班主任工作手册范文 -ag尊龙app

导语：如何才能写好一篇班主任工作手册，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

    一、填写及时、态度端正、书写认真。24位班主任都已经记录到第5周当天的内容了，学生、班级基本情况一览表填写齐全、详尽，能结合本班学生情况制定班级学期计划，每周情况能记载详细。

    二、班、队会课形式多样。班、队会课教案详尽，有教育侧重点，能够根据班级的实际情况组织进行活动。例如：有的开展了班干部竞选的活动；有的结合学雷锋的契机开展了“学习雷锋精神、显示领巾风采”的主题队会；有的围绕学校开展的“争做感恩小新星”主题开展了“妈妈感谢您”等系列活动

    三、加强信息技术与法制教育的整合。部分班主任通过观看《小小律师》的vcd，对学生进行法制教育。

    四、重视家校联系。家访和谈话次数达到了规定的次数，有的每周达2－4次，能详细地记载好家访时间、学生姓名、家长姓名以及访问内容。

   五、工作尽心尽责。每位班主任都能认真、及时地做好对偶发事件的处理工作，避免偶发事件的发生。

   六、每次的会议记录都能详细地做好记载，并能够认真地实施。

   七、存在的问题：

   1、部分班主任制定的班级计划没有从班级的实际情况出发。

   2、部分班主任忽略了每周工作的填写，有的班主任没有根据学校安排的工作进行填写，缺乏针对性和实效性。

篇2

一、了解学生家长及家庭情况。

我们知道，学生所接受的教育是立体化的，其中家庭影响至关重要。学生的许多品质是在家庭的熏陶中形成的。因此，我们在决定对学生如何进行教育之前，必须首先了解学生的家庭。通过学生渠道和家访可以了解到一些情况，但家长会更是了解情况的良好时机。

通过家长会，教师要了解如下情况：

1．家庭的成员及经济状况。

2．家庭的氛围（如家庭和睦与否、家风情况等）。

3．家教状况（如对孩子是溺爱放任、粗暴严厉还是不问不闻，教育内容与方式是否恰当等）；

4．家长的文化水平、职业、性格、处世态度等。

了解的方式可以用问卷调查，也可以在谈话中完成。教师了解到的这些情况，可以为制订教育措施提供详细的依据，使教育有的放矢，对症下药。

二、相互交流学生表现情况。

家庭、学校是学生活动的两个最重要的场所。作为家长，很想知道学生在校表现情况；同样，班主任也想知道学生在家里的某些情况。因此，相互交流学生情况是家长会的重要内容。不过，作为掌握主动权的会议主持者，应该慎重地进行这种交流。为了节省时间，要注意引导家长尽量讲一些教师想知道的情况，内容要集中；在向家长介绍学生在校情况时，要认真选择内容，要充分考虑到某些内容反馈给家长后可能会产生的一些副作用，教师在面对家长时，心里一定要“装着”学生。

三、帮助家长提高家教水平，家长是教师的助手，家庭是学校的第二课堂。

帮助家长提高家教水平，可以大大促进对学生的教育效果。做这项工作，可以从如下几方面入手：

1．办好家长学校。班主任在对学生家长的家教方式和家教水平充分了解的基础上，详细设计出辅导家长的工作日程。

2．注意典型引路。一些优秀家长的家教情况是最生动的教材，最易为其它家长学习仿效，因此，班主任可以帮助这些家长总结经验。

3．把学生心声反馈给家长。理解孩子，这是优秀家长必备的心理素质。在家长会上让家长听一下孩子们的心声，会给家长的心灵以极大的触动，自觉改正一些不恰当的家教方式。

四、阐明、宣传有关政策，增加理解，消除隔阂、误会。例如，利用家长会宣传《义务教育法》，对辍学就工等违法现象进行分析，帮助家长提高认识。再如，家长对学校意见最大的是收费问题，主要原因是家长对学校及上级有关政策不清楚。教师应在家长会上讲明为什么收费，哪些费用该收，并欢迎家长对学校收费情况进行监督，以取得家长的谅解和支持。

另外，还要注意召开家长会的原则和方法等。

家长会忌“家长制”

很多家长会的基本程序是：校长向家长们灌输些怎样教育孩子的大道理；班主任向家长们介绍学生的基本学习状况并指点他们如何辅导孩子们提出建议和要求；发本班乃至全校同年级学生成绩排名表，有的甚至在排名表表头美其名曰“龙虎榜”，意为校园是一块龙争虎斗的地盘。

这样的家长会，使得校长成为“名誉家长”，班主任成了“第一家长”，各科任教师成了“第二家长”，成绩表成了不发言的“实权家长”，父母成了“末位家长”。在这么多“家长”的管束下，我们的孩子怎能充分发挥自己的潜能，怎能自由健康地成长呢？

家长会这样开，显然是不合适的。看了“龙虎榜”之后，那些分数低的学生的父母感受到的心理压力是巨大的，他们的心理也是很不平衡的，而所有这些都将不可避免地转嫁到孩子的身上。

在这样的家长会上，信息的交流也是单向的，即校方向孩子的父母单向传递信息，家长只有听的权。怪不得有人说，家长在家长会上成了“录音机”。造成这种单向交流的根本原因是学校领导及教师均以教育者自居，认定孩子的父母在教育方面是无知的，至少是比教师要差些。而班主任和科任教师在家长会上，只知学生的学习状况，其他方面知之甚少或完全不知。同时，老师们还在接受“考试指挥棒”的指挥，所以校方的各位“家长”总是谆谆教导孩子们的父母如何把孩子的学习成绩搞上去。还有一个原因，中国学生的父母认定老师是万万不能得罪的，否则自己的孩子就会享受“优厚”待遇。所以，中国学生的父母在家长会上没有地位。教师与他们之间不存在平等关系。对于他们来说，一旦孩子归老师管，自己也就成了老师的部下，随时听命于老师的指挥。

故此，很多家长会，气氛总是那么严肃，老师们板着脸，孩子的父母 也很难见到笑容，好像在对学生作缺席审判似的。在会上，老师们俨然一副法官的模样，数说着学生的过失。在国外，家长会的气氛及形式跟我国相比，有诸多不同。

德国的家长会实际上是家长、教师和学生交流感情的会议。开会时没有人作报告，也没有人谈论考试或成绩等话题，更没有人把学生的成绩互相比较。他们认为，孩子们实质上不存在好和差，只是每个学生各有不同的兴趣特长而已。校方和家长的责任，就是要细心地发现和培养孩子们的潜质和特长。校方、家长、学生，一起探讨学生的兴趣爱好，以及学生长大后愿意和适合作什么样的工作，这就是家长会的主题。这样的家长会，气氛是轻松活跃的。

在日本，家长会的形式是多种多样的，除了固定的还有不固定的，包括专题交流会、课外知识交流会以及临时家长会等。

家长会到底怎样开，具体的模式没有定论。但基本的原则应该是有利于素质教育，有利于老师与家长、学生的相互交流与协作，有利于孩子们身心健康发展。教师如何科学指导家庭教育

一、弄清四个基本问题

1、家庭的职业类别。

家庭的职业类别是家庭教育的一个客观指标。由于家长的职业不同，使得家庭教育和家庭生活都会受不同程度的影响，由此也就形成了不同的家庭环境、家庭学习条件、学习气氛；不同职业类别的家长对子女教育的自觉程度的和教育方式均存在差别。家长的职业道德、职业修养对子女都是有一定影响的。

