部沿海经济区（17.85%），长江中游经济区（17.43%），黄河中游经济区（14.46%），东部沿海经济区（12.89%），南部沿海经济区（11.16%），西南经济区（10.90%），东北经济区（9.17%），西北经济区（6.11%），北部沿海经济区以及长江中游经济区分布较多（如图1所示）。从物流园区数量上看，我国物流园区数量增速快，处于运营阶段的园区数量高达857家；从物流园区分布比例来看，布局于节点城市的数量较多，并且增速快。

我国物流行业虽然起步较晚，但日益受到政府和企业的重视，从供应链角度进行整体优化以提高竞争力和盈利水平成为很多企业的选择。充分发挥物流园区的资源整合作用十分重要，我国大中型城市都将发展物流园区作为促进城市经发展、缓解交通压力、规划城市资源、改善生态环境、支撑其他产业发展的首要策略。

1.2 我国物流园区的运营模式分析

我国物流园区的运营管理模式总结为政府主导、企业引导、政企联合开发三种[3]。物流园区的建设一般分规划、布局、建设、招商、运营和管理六个阶段。在园区建设之前首先要进行市场调研，进行园区建设可行性分析，进而才能进入建设阶段。在规划阶段，要合理定位物流园区的功能，将物流园区合理划分为交易区、仓储区、零担区、信息服务中心、零担区、停车场、生活配套区等模块，并选取全部或若干模块进行科学组合，合理布局，投入建设。建设完成后要进行招商，吸引物流公司入驻。影响招商效果的因素主要有地理位置、价格因素、硬件设施和营销手段等。招商完成后进入运营阶段，物流园区开始盈利，此后综合的物业管理也开始发挥作用。

物流园区对于我国物流行业的发展具有重要作用，促进国民经济稳定健康发展，在促进相关人才培养、加快物流企业发展速度以及提升物流行业整体运作效率方面具有重要意义。但是我国的物流园区发展相较于国外领先物流园区还处于起步阶段，盈利模式比较单一[4]。粗放式发展导致了空置率高、资金浪费严重等问题，基于调研，具体问题如下：

第一，盈利模式单一。主要利用基础功能来盈利和依靠土地增值获利。主要集中在园区物业管理费用、土地增值、国家政策优惠等方面，缺乏利润创新点，发展往往停滞不前。

第二，粗放式发展，缺乏系统规划指导。在政府促进物流园区发展的政策背景和优惠下，出现了大量缺乏规划和管理的园区，甚至是利用园区进行“圈地”，园区中入驻物流企业数量少，园区空置率高，难以形成规模效应和行业集群效应，造成园区、车辆设备、人员以及基础设施等物流资源的浪费[5]。

第三，同质化竞争趋于严重，客户粘性降低。物流园区之间同质化竞争现象日趋严重，区域范围内园区的盈利水平上升会引发周边不规范的仓库甚至是普通民居改造的门面房加入到物流企业的争夺。不规范园区缺乏政府监管，设施不健全，但由于低成本往往以低价吸引物流企业租用。同时，由于缺乏合理的规划，园区内的物流企业往往业务重叠和服务空间范围重叠，相互之间采取低价竞争策略抢夺货源，利润空间逐渐下降。

第四，信息化网络化程度低。虽然物流园区交易大厅的出现促进物流园区的信息化发展，但是国内很多物流园区仍保留原始粗放式运营方式。由于园区运营关系的存在以及园区入驻企业追求企业自身利润最大化的目标所限，基于博弈心理，物流企业不具有共享货源的主动性[6]。由于缺乏调动企业共享货源的激励机制，交易大厅发挥的信息共享作用微乎其微，园区、专线公司、货主、车辆之间的信息孤岛仍旧存在。

2 物流园区互联网平台的架构及运营模式探讨

2.1 物流园区互联网平台的架构

平台可以是实体的，也可以是虚拟的，更可以是实体化与虚拟化相结合的。对于物流园区来说，将实体的土地资源、专线车辆与虚拟的信息资源网络相结合更能发挥平台的集成共享作用，在互联网甚至物联网的基础上，形成线下基于实体园区、线上基于数据库资源共享的物流园区互联网平台。