2、家长的文化程度。

家长的文化程度是影响子女学习成绩和品行的极为重要的因素之一。家长文化程度高，就能主动指导子女学习，中等文化程度的家长对子女的思想教育和学习成绩也能起到较好的作用。对于初等文化程度的家长来说，往往由于自身无力指导，而只能听任自便，并且我们在现实中发现，学生家长的文化程度道德水准与学生品德面貌存在着极高的相关。

3、家庭的经济状况。

如果家庭比较贫困，生活水准在温饱线以下，就不能为子女提供正常的学习条件，这将严重影响着对子女的教育和子女身心发展。相反，过于优裕的家庭条件也可能成为孩子学习的不利因素。如聚众吃喝，进出游戏歌舞厅等。

4、家庭的自然结构。

常态结构家庭的子女一般可健康发展，这里主要对非常态家庭情况加以了解。一是离异家庭，二是缺损家庭，三是收养家庭。这些非常态家庭可能对孩子学习成长有精神负担，而且也是导致青少年犯罪的主要原因。

二、对家长进行科学指导

1、分门别类、科学指导。

学校要把与家长的联系纳入学校工作计划，教师把与家长的结合作为整体工作不可分割的一部分。把所有学生的家庭分门别类，指导其家庭教育。对文化程度较高处于工薪阶层的家庭最好建立联系卡，定时互通情况；对经济困难的家庭最好建议政府照顾一点，学校从助学金中解决一点，也要求学生家长或个人通过勤劳致富解决孩子的基本生活问题。当家庭经济状况高于适中水平时，提醒家长在为其子女提供生活条件方面给予必要的节制，同时为之创设必要的锻炼、劳动和自我服务的机会。

提出理智的要求。对非常态家庭的子女，学校教师要认真观察、分析学生引起障碍的原因，用教师的爱弥补家庭的爱的不足。无论遇到哪种情况的学生和家长，教师都要创设各种条件，使学生的身心最大可能地得到健康发展。

2、指导家长要会爱子女。

家长爱子女天经地义，这也是中华民族的传统美德。但必须使家长明白：爱的缺乏和过度的爱，都会对子女的教育产生极为不利的影响和后果。家长对子女的爱必须有理智，有分寸。只有这样，爱才能转变成为对子女伟大的教育力量，才能发挥爱特有的教育功效。

3、教师要指导家长对子女的期望水平适中。

要让每个家长都知道孩子走向社会，成为普通人的居多，是小草就让其点缀大地，是大树就让其成为栋梁。如果脱离子女的实际水平，一味追求高水平的期望并不现实。　怪味家长会

我最近布置了一个写作训练：

请为下句续写一个文段（字数300左右），要求综合运用心理描写的多种方法，表现“我”的特定心理活动。“雨夜，开家长会的爸爸快回来了，我独自呆在家里……”

学生作业交上来后让我大吃一惊：两个班100名学生中有97名描写的是“我”忐忑不安、担惊受怕的情绪：担心老师告状，害怕爸爸打骂。更让人震惊的是，这97名学生中有后进生，有中等生，更有不少是品学兼优的学生，下面两篇短文就是这种情绪的充分体现：一

“这个鬼天气！”我在心里诅咒着，推开窗户，街道上的路灯好像瞌睡人的眼，迟迟迷迷的。雨点啪啪地打在地上，偶尔有几个没带伞的行人从街上跑过，稀稀落落的车辆也懒洋洋地行驶着。忽而，一阵风袭来，冷气直往脖子里灌，我不由缩了缩脖子，赶紧关上窗户，来到桌前坐下，百无聊赖地打开书本，手机械地翻动着，眼睛里却没有看进半个字。“铛……”，我浑身打了一个寒颤，闹钟已指向八点了，它冷冰冰的，就像爸爸的面孔，双眼正逼视着我。我脑袋发麻，索性站起来，不停地来回踱着，不停地搓着双手，不停地自言自语：“老师又会告我什么呢？……爸爸会骂我吗？……”（某女生）

二“雨一直在下，气氛不算融洽……”，张宇的歌在屋里萦绕，我瘫在沙发上，使劲摇着头，竭力想甩掉心中的不安与恐惧，但它却挥之不去。我无助地望着窗子，外面的雨滴飘落在窗玻璃上，流出一道道泪痕，玻璃上隐约映着我憔悴的脸、无助的脸、沮丧的脸。桌上的闹钟已指向八点，“糟了，一定是老师留下爸爸单独交谈，这回我死定了！”我的头上早就冒出了汗珠，这时手心里也沁出了冷汗。屋子里静得出奇，心房“咚咚”的跳动却清晰可闻。“噔、噔、噔……”有人上楼来了，我条件反射似地从沙发里弹起来，冲去开门，“哎，原来是隔壁的”，我又将自己埋进沙发里。这时却听见有人开锁进了门，霎时，我脑子里一片空白……（某男生）

第二篇是一位写作基础并不好的同学写的，却写得较精彩，其原因如他所说“都是真情实感、切肤之痛”。作为语文老师，我该为这种真实而高兴：而作为班主任老师，我却更该作深沉的反思：什么时候我们的“家长会”变成这种怪味？

首先让我们看看主持家长会的一些班主任的表现吧。他们向家长介绍全班情况时，对好的倾向轻描淡写、少说略说，甚至阙而不论；对不良的苗头反复强调、大说特说，甚而夸大其词，似乎只有这样，才能引起家长们的注意，才能让他们“有忧患意识”。而在与家长个别交换意见时，有的班主任对学生的长处只字不提，对学生努力一言带过，对学生的进步不予肯定，似乎只有这样才能引起家长的重视，才能让他们“提高警惕，毫不放松”。而有的班主任对后进生的家长过分责备，甚至在众多家长的面前。难怪有的家长一直认为班主任“请家长”就准是孩子犯错误了。

接着让我们看看参加家长会的一些家长的表现吧。有的家长参加家长会似乎就只是为了解孩子的不足之处，与班主任交换意见时，如果班主任多谈孩子的优点，详谈孩子的长处，他们就觉得老师对孩子了解不够深，要求不够严；甚至有的家长回家对孩子转述老师的意见时，只讲关于孩子不足之处的谈话，而只字不提老师对孩子进步的表扬之言，似乎只有这样借师道之威，孩子才不骄傲自满，才能不断追求上进。也难怪有的班主任把“请家长”当作惩治学生的法宝。

篇3

我担任了近三十年的班主任，每届学生的优秀文章、展示才华的艺术作品、别出心裁的手工制品……我都精心保存、积累起来。每当接手新的班级，我就会把这些“精品”展示出来，激励新学生在师哥、师姐们搭建的平台上取得更大的进步。积累成了陪伴我终生的习惯。我不仅积累学生的作品，也积累自己工作与生活的“作品”。我在《追求――我生活的主旋律》一文（发表于《人民教育》2000年第9期）上发表的文章中曾写道：“……我开始记班主任工作笔记，写教育个案，摘抄德育理论，撰写德育论文，从此竟一发而不可收。至今我已经积累了70余本，摞起来有1米多高。我抚摸着这心血的结晶，回顾艰难跋涉的历程，心中虽有辛酸，但从心底里涌出了幸福感和巨人感。我觉得自己似乎成了巨人，举臂即可摸到白云蓝天。”

做善于积累的班主任，筹建自己的德育信息库，这是我身体力行的工作方法。

一、为什么要积累

首先，积累有助于学习他人经验。“他山之石，可以攻玉。”书籍报刊中荟萃了数不胜数的“他山之石”，这些经验是他人从人生阅历中提炼的精华，充满了智慧，可以启迪我们思考，开拓我们的思路，解决我们的难题，帮助我们少走弯路。比如转化后进生的问题。“世界上没有两片相同的树叶”，大家各自遇到的后进生往往是迥然不同的，于是后进生的转化成了难题。如果我们积累了足够多的资料，就可以参考学习、触类旁通，找到转化“这一个”后进生的良药妙方。须知“操千曲然后晓声，观千剑而后识器”，勤于、善于积累，可帮助我们攀登事业的高峰。

其次，积累有助于提高自身素质。具有较高的综合素质是做好班主任工作的重要条件之一。荀子曰：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。”同样道理，班主任素质也是点点滴滴培养起来的。实现班主任专业化是个长期的工作，决不会一蹴而就。积累是个天长日久的工作，积累的过程也是学习的过程。天天积累，月月积累，年年积累，形成习惯，素质自然会得以提高。相反，有时一瞬间的感悟、一闪的火花，若不及时记下来，就会逝去。珍贵的资料若不随时收录起来，待到用时就会“上穷碧落下黄泉，两处茫茫皆不见”，留下遗憾。

再次，积累有助于写作。写作是成为优秀班主任的必备基本功。勤于积累，掌握了大量的相关资料，动笔写作之前已充分了解了别人的研究成果，就可以避免重蹈覆辙，避免“盲人骑瞎马”。平日积累的看似一鳞半爪、只言片语，但只要持之以恒，完全可以写出长篇巨著。工作期间，我曾设计并完成了一个又一个新颖别致的活动，激励学生树立远大志向，引导他们战胜心理障碍，鼓励他们排除学习困难，带领他们坚持锻炼身体，帮助他们克服自身弱点，诱导他们陶冶高尚情操……在这些活动中，我不仅和学生们一起探讨人生的真谛，激发了学生的生命活力，共同建设充满温馨、爱意的优秀班集体，还用心积累了上百万字的班主任工作笔记，后来从中筛选出富有创新性、趣味性、艺术性的招数，撰写了《班主任工作创新艺术100招》。这本书得到了广大读者的喜爱，已经印刷了8次。可以说，没有自身长期的积累，就没有这本书的问世。近六年间，我已出版了10本书，其中很大一部分得益于自己长期以来对资料的积累。

二、积累什么

首先，积累个人工作经验、教训。面对一届届不尽相同甚至迥然不同的班级、几十几百个性格各异的学生，作为班主任，自己是怎样对症下药取得成效的；班级在德智体美诸方面的建设，班集体的成功与失败、光荣与耻辱；后进生转化的经验，班级工作的独特设计……这些都是无比珍贵的资料，应该随时随地积累下来。

其次，积累他人的宝贵经验。教育是心灵的艺术，班主任工作是片神奇的天地，可以“八仙过海，各显其能”。例如，开学之初班主任该怎么做就很值得研究。张老师有振聋发聩的演讲，李老师有令人拍案叫绝的方法，王老师有匠心独运的活动……我就积累了几十个这方面的案例。（班主任 ）有位何老师在开学第一天是这样做的：面带微笑，自信地走进“新家庭”，开始给新的“家庭成员”派送第一份“礼物”――“相知你我他”。当何老师把全班55名学生的姓名、照片、住址、联系电话、爱好特长以及曾经取得的成绩，配上何老师的温馨寄语逐一在多媒体上展示后，学生们陶醉了，一下子就对这个班级和老师产生了好感。这份班主任开学第一天送给学生的“礼物”，设计新颖、别出心裁。

三、怎么积累

首先，态度是关键。积累是个艰辛、枯燥的过程，需要恒心、耐心、决心。有恒心，才能集腋成裘，聚沙成塔；有耐心，才能持之以恒，永不松懈；有决心，才能克服障碍，战胜疲倦，坚持不懈。

其次，方法很重要。每年最后几天，我必须做的一件事就是整理这一年来所积累的资料。第一步，把每则资料剪好。第二步，订好若干剪报本，分门别类把资料粘贴好。我将资料大体分为德育文件册、疏导心理册、生理知识册、青少年个性册、教育艺术册、班级建设册、班主任修养册、品德规范册、智力教育册、非智力因素册、榜样示范册、家庭教育册，等等。第三步，做目录索引，以便查找使用。有了目录索引，一旦遇到什么难题，思考什么问题，撰写什么文章，需要参阅资料，“得来全不费工夫”，十分便捷；否则就会“踏破铁鞋无觅处”。门捷列夫的资料卡片达1万5千多张，而他需要什么资料时却能信手拈来，原因之一便是他亲手编写了一套目录索引。

四、体会与建议

1．青少年的心灵世界是丰富多彩的，班主任工作也是丰富多彩的，赤橙黄绿青蓝紫，各种颜色俱全。同时，班主任工作也是艰辛的，苦辣酸甜咸，各种滋味尽有。然而，它又是一项充满创造色彩的工作……这一切工作内容与感受，特别是富有创新意义的活动与效果，都应该记录下来。德育资料是不可或缺的工作参考，要勤于积累。如果两手攥空拳，就会“书到用时方恨少”，难以达到教育目标。

建议班主任养成积累的好习惯，筹建自身的德育资料库。

2．每届学生中都有特长生，有的擅长学习，有独特的学习方法；有的擅长文艺，有艺术天分；有的擅长科技小制作，心灵手巧……这些是我们教育一届届学生，使之全面发展、提高素质的最好教材。

建议班主任把每届学生的特色作品精心保留下来。

篇4

的。

关键词：两册、供电所、表单、计划

中图分类号：u223 文献标识码：a文章编号：

一、“两册”推广应用的背景。

在“两册”的推广应用前，笔者所在的供电所开展运维工作时，存在以下三个问题：

1、运维工作包含周期巡视、消缺、大修技改、停送电操作等等，工作任务较多，到月底班务会议上回顾本月工作时，常常发现漏做了某项重要工作。

2、当班所长在外出差或时，想从班员那里了解前段时间开展了什么工作，得到的回答却是“年纪大了，记不太清楚了。”“具体哪个地点，忘记了。”“不记得是周一还是周二了。”等等。

3、作业表单使用由生技部下发的统一版本，表单上的风险评估及控制措施、作业前准备、作业步骤等，并不适用于所有供电所。

“两册”提出“计划 表单 系统”的工作模式，理清了工作思路，简化了流程，让供电所的员工清楚地知道要做什么、为什么要做、怎么做、什么时候做、由谁来做。

二、“两册”推广应用的基本思路

笔者所在的西联供电所根据以下的思路来开展“两册”的推广应用：我们从设备风险评估出发，确定设备的运维、检修策略，然后编制年、月、周计划。根据计划，梳理出日工作任务，再将对应的表单进行修编，然后根据计划安排，将表单应用到现场工作中。最后通过回顾，不断滚动修编风险评估、计划和表单，形成闭环管理。具体工作思路如下图所示：