物流园区作为物流企业、客户、辅助组织的平台，线下由于地理区位因素将以上资源聚集整合，综合考虑区位条件、市场需求、商品流向、资源环境和交通条件等建立高度流通的物流园区网络。充分利用物流企业、客户以及辅助组织（特别是政府机关）的互动机制，孵化物流园区甚至物流行业创新业态。基于供应链的运营结合车联网系统，相关数据可以迅速反馈到货主企业，实现线上车货快速匹配、手持终端路线实时优化、实时可视查询、自动结算等功能。

在供应链角度深入分析物流行业中的“客户”，客户不仅是委托发货方，收货方同时也是潜在可被发掘的发货方，进而成为物流园区平台的客户，因此，基于对阿里系模式的研究[7]，物流园区互联网平台的基础架构如图2所示：

图2中双向箭头表示两者间具有组织联系关系，二者之间的两个单项箭头示意期间存在的转换关系。发货方可能成为平台的收货方，收货方可能转换成平台的发货方，从而不断的扩大平台。物流园区互联网平台在会员制的基础上可以进行平台结算代收货款，从发货方发货到收货方收货的运输时间差，可产生资金沉淀。物流专线企业、政府行政部门、金融保险服务在物流园区的平台上，通过共享的信息数据，将线下实体运输与线上虚拟交易结合，发挥平台的整合作用。将重点节点城市的园区通过互联网平台连接形成巨大的物流园区生态网络，综合运用物流大数据、云计算等，以网络干线运输带动物流配送到门的最后一公里[8]。

2.2 物流园区互联网平台的运营模式探讨

2.2.1 运营模式分析

物流园区互联网平台的运营，依靠线下资源整合以及完善的流通网络，线上开发手持移动终端设备，设计良好的用户交互界面，设计高效运行的信息管理系统。物流园区互联网平台构建了企业入驻选择、停车收费智能管理、信息管理、车货智能匹配、甩挂调度管理、客户服务质量管理、第三方保险金融为一体的综合体系。主要应用场景可以概括为四通一共享。

第一，会员通。注册会员后，全国互联网平台物流园区通用，会员信息通过互联网平台与其他园区共享，实现园区门禁车辆进出通行自动认证，停车收费、餐饮住宿以及车辆养护优惠共享。平台的不同服务模块付费后即可使用。在平台统计企业营业收入达到额度以后，对该企业新增业务提取一定的系统维护费用。

第二，信用通。通过平台实现异地联网，园区间入驻企业以及车辆的服务质量诚信信息共享，入驻企业车辆诚信以及服务质量评分过低在联网园区内的货物承运、服务优惠、园区准入等方面将受到制约。

第三，配货通。物流货物资源联网平台内园区企业共享，基于互联网的车货信息双向流通平台，实现货源车辆迅速匹配，实现园区的协同作业，线上线下双向提速，提高配送效率和客户服务质量。

第四，金融通。平台内提供第三方支付服务，联合银行、保险公司等为平台内企业货主实现线上支付，物流企业累计额度平台统一提现支付，发货至收货的时间差以及额度累计的时间差，给平台带来巨大的资金沉淀，在平台货源较为稳定或者稳定变化的情况下，利用沉淀资金进行金融运作。物流企业线上购买保险，线下进行货损货差认定，线上进行理赔。

第五，共享性。平台的突出特征在于其共享性，如物流园区平台内货源共享，跨园区的车辆入驻企业信誉共享，结算体系共享，认证货源的利润共享，还可在更深层次上的数据联网共享。

2.2.2 盈利模式分析

互联网平台视角下的物流园区盈利模式较传统物流物流园区有很大不同，除了基础的土地增值、园区租赁费用以及物业管理收费等利润来源外，对应以上运营模式，对入驻物流企业与挂靠运输车辆收取会员费；收取平台各种功能模块的服务费用，比如提供的即时配货服务、金融结算服务等；收取运输公司与客户形成订单的平台运营服务费用，根据交易额提取一定比例的手续费；最后，在金融通服务的基础上，园区提供第三方支付结算服务，除了为园区增加模块服务收费外，可以形成一定规模的资金池，进行企业投资，进而形成多渠道盈利体系。

2.2.3 推广分析

物流园区互联网平台在一定程度上既是聚集物流企业的平台，也是物流园区互联的平台，即平台的平台[9]。当平台规模扩大到一定程度，基于产业聚集理论以及模经济效益，物流园区互联平台将产生巨大的行业效益，进而产生社会效益[10]，因此物流园区互联平台的推广尤为重要。据在调研过程中的了解，物流园区平台的推广模式可初步划分为园区互联平台初创期及成熟期两个阶段。

在初创期，主要通过加盟合作，迅速打开市场，占据市场份额，采取低盈利甚至零利润的方式迅速抢占市场，吸引物流专线企业入驻，特别是物流行业内资产雄厚的企业入驻，从而形成招商宣传方面的优势；利用政府关系寻找潜在客户，依托政府进行宣传推广，增强目标物流企业以及园区的信任度。

在成熟期，物流园区互联平台已经初具规模，规模经济效益较为明显，货源充足，入驻企业盈利增加，对其他园区以及物流企业具有吸引力，此阶段可以发挥示范型标杆作用，利用口碑传播的途径进行物流园区互联平台的推广宣传。

3 结 论

物流园区互联平台的出现可以利用互联网数据库云计算等科技手段解决园区粗放式发展带来的货源车辆不匹配、同质化竞争、空载率高等一系列问题，提高物流企业响应速度，提高服务水平。对线上线下资源进行整合，以“四通一共享”为主要特征的互联网平台视角的物流园区运营对于提高园区运营效率、改善客户服务水平方面具有重要作用。

但是物流园区互联平台仍然有待改进，首先，物流园区互联应用平台主要面向对象是入驻物流企业以及车辆车主，如何将其更好地纳入平台系统进行管理，提高客户对于园区内物流企业的忠诚度，仍需进一步研究。

参考文献：

[1] 金益秀. 试论交通运输业与经济发展的关系[j]. 企业导报，2011（8）：140.

[2] 韦达. 对物流园区发展规划的几点认识[j]. 现代交通技术，2014（4）：76-79，87.

[3] 戴航. 基于博弈分析的物流园区运营模式研究[d]. 武汉：武汉理工大学（博士学位论文），2010.

[4] 汤珏，孙有望. 国外经验对我国物流园区建设的启示[j]. 中国储运，2008（4）：104-106.

[5] 王战权，杨东援. 物流园区规划初探[j]. 系统工程，2001（1）：79-83.

[6] 欧江涛，马祖军. 区域性物流园区竞合策略的演化博弈分析[j]. 运筹与管理，2016（2）：98-103.

[7] 王晶. 基于平台战略视角的物流园区运营模式研究[j]. 物流技术，2015（18）：93-96.

[8] 石荣丽. 基于大数据的智慧物流园区信息平台建设[j]. 企业经济，2016（3）：134-138.

互联网运营策划篇8

两年以上工作经验|男|26岁（1990年3月13日）

居住地：北京

电　话：186******（手机）

e-mail：

最近工作[11个月]

公　司：xx有限公司

行　业：多元化业务集团公司

职　位：互联网运营工程师

最高学历

学　历：本科

专　业：新媒体与信息网络

学　校：中国传媒大学

自我评价

对互联网产业长期、深入的了解、实践经验和深刻认知，熟悉多种互联网商务运营模式，具有丰富的互联网技术团队管理和运维经验，对政府项目运作、产业链金融有深刻认识和丰富实践经验。喜欢创新的人，喜欢接触新事物，为企业生产管理带来新动力。丰富而强势的主流与高端传媒关系资源，品牌营销与媒介推广实战经验丰富。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：多元化业务集团公司

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：互联网运营工程师

工作经验

2014/8 — 2015/7：xx有限公司[11个月]

所属行业：多元化业务集团公司

品牌部

互联网运营工程师

1.负责互联网媒体的内容创意和营销策划，策划并执行可评估的营销传播活动；

2.创作网络传播渠道所需原创内容，针对宣传推广的需求，提供传统媒体、新媒体的整合方案。

3.负责国内目标市场调研、分析，提出针对性的品牌发展战略和各阶段发展目标建议纲要及相关报告。

2013/5 — 2014/7：xx有限公司[1年2个月]