三、“两册”的推广应用过程中遇到的问题

1、“两册”理解消化问题。西联供电所运维班总共有8人，平均年龄在39岁，文化水平偏低，能够熟练使用电脑的只有3人，班员理解和消化 “两册”存在差异。

2、“两册”业务梳理问题。“两册”的应用是一个闭环管理的过程，由于员工素质的差异，对业务熟悉程度的差异，在梳理日常业务时有不到位的地方，容易造成业务梳理的错、漏、乱，也容易产生抵触的情绪。

3、表单填写问题。表单上的内容较多，部分员工年纪较大，眼力较差，填写有一定的困难。尤其是在特殊天气，例如夏天，外出作业常常一身汗水，面对强烈的阳光，填写作业表单容易填错。

4、计划执行问题。计划编制很详细，但在实际执行时，容易受一些计划外工作或者其它突况的影响，容易导致计划特别是周计划不能按时完成。

四、“两册”推广应用过程中采取的措施

1、“两册”理解消化问题的解决措施。

供电所员工积极组织员工参加 “两册”应用培训学习，并且充分利用班前会和每周五的安全学习时间，将“两册”推广应用的目的和意义进行讲解，将应用模块分解，如计划模块、表单模块、风险评估模块等，每天或每周完成一个模块的讲解学习，并向全体班员演示模块的实用操作，让全体班员逐步了解和熟悉“两册”的应用，起到“润物细无声”的作用。

2、“两册”业务梳理问题的解决措施。

对日常业务的梳理我们采用全员参与，走出去，请进来的办法，充分利用外援和本所老员工的经验和智慧各项作业任务进行梳理，制定运维和检修策略，编制计划，按表单实施，最后实现闭环管理。

3、表单填写问题的解决措施。

为了减少员工填写作业表单的难度，我们集中全所骨干对所里每项作业任务进行梳理，开展作业风险辨识，将表单彻底本地化，行成“一班一库”，达到减轻工作负担的目的。修编的原则是在表单主体框架结构不变的前提下，根据具体的作业环境、设备及材料、员工技能水平等，对表单内容进行修编。我们删除表单上多余的信息和修改表单上与实际不符的内容，做到填写表单只需要打“√”确认，而不需要每一项都要经过判断才能填写。现场作业人员只需要按照表单上的项目逐条进行，就能够规范地开展作业，大大减少了填写表单的工作压力。

4、计划执行问题的解决措施。

（1）根据电力行业作业方式、作业影响的特点，工作计划按照工作的轻重缓急进行编制，将重要紧急的工作任务安排在前。

（2）把每月必须要完成的工作如任务观察、安全工器具检查等安排在10—20日，如果不能按时完成，还能将这些任务重新编制在下周周计划中，确保能够按时完成。

（3）如有临时增加的工作，及时开展滚动修编，将其列入周计划中。

五、“两册”推广应用的成效。

1、运维工作有条不紊。通过计划的编制，再按照计划开展工作，我们不再有漏做某项重要工作的情况。班所长在外出差或者开会回来，也不需要通过班员回忆了解工作情况，只需要打开电脑，点开周计划，本周开展了哪些工作将一目了然。

2、运维工作得到减负。计划的编制从全局出发，结合工作的轻重缓急和季节性特点，运维工作得到了统筹安排；计划的编制从设备风险评估出发，不再做无意义的工作，将运维力量使在刀刃上。

3、运维工作安全规范。通过表单作业风险的修编，风险评估结合了具体的作业任务、作业环境、员工技能水平，作业风险得到有效的控制。通过表单作业步骤的修编，作业步骤得到简化和优化，开展作业更加规范、高效，员工愿意去使用表单，促使员工养成按标准作业的好习惯。

六、结语

供电所 “两册”在推广应用的过程是“痛苦”的，但真正掌握应用了“两册”之后，对班组管理水平的提升和对班员的减负却是显而易见的。“两册”的推广应用，大大提升了班组的管理水平，减轻了班员的工作压力，规范了作业流程，实现了闭环管理。我们将继续深化“两册”的应用，结合本班组的实际，对作业、设备风险库滚动修编，对作业表单修编修编再修编，持续改进，让“两册”实实在在成为班组减负的手段和工具。

参考文献：

[1]广东电网公司著. 广东电网韶关供电局生产班组一体化工作手册（配网运行维护班分册）. 广东电网公司， 2012

篇5

所谓文化，文者：语言、文字也；化者：转变、进化也。文化是用来熏陶和进化人们心灵的语言和文字。

班组文化是班组成员在长期工作实践中所形成的被共同认可的工作精神、工作态度、工作方法的传承。班组文化是班组管理之道，是班组成员创造的先进管理模式。不同的班组有不同的文化特色和风格。班组文化是打造班组品牌的灵魂，没有优秀的班组文化作支撑，也就没有班组的凝聚力和竞争力。

班组文化是团结凝聚员工的桥梁和纽带。只有让每一个班组都充满生机和活力，班组的潜能被充分激活，才能发掘出蕴藏在班组成员中的积极性、主动性和创造性，促进班组各项任务的完成。只有加强班组文化建设，才能使班组对成员有生命力、吸引力和亲和力。

二、我站的班组文化是怎样建设的？

宜阳县电业局北册变电站，位于该县西北山区盐镇乡北册村，不靠城、不临镇、位置偏僻、交通不便。是全县11个变电站中条件最艰苦，设备最陈旧，供电量最小的一个站。

我站现有主变二台，一台8000kva，一台3150kva，35kv进线一条，10kv出线5条，月供电量90万千瓦时，最高负荷3200千瓦时，基本上都是农混用电，站上有5名职工，其中党员二名，退伍军人3名。

但就是这样一个站近几年在班组文化建设方面，颇有建树，具体工作是这样开展的：

（一）从站容站貌入手，树立集体主义观念。

环境的恶劣艰苦，是影响人心稳定的最大因素。2006年，站长毛蕴朝接管该站时，站上连自来水都没有，吃水要靠牛车送，遇到大雨，道路泥泞，水都拉不到站上。于是，他们首先申请购买了水泵和无塔供水器，利用交接班人多和工作空闲时间，自行安装了水泵和无塔供水器，另外义务挖沟埋水管78米，终于吃上了自来水，解决了该站10多年来的吃水难问题。其次对变电站大门口北侧集攒了10多年的垃圾堆进行了清理，雇佣手扶拖拉机义务装卸11车，随后又种植树木13棵，载种果木19棵，移植花草429株，还挖出报废自来水管46米,搭建了葡萄架。以后他们还自建了自1984年建站以来第一个能洗热水澡的洗脸间。通过几个月的辛勤劳动，虽说苦点累点，但非常舒畅，也很有成就感。村里的人从站门口走过，惊叹道：“变电站变化真大”，局里来人检查，说这里好像“世外桃源”。

（二）建立职工之家，培养职工以站为家的团队争先意识。

到过北册变电站的同志都知道我站有一个职工之家，那么这个职工之家里面又有什么呢？除了象棋、扑克、杂志、羽毛球、理发工具、洗衣机、电烤箱外，再就是我站近几年集体和个人获得的ag尊龙app的荣誉证书、室传版面。它的作用是用荣誉激励大家进步，通过班组文化建设，培养团队争先意识。别小看这种形式，它对职工的思想教育起着潜移默化的促进作用。我站2009年荣获的“先进集体”奖牌就挂在值班室，大家值班时抬头就能看到它，此后当地上的杂草长出来后，大家很快就会自觉地拨掉，因为它影响了先进站的形象，而不是像以前一样平时没人管，非等站长安排才去干。