所属行业：多元化业务集团公司

品牌部

互联网运营工程师

1.负责集团广告商比稿竞标工作，规划实施年度集团品牌战略与市场推广计划。

2.监督与管理集团广告商的品牌策略、创意设计、制作、市场调研、等各项提案并推进落实。

3.定期针对商的提案、工作月报进行审核、签字确认，在市场创建与维护集团品牌和产品品牌及企业公众形象。

教育经历

2009/9— 2013/6 中国传媒大学 新媒体与信息网络 本科

证书

2010/12 大学英语四级

互联网运营策划篇9

【关键词】：旅游；市场营销；问题；对策；发展趋势 

我国改革开放后,伴随着社会经济的迅速发展,人们的生活水平有了很大提高,城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量,于是度假、休闲等旅游需求急剧增加,国内旅游的发展如火如荼。随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，近年来取得了辉煌成就，中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代。各地的旅游开发也蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，研究旅游市场营销十分必要。 

一、我国旅游市场发展概况 

旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一。中国旅游市场在21世纪将进一步扩大，其不断发展的有利条件有：中国丰富的旅游资源不断得到开发；旅游产品结构不断完善；旅游产业规模不断扩大；发展旅游的大环境逐渐优化，这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。入境旅游市场：入境旅游市场将会继续扩大，亚洲是中国的最大客源市场，随着东南亚金融危机的过去，东南亚、日本的经济复苏，亚洲客源肯定有较大的发展；欧美远程客源国来华人数都在不断增长，在中国国际旅游市场上，来自欧美的游客只是一个全球的平均水平，欧美来华旅游的潜力显然很大。出境旅游市场：中国对出境旅游的政策是“适度发展”，但中国出境旅游的发展速度很快，自2000年因私出境的人数首次超过了因公出境人数。随着一批高收入者的队伍不断扩大，中国的出境旅游将有一个大的发展，出境的目的地也将由目前的东南亚国家和地区及近邻国家扩展到欧美发达国家。国内旅游市场：20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。 发达国家发展旅游业的经验表明，在人均gdp达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为1：8或1：9，，我国目前仅达到了1：2.35，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的1/5。由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。 

中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。虽然整个旅游行业的营销意识普遍不强，营销能力不高，甚至有些地方还没有旅游营销意识，有些地方因为政府行为因素造成体制问题、资金问题、利益问题大于营销问题等现象的存在，但我们必须清醒地看到，随着中国加入wto，国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速发展。中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，中国的旅游业前景辉煌。 

1、旅游消费需求总量迅速增大。据统计2001年我国国内旅游者为7.84亿人次，国内旅游收入为3522亿元人民币。到2020年我国国内旅游人次数将达到19.82亿人次，大致相当于每个国民一年出游1.5次，国内旅游收入将达到30436.6亿元，相当于2020年国内生产总值的8.7%左右，仅国内旅游的贡献就足以确立旅游业的支柱产业地位。 

2、国民的非工作时间更长，旅游休闲的机会更多。我国的“十五”规划纲要已经明确规定：在“十五”期间将推行职工带薪休假制度，合理调整居民的非工作时间将增至3-4周，这就意味着国民的非工作时间将增至130-140天，闲暇时间的增多势必为国民创造更多的出游机会。20年后，工薪阶层一年出游2——3次将成为寻常之事。 

3、国民出游的空间范围进一步扩大，出境旅游将成为国民的重要旅游活动。据世界旅游组织预测：到2020年，我国的出境旅游将跃居世界第四位，年出境人数将达到1亿人次。随着消费出境旅游将从目前的边境、港澳、毗邻国家等近距离的出境旅游逐渐向中远程的洲际旅游转变，由目前的观光旅游逐渐向休闲度假旅游发展。 

4、旅游消费渐趋理性化、个性化。“半军事化、拉练式、追求看最多景点的观光旅游”逐渐转向“追求舒适静谧”为主要目的的休闲度假旅游和“体现个性审美”的民俗文化、生态环保、体育健身等特色旅游。出游方式也将从目前“随团出游”逐渐转向自行组织、自驾私家车的“自助旅游”。 

跨入新世纪，旅游业正逐步由资源时代进入一个财智新时代。传统旅游时代对旅游业的投入是以资源、资金、设备为主，有形资产起决定性作用；而新经济时代的现代旅游业，营销、知识、智力、管理、创新等无形资产的投入起着越来越重要的作用，甚至决定着市场竞争的胜负。因而旅游业也被形象地称为“点子”产业、“注意力”产业和“创新”产业，旅游资源深层次的开发、旅游市场的有效推广和旅游产业高效率的运营都离不开市场营销。显然，旅游市场营销，在未来的旅游事业发展进程当中，将会起到越来越重要的作用。 

二、旅游市场营销的涵义 

旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。如：旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。 

三、我国旅游市场营销的现状及存在问题分析 

社会主义市场经济体制的建立,要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场,但就我国大多数旅游企业而言,在营销方面仍然存在许多问题,其主要表现为: 

(一)在市场营销中存在盲目削价竞争问题。许多旅行社把降价作为主要竞争手段。抛开套汇问题,这一报价远低于成本。从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。且不论其做法是否违法,如果以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。另外,外团降价还会影响国内旅游收入。例,近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢。 

(二)旅游市场营销存在忽视凯时k66会员登录的售后服务问题,导致游客流失。现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务,

否则必将被市场所淘汰。现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品凯时k66会员登录的售后服务体系,许多旅游企业认为这根本没有必要。 

(三)旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题。有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的品牌等等。这种做法严重扰乱了旅游市场秩序,损坏了旅游企业形象,破坏了国家的法制,是旅游市场供需双方都受到不必要的损害。许多旅游企业除酒店行业外,大都采用的是承包经营的运作方式,特别是旅行社经营。许多经营者只顾经济利益而忽视法制化经营。经果造成因旅游合同未能履行而发生大量纠纷和旅游投诉。加强法制观念,用法律规范旅游市场营销中的行为,是我国旅游企业应注意的问题之一。从长远来看,依法办事是保护旅游企业和旅游消费者双方合法权益的必然选择。不要为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾,最终只会使双方受损,并且会破坏旅游企业的对外形象,严重阻碍我国旅游业的健康发展。 

(四)旅游市场营销中存在科技含量低的问题。系统性不强,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。缺乏高质量、高品位的旅游营销策略。没有高科技的旅游营销支持,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。许多旅游企业在经营运用过程中,手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,基本没有旅行社运用互联网辅助日常业务工作,在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时展需要的。 

（五）旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题。中国的很多旅游企业追求的是短期的销售目标，而不是长期的营销目标。没有几个部门或旅游企业在年初即拥有自己完整的《年度营销计划书》，更别说近、中、长期旅游营销规划了。他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系，不太根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段，不能深度挖掘，更不用谈什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。即便是对于推动作用较大的节事活动与公关活动的策划设计和执行方面，也是如此，大家都知道一个好的节事活动或公关活动将带来巨大的眼前效益和未来的间接效益，然而，更多地方却并不深谙市场运作的妙处，或者抄袭照搬别人的模式，或者在自己管辖的地盘里“鼓吹”一番，将举办该类活动的真正意义颠倒过来，结果劳民伤财，却达不到促销的真实目的。 

（六）旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。旅游形象问题已成为各地一个较为头痛的普遍现象。而营销的主要诉求又是要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来，通过有效的营销手段传播予目标受众。但近几年国内在大力推销自身的形象特色时，由于没有认真分析旅游目的地文脉与地脉，不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象，以致于促销经费花了不少，游客量却上不来，旅游淡、旺季差异性极大，形象宣传口号雷同等等现象比比皆是，更不用说打造旅游品牌了。 

四、解决问题的对策 

（一）要建立行业协会，制定价格标准。使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争，对违反价格规定的旅游公司，行业协会应当给予相应的制裁。协会成员应当预先缴纳价格保证金，存到行业协会，当哪个公司出现问题，协会立刻扣罚该公司，同时，开除协会，协会成员单位不许同其协作。 

（二）要积极建立完备的旅游产品凯时k66会员登录的售后服务体系。旅游产品凯时k66会员登录的售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括:对游客凯时k66会员登录的售后服务满意程度的跟踪调查,获取旅游者对旅游产品的要求和意见,针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库,以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。另外,旅游产品凯时k66会员登录的售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好企业形象,建立口碑效应,为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础,这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。 

（三）要注意对旅游从业人员的法律培训。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核，鞭策导游人员自觉学习法律知识，强化法律意识。在旅游公司经营活动中，旅游监管部门，要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或吊销营业执照。 

（四）要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段，把互联网等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，作到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。 