（三）重视形象建设与宣传，开展“站兴我荣，站衰我耻”思想教育。

我站不仅有职工之家，而且在对着大门口的迎壁墙上还制作了非常正规和醒目的大幅宣传标语，上面写着：“北册变2010年工作思路”、“2010年安全目标”、“快乐工作法”。给人的印象就是：该站虽然很小、很陈旧，可很正规、很先进、很有看点和亮点。正在受这种先进班组文化的影响，我站人员的团队争先意识很强。今年上半年工作检查时，从6月19日开始，全站人员主动放弃正常休假，不顾多天麦收的疲劳，全部到站连续奋战二天二夜，完成了基础管理、记录核对、卫生打扫，特别是他们冒高温，战酷暑，自己动手对站大门、设备区大门进行了重新刷漆，清新整洁的站容站貌和全站职工奋勇争先的团队精神得到了局检查组的高度称赞。

（四）日常工作严格要求，按时完成，不拖后腿不降标准，同时严格绩效考核制度，决不走形式。

我站将一流工作常态化，常态工作一流化。运行记录严格按照创一流的要求填写，每月都检查，达不到要求的在月底绩效考核时扣分。同时他们将常态工作一流化，什么工作都做的井然有序，大到车辆摆放，小到厨房餐具吊挂都实行定置管理。总之，在我站只要你眼里有活又肯干，决不会吃亏，那怕是修好一根日光灯，或是动动嘴提出一个行之有效的合理化建设，都会在绩效考核时加分，多干多得，少干少得，不干不加也不扣，但出错必罚，不过罚的很少，主要是惩前毖后，引以为戒。

（五）坚持严格考核与以情领人相结合。

我站通过实行严厉认真的绩效考核，确实提高了工作效率，促进了工作，调动了职工的积极性、创造性和主动性。但绩效考核不是万能的，职工有难处，有情绪的时候，光用死板的绩效考核和严格的管理是不起作用的，有时还会引起反作用。在这种时候，同志之间相互关心、伶听倾诉，然后帮助解决困难，效果更好。例如，站长毛蕴朝和其它职工先后利用空闲时间，到李文永家看望慰问他将要光荣入伍的儿子，并送去纪念品，勉励其安心军营，报效祖国。上个月，该站原计划组织休班的职工出去游玩，可当他们听说周跃峰同志住院动手术去不成时，就把游玩改成了到三门峡看望病中的职工，使该职工和家人很受感动，充分体会了班组的温暖和同志之间的情谊。总之，该站对待工作和管理是不讲情面的，但同志之间却又充满着关怀之情。

（六）定期开展一些班组活动，活跃身心，丰富职工的文化生活。

我站隔一段时间就利用交接班时在一块吃顿饭，聚一聚，聊一聊，谁家有好事，讲出来大家一块分享，谁家有烦心的事，说出来大家一块分析，帮助出主意，想办法。通过这种形式，大家相处的很溶洽，也有利于工作。我站还有一块黑板，于是站上同志就在上面发表一些自己创作的诗歌，或摘抄一些好的文章，大家一齐阅读。还积极开展qc活动和征文写作活动。图书交流阅读活动也是他们经常开展的活动之一，每个人订阅一种杂志相互交流阅读，有时还从家里再拿一些书到站上交流。每月以绩效考核为基础开展评选“北变之星”活动。当然大家最喜欢的还是集体出去游玩，今年我站组织的三门峡“关爱之旅”就很受大家喜欢，不但使患病的职工得到慰问，还使大家游览了三门峡的风景名胜、大好河山，可谓一举两得。

三、北册变电站创建的先进班组文化主要体现在以下方面：

（一）有一种“我是先进不能出错”的高度责任心和严谨细致的工作作风，以及勇于创新的精神。

（二）有一种“把站当成家，多奉献少索取；把同事当亲人，多关爱少批评；把工作当锻炼，多运动少偷懒”的思想境界。

（三）有一种“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献”的品质和对自己分管的工作想方设法去完成，“宁可自己做难，不让领导为难”的大局意识。

四、北册变的班组文建设取得了那些效果

几年来，我站在班组文化建设的过程中，成为获得荣誉最多，涌现出先进人物最多的一个变电站。

先进集体奖：2006年，北册变荣获市局qc成果三等奖。

2008年，北册变荣获局工会先进集体。

2009年，北册变荣获局先进集体。

先进人个奖：2005年，北册变职工王成彬被评为局“十佳职工”。

2006年，北册变职工毛蕴朝被局工会评为“宜电之星”。

2006年，北册变职工李文永被评为局先进工作者。

2007年，北册变职工毛蕴朝撰写的《山区小站新变化》荣获市局“百问百查”的征文一等奖。

2007年，北册变职工李文永被局工会评为“宜电之星”。

2007年，北册变职工毛蕴朝被评为局优质服务先进个人。

2008年，北册变职工毛蕴朝被局党委授予优秀党员。

2009年，北册变职工毛蕴朝被市局授予“优秀农电员工”。

2010年，北册变职工毛蕴朝被局党委授予优秀党员。

五、创建班组文化建设经费从何处来？

什么工作要搞出名堂，一靠脑子二靠钱三靠干。班组文化建设也离不开钱，那么钱从何处来，我站主要从以下三方面着手，取得了一些不错的经验。

（一）从局拨的维护费和活动经费中提取一部分。例如我站职工之家中的羽毛球、象棋、杂志、理发工具、洗衣机、电烤箱等都是从这部分费用中提取的。

（二）组织站上人员自己动手，承包一些小工程，挣取劳务费。例如在创一流的时候，站内铺水泥路面，村里人觉得活小钱少不想干，站长就组织站上人员拉沙，运水泥，摊水泥路面，硬是把民工干的活干出来了，既方便了自己走路又挣了钱，他们把通过辛苦劳动挣的几百元拿出来建了一个洗脸间。上半年工作考核验收时，他们又组织站上职工自己动手对大门、设备区门刷漆，对围墙和高压室墙刷涂料，整洁的站容站貌得到了局检查组的好评。他们又用挣来的钱，组织职工去三门峡看望因病住院的职工和游玩当地的风景名胜，受到了大家的好评。

（三）当上先进后获得的奖金，我站评先获得的奖金，除了聚餐庆祝外，剩余的用来慰问看望有困难的职工。例如我站人员多次看望慰问患病的周跃峰同志、周建辈同志、王成彬同志、使他们感到了班组的温暖。

六、搞好班组文化建设对职工和企业的影响与促进

篇6

“从小练就童子功，终身受益万里行”，为了夯实学生的基础知识，实现小店乃至南召教育的腾飞，根据秦局长的部署和县教体局“停课不停学”工作安排，小店乡中心学校迅速召开了班子会和专题研讨会，讨论可能存在的问题，制定切实可行的方案，然后召开中小学全体校长会，安排部署，在会上，王主任首先强调了此项工作的意义和重要性，李主任具体做了安排，在县教研室要求的基础上强调了以下要求：各校要成立“停课不停学”领导机构，组织专人分工负责督促整理，分年级（大学校分班）建立本校的小（中）学阶段假期学习”钉钉群或微信群，然后每轮结束要求教师上传本轮成绩册和所有学生的卷子批改后的图片（学生卷子必须写名字）分班分学科保存电子档或纸质档，学校将完成情况和每班的成绩册和每科至少两张批改后的卷子图片打包发到中心校业务钉钉群（名称为xx学校几号至几号假期学习总结），中心校在每轮结束后的第一天上午九点到九点半之间抽查某班或某个教师的督促和批改情况，主要检查成绩册和批改图片是否一一对应，学生上交的情况，教师批改的情况。各学校要要求家长将教师批改后的卷子按教师改的批改并得分保存，开学后收缴检查。