（五）要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，增加旅游公司的收益。 

（六）要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搅动旅游市场，让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等，在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺，搞好服务，让游客有宾至如归的感受，使旅游市场淡季不淡，增加旅游收入。 

五、未来旅游市场营销发展趋势 

（一）中国旅游业的市场营销问题需要全面整合。需要用一个系统性的方法来解决当前的困惑，需要一根链条将各个环节有效链接起来，从而形成整体优势。这就需要旅游整合营销传播理念（timc）在旅游营销领域中的全面应用。美国西北大学教授舒尔兹等人提出的整合营销传播理论（imc），被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展，被誉为“带领企业跨越21世纪的营销教战守策”。整合营销传播是一个营销传播计划的概念，其基本含义是“要求充分认识用来制定综合传播计划时所使用的各种带来的附加值的传播手段——如普通广告、直效广告、销售促进和公共关系，并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。”消费者对一个企业及其各个品牌的了解，来自他们接触到的各类信息的综合（包括媒体广告、价格、包装、售点布置、促销活动、凯时k66会员登录的售后服务等），整合营销传播的目的在于使企业所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播，形成一个总体、综合的印象和情感认同。这种消费者建立相对稳定，统一的印象过程，就是塑造品牌，即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。因此，将这一超前的全新理念与中国旅游业的实际状况相结合，研究一套系统而又切实可行的方法来解决中国旅游业的市场营销问题，必将成为我们的旅游组织与企业制胜市场的法宝。将来政府与企业都需要整合营销，旅游业常常被称为政府主导的产业。政府不仅要主导旅游资源的开发、旅游投资与建设，还应该主导市场。这同样需要旅游整合营销传播理念。目前，很多地方旅游主管部门，习惯于进行促销，而很少考虑进行系统的营销整合，也没有进行中长期的营销规划。我们认为，这是较初级的市场化运作。从长期、持续、有效的原则来看，政府应该主导市场的整合营销。运用旅游整合营销传播理论，政府可以编制3-5年的旅游营销规划，以此指导省、市、县

区域旅游营销体系的建设，并实现营销定位的长期性与分阶段实施。运用旅游整合营销传播理论，政府也可以制定年度营销计划，以次取代现有的促销计划，使计划具有更系统的整合效果，达到更高的营销效率。企业进行旅游营销，则更需要旅游整合营销传播理论。无论旅行社、景区景点或宾馆饭店，整合营销传播都是最现代的营销武器。通过科学的市场定位和形象定位，充分运用产品改进和渠道调控的技术，整合所有传播渠道，可以实现企业高速发展。 

（二）大力发展网络营销。凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要素如：品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。互联网营销起源于90年代末期，欧美的一些企业率先利用全球网络（互联网）为平台展开营销活动。九十年代末兴起的互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击，并构成“21世纪营销领域的创新焦点”。 

2002年的网络营销领域并没有发生什么惊人的事件，但正是在看似平静的表面下，网络营销环境正在悄悄地发生变化，主要表现在：一方面，网络营销基础环境进一步发展，上网用户数量继续保持快速增长的势头，据调查，截止到2002年6月30日，我国上网用户人数已达到4580万人，年底有望突破6000万人，互联网用户数量仅次于美国，居全球第二；有利于网络营销的发展。 互联网营销的优势实质在于它的信息流的优势：高速即时，互动，全球性全天候，私人性。互联网通过将货币流和部分物流（比如软件）转化成信息流，将互联网营销的优势扩大，并通过信息优势提高传统商品的流通效率和降低其流通成本。互联网营销在信息流方面的优势是传统营销所难以替代的。 

我们可以看到，利用互联网，企业可以有效地降低产品成本：企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格，以价格最低的原料制造产品，降低了产品成本；同时互联网还能有效节约顾客成本：网络商城的空间可以无限扩张，里面可以陈列无限多的商品，消费者在网上可以很低的成本搜寻产品信息，并订货；网上销售，顾客只是下订单，商品的送交由卖方或物流公司承担，节约了顾客的精力和体力、时间成本。现代市场营销的焦点是顾客，为顾客节约成本就是为企业赢得竞争优势。 