会后，各校立即行动起来，统一了思想，明确了要求，夯实了责任，并根据学校的不同情况采取不同的其实可行的措施，取得了较好的效果，现总结如下：

主要成绩

“从小练就童子功，终身受益万里行”，为了夯实学生的基础知识，实现小店乃至南召教育的腾飞，根据秦局长的部署和县教体局“停课不停学”工作安排，小店乡中心学校迅速召开了班子会和专题研讨会，讨论可能存在的问题，制定切实可行的方案，然后召开中小学全体校长会，安排部署，在会上，王主任首先强调了此项工作的意义和重要性，李主任具体做了安排，在县教研室要求的基础上强调了以下要求：各校要成立“停课不停学”领导机构，组织专人分工负责督促整理，分年级（大学校分班）建立本校的小（中）学阶段假期学习”钉钉群或微信群，然后每轮结束要求教师上传本轮成绩册和所有学生的卷子批改后的图片（学生卷子必须写名字）分班分学科保存电子档或纸质档，学校将完成情况和每班的成绩册和每科至少两张批改后的卷子图片打包发到中心校业务钉钉群（名称为xx学校几号至几号假期学习总结），中心校在每轮结束后的第一天上午九点到九点半之间抽查某班或某个教师的督促和批改情况，主要检查成绩册和批改图片是否一一对应，学生上交的情况，教师批改的情况。各学校要要求家长将教师批改后的卷子按教师改的批改并得分保存，开学后收缴检查。

会后，各校立即行动起来，统一了思想，明确了要求，夯实了责任，并根据学校的不同情况采取不同的其实可行的措施，在小学2月1日至10日、2月17日至26日共计20天，中学1月31日至2月10日、2语文17日至2月25日共计20天的工作中，各位校长和全体教师发扬高风亮节，加班加点，圆满完成了这项工作，取得了较好的效果，现总结如下：

一、组织得力，上下畅通

中心校建立了领导小组，组织专人负责，各校也成立了领导小组，分工负责，责任明确，任课教师成立学科组，这样确保了政令畅通，效果明显。比如各村小校长不但圆满完成自己的督促批改任务，还要检查督促本校的师生，同时还要总结上传；大点学校领导班子分包年级和学科，有人专门总结，效果都很好。

二、总结上传及时在20天的工作中，各校都能及时上传，尤其是东坪、王庄、乡中、凌楼、朱庄等学校更是总结及时，上传早。在第一轮中，龙潭李云峰校长、大曹李玉杰校长克服年龄大的不足，积极学习，圆满完成了督促和上传任务；大点学校乡小、建坪、爱心、童星学生多，整理难度大，也能不辞辛苦，按时按要求完成，川店、童星、竹园、爱心、建坪一直忙到昨晚将近11点完成并上传。

在这项工作中，各校上传中心校小结材料105篇，成绩册2000多张，批改图片5000多张。

三、收缴批改形式多样各校能够根据学校特点采取不同的形式收缴督促，如大点由于学生分散，一般采取网上上传图片的形式 ，村小根据学生一般是本村的特点，在确保防疫要求的前提下采用不同收缴方式：有家长送的、有教师上门非接触收缴批改的、有第三天教师到学校集中收缴批改的。比如官庄采用教师轮流去收集然后教师批改；东坪、白鹿、七岔等教师在确保防疫的情况下到学生家中收取：王庄让家长代表将作业送到学校，教师集中批改；朱庄每三天集中教师到学校批改。

四、追踪督促及时有效各校对部分上交不及时、家长不配合的，分别采用电话访、家访等形式，及时沟通，效果显著。同时又对批改后出现错误的，下发答案，要求学生改正并日日清。比如乡中教师当天检查批改学生作业，有时工作至深夜；第二天公布作业检查数据，并及时进行评讲，受到了家长的赞扬。表现突出的班主任和任课老师有：谢长春，刘莺歌，李亚丽，卞雨，李珊珊，白帅业、李顺玉、王成、李冰、王艺涵、王玲、马原、李雅芝、王青云、王奇、梁栋、王启萌等。

五、学生参与度极高，效果好 从总结和检查看，学生除个别外都能按时完成。同时，学生学习的各种场景都有检查和上传：读、背名著的、背道法和科学的、做作业的等等。

六、检查结果让人满意按照放假时的安排，2月4日上午9:03分，中心校在群里发了如下的通知：今天抽查乡小四一班，建坪六年级，白鹿四年级，东坪三年级。以上四个学校校长请把以上班级三天的卷子图片及成绩册打包上传，交件夹名字为xx学校2月4日检查材料。 接到通知后四个校长立即整理上传所以学生的作业图片，经检查，这些学科教师的成绩册和卷子对照，批改认真。值得表扬，他们分别是：乡小四一班的任课教师、建坪六年级的任课教师、白鹿四年级的任课教师、东坪三年级的任课教师。

2月7日上午9:27分，中心校在群里发了如下的通知：今天抽查中小一年级，朱庄一年级，官庄四年级，王庄三年级。以上四个学校校长请把以上班级三天的卷子图片及成绩册打包上传，交件夹名字为xx学校2月7日检查材料。 接到通知后四个校长立即整理上传所以学生的作业图片，经检查，这些学科教师的成绩册和卷子对照，批改认真。值得表扬，他们分别是：中小一年级语数教师、朱庄一年级的语数教师、官庄四年级的语数英教师、王庄三年级的语数英教师。20日上午8:51分，中心校在群里发了如下的通知：今天抽查杜庄三年级，大曹四年级，七岔一年级，凌楼二年级。以上四个学校校长请把以以上班级三天的卷子图片及成绩册打包上传，交件夹名字为xx学校第四轮检查材料。 接到通知后四个校长立即整理上传所以学生的作业图片，经检查，这些学科教师的成绩册和卷子对照，批改认真、成绩册有打印的，有手写的，都很好，对以上学校的校长和教师提出表扬。2月6日中心校又重点抽查了乡中七一班和八五班，校长立即通知，各个任课老师及时把卷子图片及成绩册打包上传，经检查，这些学科教师的成绩册和卷子对照，批改认真，值得表扬。他们分别是：乡中的七一班语文李顺玉、英语赵克丽、生物谢明伟老师，八五班的语文王启萌、数学吕静文、物理张鹏老师。

2月23日上午9:25分，中心校在群里发了如下的通知：今天抽查乡小一年级，龙潭二年级，建坪三年级，中小六年级。以上四个学校校长请把以以上班级三天的卷子图片及成绩册打包上传，交件夹名字为xx学校第五轮检查材料。 接到通知后四个校长立即整理上传所以学生的作业图片，经检查，这些学科教师的成绩册和卷子对照，批改认真、成绩册有打印的，有手写的，都很好，对以上学校的校长和教师提出表扬。2月23日，中心校有重点抽查了七五班和八四班，中学陈校长接到通知后立即通知下去，各个任课老师及时把卷子图片及成绩册打包上传。经检查，这些学科教师的成绩册和卷子对照，提交试卷完整，批改认真，值得表扬。他们分别是：乡中的七五班语文王玲、数学刘森杰、英语李珊珊、生物刘森杰老师，八四班的语文贺瑞、数学梁栋、英语李庆玲、物理李亚丽老师。

存在的不足

1、各校都有部分学生提交不及时。

2、个别教师在手机上不能熟练利用批改符号，撰写作文评语等。

篇7

一、时间：

年2月20日（星期日）下午1:00-5:00

二、汇报地点：

区管委会附楼大会议室

三、参加人员约230人：

1、市四套班子成员；

2、县区（开发区、新区）党政主要领导；

3、市直各部门主要领导；

4、经开区工管委班子成员及区机关各部门负责人；

5、有关企业主要负责人。

四、内容：

紧紧围绕“看变化、看思路、看作风”主题，重点了解近两年来尤其是年以来我区经济发展、城乡面貌、民生改善、社会和谐、干部作风情况和今后工作的新思路、新举措。

五、工作安排：

1、请区工委书记在广兰大道我区与新建县交接处迎候；

2、宣传手册和区主要领导汇报材料由区党群部和区政研室负责落实印发（在会场分发）；

3、宣传手册、区主要领导多媒体演示准备、宣传工作及宣传标语通稿拟定由区党群部、区机关党委牵头，区经发局、区招商局配合予以落实，责任领导区工委委员、纪工委书记；

4、参观区内企业（欧菲光、立健药业、康师傅、海立、保税物流、格特拉克）约2小时20分钟，参观线路、项目参观手册及参观点讲解等由区招商局牵头，区经发局配合负责落实，责任领导区工委委员、管委会副主任；

5、资料及物品（项目参观手册、每人2包英雄乳粉、1瓶康师傅、1瓶润田水、纸巾等）准备及装袋，并在车上分发，该项工作由区机管局、区接待处负责落实，责任领导区管委会主任助理、工管办主任

6、汇报会场外部（彩旗、横幅、彩虹门等事项）、内部（汇报材料、宣传手册、座位图、音响、话筒、笔、纸、空调、会标、茶水、纸巾等事项）布置工作由区机管局负责落实；

7、沿途的环境卫生、交通秩序、维稳、用电保障等工作分别由区工委委员、管委会调研员，区工委委员、管委会副主任负责落实；

8、讲解的组织（包括讲解词审定、讲解员培训、讲解设备的准备）以及参观沿线先导车的指引等工作由区接待处负责；

9、整个活动的经费保障由区工管办统一汇总，区财政局予以保障，责任领导区工委委员、管委会调研员；

10、工作餐约1小时共计约10-20桌，由区接待处负责安排（工作餐地点：江南道）（待定）；

11、区工委、管委会班子成员及区机关各部门负责人的通知由区工管办负责，有关企业主要负责人的通知由区招商局负责；

篇8

关键词:开放教育;学生管理;常见问题;学习型社会

通过文献研究发现，现下与“学生管理”相似的概念还有“学习支持服务”“学生事务管理”。就前沿性与精准性而言，“学习支持服务”“学生事务管理”比“学生管理”更为贴切，然而，既然研究“扎根在田野”，运用“学生管理”这个已显“土气”的概念还是有道理的。概念的流行总是寄于一定的历史和实践背景，到目前为止，基层电大“学生管理”这个概念已涵盖了“学生事务管理”或“学习支持服务”的内涵。同时，基层电大也不具备上级电大或开放大学的专业化和先进性。基层电大在当地“高等教育圈”属弱势群体，这不仅反映在师资与硬件上，也反映在教育的话语权上。“学生管理”这个来自于传统学校教育的概念正如很多基层电大的校舍、师资来自于“正规学校”的馈赠一样，一直为基层电大从事开放教育项目所沿用。开放教育已成为中国推进远程教育和继续教育发展的一种重要形式。［1］它为构建终身教育体系和建设学习型社会做出了卓然贡献。然而，应该看到开放教育在很大程度上是大众教育，它主要面向基层、农村、少数民族、边远地区、新居民以及残障人群，与传统意义上的精英教育相比，在社会支持、学习动力、学习能力、学习时间保证上尚显劣势，“学生有的是干部、有的是骨干，绝大多数是普通职工，且来自农村等的弱势群体居多。”［2］此外，开放教育依托信息技术采用以远程为主的混合教学模式，这与传统的校园高等教育相比在学习模式和管理方式上又迥然相异。上述事实，为开放教育的学生管理带来挑战。学生管理工作是实践“教学质量监控、分析和改进”的重要抓手，也是保持开放教育规模的落脚点。在承认开放教育学生是“不成熟的自主学习者”的假设下，提高学生管理水平，支持学生达成学业目标，不仅事关基层电大和开放教育项目的可持续发展，也涉及终身教育体系构建和学习型社会建设。课题组成员经过对嘉兴电大系统(包括1所地市电大，5所县市学院)开放教育学生管理的长期观察和实践，发现基层电大学生管理最为常见的3个问题是:课程漏注册、面授到课率低和“休眠和滞留”。课题组通过对相关问题表征和原因的微观分析，试图把问题置于更为宏观的教育背景之下进行理解，通过宏微观视角的结合提出改进学生管理的设想。

一、微观视角下的学生管理常见问题解析

在开放教育项目的基层教学单位，学生管理问题的最直接、最表面、最显眼的表现就是课程漏注册、面授到课率低以及“休眠和滞留”。这些常见问题贯穿在开放教36育教学的全过程，它们是开放教育项目学生管理的矛盾爆发点。这些问题点往往反映开放教育项目实践的基本状况，在某种程度上，它们也是教学管理问题的表征。原本，教学管理和学生管理是密不可分的，只是在于分析的方便，才这样界定。

1．课程漏注册

基层电大采用计算机网络进行教学和课程注册，这是从开放教育项目试点开始的。开放教育项目管理沿用电大分级办学、分级管理的体制。基层电大每学期都要在教务管理系统中对学生开设课程进行注册。由于采用计算机网络管理，虽然省电大在管理流程上进行了优化，但如果基层电大出现漏注册，由于管理权限在上级电大，所以当事学生的漏注册课程在本学期就不能参加考试，如果是实习课程，实习成绩就录不进去。因此，课程注册成为学生当期学业得到认可的基本前提，课程漏注册成为基层电大最为“揪心”的管理事故，学生与学校的纠纷也往往由此而发。在开放教育项目试点的初期，基本每学期，都有因学生自己、学籍管理员、班主任，甚至上级电大的原因导致课程漏注册，导致个别学生、整班学生不能考试或延期毕业。随着时间的推移，基层电大加大对课程漏注册问题的关注，制定《课程注册流程规范》，从流程机制上保证注册的零差错率，课程漏注册现象得到控制。尽管如此，开放教育仍然没能实现事实上的“零差错”。主要原因有二:一是免修免考政策运用不到位，免修免考是电大对学生前期学习成果认可的一种政策规定，这项政策有利于调动学生的学习积极性，同时也是避免重复教育的手段，然而，由于免修免考工作程序性强，不免会有个别学生遗忘申报，或者由于政策变化没能通过免修免考而影响毕业;二是没有经验的新班主任上岗，会因业务不熟而想当然地漏注册“实践课程”，或遗忘申报免修免考，因为实践课程和免修免考课程不用参加考试，从而疏忽注册。基层教学单位针对这些问题往往采取对新上岗班主任进行培训，对漏注册个案分析与公告，从而最大限度上达到“前馈控制”的效果。