（三）互联网营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合，扬长避短，才能更好，更快，更有效率地满足顾客需要。但现实中，企业在实施互联网营销时应该根据企业当时的外部环境和内部情况，比较互联网营销实施的投入成本和收益，以决定是否采用互联网营销，多大程度上采用互联网营销，如何将互联网营销与传统营销结合起来，扬长避短。互联网营销还存在着很多弊病，比如付款方式、邮件浏览率低等问题，所以说互联网营销和传统营销需要紧密结合只有这样，才能更好地发展旅游市场营销，从而促进旅游市场的繁荣兴旺。 

综上所述，我国旅游事业蓬勃发展，现在进入到营销主导时代的中国旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己。从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。中国加入wto使中国的旅游市场融入世界旅游市场竞争当中，这就要求我们更要积极研究旅游市场营销，把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业，整合营销传播理论已经被认为是二十一世纪致胜市场的关键，我们一定要将这个先进的理念与中国旅游业的实际情况紧密结合起来，运用整合营销传播理论，大力发展网络营销，同时要加强网络营销与传统营销方式的结合，促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟，为我国实现2020年旅游发展目标，全面建设小康社会起到推动作用。 

参考文献： 

1、张晓慧,王谊,苟小东：《秦岭北坡森林公园旅游市场营销新策略》，《西北农林科技大学学报》(社会科学版)，2002年7月； 

2、游云飞：《森林旅游产品开发与市场营销策略》，《福建林业科技》，2001年3月； 

3、毛勇：《北方经贸三峡重庆库区国际旅游市场营销策略研究》，《经济纵横》，2001年12月； 

4、徐栖玲,陈宏巨：《旅游开发与建设——中国老年旅游市场营销策略浅析》，《桂林旅游高等专科学校学报》，2001年第12卷第4期； 

5、刘锋：《旅游温冷区国内旅游市场营销研究》，《经济地理》，2001年5月； 

互联网运营策划篇10

易传媒ceo

2007年在硅谷创立了易传媒，搭建了中国独有的全面产品化的从端到端的整合数字广告平台。之前曾在中国、新加坡、美国于ebay、飞利浦、朗讯等公司担任管理职务。

从2007年成立至今，易传媒通过大量的广告投放经验和数据累积，打造了一个从底到顶、端到端的整合数字广告平台，同时推动了中国网络广告技术的发展和创新。

中国互联网广告目前正在经历一个深刻的变革，以“人”为本越来越成为广告主进行广告策划及效果衡量的标准。

2011年，易传媒围绕“人”做了两件大事。在互联网广告的衡量标准上，易传媒和专家学者、第三方机构一起提出利用“目标受众覆盖比率”衡量互联网广告。通过易传媒的“人群分析系统”（audience analysis system），利用第三方数据及监测平台，结合人口特征等多维度数据，帮助广告主以“目标受众”为导向进行广告策划及效果衡量，达到人群及数据的双重整合，真正实现以“人”为本的互联网广告投放和衡量。

在“电视 互联网”的整合困境下，易传媒的易etv2.0智能化跨媒体广告策划系统，通过用电视的指标、以及电视和互联网的同源数据比较和规划互联网广告的投放效果，搭建了有效的跨媒体预测体系；在相同或更少的预算的情况下，为广告主争取更多的覆盖；在既定覆盖率的情况下，为广告主节省更多成本。

今年，“端到端”数字广告大平台战略是重点。在媒体多样化，消费者注意力碎片化的环境下，广告投放缺少“技术含量”，广告运营“低效率”是供应端（媒体）和需求端（广告主和公司）同样面临的问题。中国互联网行业亟需建立一个从底到顶、端到端的整合数字广告平台。

易传媒正在搭建这样的大平台。这个平台以admanager广告操作系统为核心引擎，并在此基础上向数字广告产业链的两端延伸，为供应端（媒体）和需求端（公司和广告主）打造数字广告操作系统。目前有100多家媒体采用易传媒的供应端平台asp（adchina supply platform）。国际上最大的6家4a媒体购买集团中大部分在中国使用易传媒需求端平台adp（adchina demand platform）管理他们的广告运营。

【2012营销风向标】

q：2011年的营销感悟是？

a：经历了过去十来年的发展，中国互联网广告目前正在经历一个深刻的变革：以往以广告资源为核心的模式正在逐步发展成为以资源和受众为双核心的模式，而实现这一变革的重要推动力量是技术和用户数据。