2．面授到课率低

开放教育面授到课率不高在基层电大是个普遍问题，自开放教育项目试点开展17年以来，面授到课率从“50%强”降到了“30%弱”。对此，目前基本有两种观点:一种观点认为开放教育属于现代远程高等教育的范畴，所以低到课率也是正常的;另一种观点认为既然承认了“中国远程高等教育的学生是不成熟的自主学习者”，那么面授环节就是必要的，所以要重视到课率。嘉兴电大近3年的面授到课率如下:2012年上(35．2%)，2012年下(36．8%)，2013年上(31．4%)，2013年下(31．7%)，2014年上(28．2%)，2014年下(25.6%)，2015年上(17．6%)，2015年下(18．2%)，总体呈明显下降趋势。笔者通过调查访谈发现，如果班主任不对学生做面授动员工作，那么到课率将更低。其中主要原因虽然与工学矛盾以及面授质量有关，但班主任的引导以及学生对所在学校的认可程度直接影响面授课的到课率。笔者对嘉兴市某县电大学院的调查就印证了这一观点:由于电大学院是该县唯一的高等教育机构，学生对它有一定程度的敬重，而且该学院全员担任班主任，因此，该学院的面授课到课率达到70%—80%，这实在是难得的一道“亮丽风景”。3．休眠与滞留上面两个问题点反映的是学生管理工作过程的难题，接下来的问题点或多或少与学生管理的成效存在一定关系。一般而言，传统全日制学校把辍学率当作衡量学校管理工作成效的重要指标。而由于开放教育的服务对象是采用业余学习方式的成人，运用远程教育手段，弹性学制是有别于传统全日制学校刚性学籍管理制度的改革核心。为了给成人学生提供便捷的教育支持服务，开放教育学籍一旦注册8年有效。因此，适合传统全日制学校的辍学率在开放教育的环境下不仅难以统计而且所能反映学生管理成效的程度也并不明显。尽管如此，仍有研究者使用“开放教育流生率”，并明确定义为“注册报名的学生中，由于某种原因无法继续学习中途永久性终止学习的人数与当年所有注册学生总人数的比例”［3］，此处的“流生率”即是指辍学率。虽然定义明确，但实际上，要统计“学生中途永久性终止学习的人数”必须是在学生入学的8年后，因为8年之内，学生不来注册在学籍管理上是允许的。另外，目前正在开放教育学界讨论的“学生管理工作质量标准框架”［4］也把“辍学率”列入“远程教育学生管理工作质量标准框架”，虽然这样的工作在价值旨向上很有意义，却在操作上很难实施，因为学生一般不需办理“永久性终止学习”的退学手续。因此，“辍学率”这个适合传统全日制学校的统计概念，在运用于开放教育场景的时候，在操作方面显得不那么实用。在开放教育学生管理实务中，具有辍学率相近意义又兼具管理操作意义的是在工作中常用的概念“休眠生”和“滞留生”。休眠生是指还没完成学制内的课程就不来注册的学生;滞留生是指修了学制内所有课程，但并没有全部合格而导致不能毕业，却终止注册考试的学生。举个不恰当的例子，休眠生就像还没跑完全程就停下来的学生，滞留生就像跑完全程不合格而停下来的学生。显然，休眠与滞留的人数越少，在一定程度上反映开放教育基层单位学生管理成效越显著。正是这个原因，浙江广播电视大学把休眠率和滞留率作为评价基层电大教学服务与学生服务成效的重要指标。自2006年春到2009年春嘉兴电大录取新生6323人，在2013年春这个时间点上统计共有休眠生1022人。为了鼓励这批中断学业的学生修完学制内的课程，嘉兴电大出台了《休眠生管理办法》，总共激活休眠生61人。通过实践发现要激活休眠生首先要对所有休眠生进行分析，找准有激活可能的学生，比如只有1—3门课程没通过的学生可以被列入目标对象，挂科太多的学生实际上已放弃了学业，再激励也于事无补;同时，班主任是激活休眠生的主要力量，班主任应主动联系休眠学生，了解他们休眠的主要原因并为他们提供力所能及的帮助，发挥班主任的主动性是减少学生休眠的基础。与休眠生不同的是，滞留生的同班同学们已有一大部分完成了学业，而他们由于种种原因学业不够理想。嘉兴电大近3年的滞留生数如下:2012年上(360)，2012年下(315)，2013年上(298)，2013年下(325)，2014年上(325)，2014年下(351)，2015年(348)，滞留生数大致占到在校生总数的10%—15%，且近年来比例有上升的趋势。虽然嘉兴电大受招生下行的影响导致在校生降低，然而滞留生绝对数却在增加，这不能不引起注意。与对休眠生的帮助不同的是，嘉兴电大通过加大对他们的学习支持服务，尽力帮助滞留生克服学习困难尽快取得毕业文凭，来达到遏制滞留的目的。其中最为有效的办法还是激励班主任采取“一对一”的办法，为每个滞留生提供灵活的学业支持服务。

二、宏观背景下的学生管理常见问题透视

任何教育现象的产生都有其深刻的宏观背景原因。把开放教育学生的常见问题置于现代远程高等教育的宏观背景之下，就会发现这些问题的产生都有其宏观因素的必然影响。第一，远程教育是商业化的教育，是商业领域而不是教育领域催生了远程教育，商业化模式改变了学生与学校的关系，也改变了学生群体的构成，并因之改变了学生管理的方式。第二，远程教育是媒体化的教育［5］，每一个发展阶段都是以教育技术的进步为基础———印刷、多媒体和计算机网络。当下，先进的信息技术虽然使学生管理更加“迅速、便捷、安全、便宜”，但也对学生管理的主体，比如班主任，提出更高的信息素养要求，否则，就有可能面对“基于计算机的远程教育优势将被大量的问题所掩埋”的现实。

1．商业化的理念和实践对学生管理带来的负面影响

远程教育在肇始时就与商业和商业化发生密切的关联。［5］创立世界第一所函授学校的主要动机是经济因素———降低成本，其创始人是民营企业家而非教育家。时至今日，远程教育的最大贡献之一就是在学生规模、运作成本和教学质量之间取得最佳平衡。［6］因此，商业思想和运作在远程教育中是必不可少的。教育服务作为商品，院校成为商品的供给者，学生成为商品的需求者;学生支付费用购买教育服务，学校收费提供教育服务。虽然商业思想和实践为远程教育的发展做出了重大贡献，但也对教育产生负面影响。这些负面影响给当下基层电大的学生管理带来了不小的压力。基层电大处在竞争激烈的市场环境中:网校提供的远程教育与开放教育项目具有相似之处，普通高校的函授高等教育具有学制优势，自学考试也有悠久的传统;让事情变得更为复杂的是，有很多民营教育机构加入招生市场，其特长就是招生，他们利用自身灵活的体制优势把市场手段发挥到极致。个别民营教育机构的招生行为失范往往会起到“一颗老鼠屎搅坏一锅粥”的效应。本来在远程教育市场上，学校出售的是远程教育机会而非文凭，包括:培养学生掌握基本的网上学习技能，要求学生完成网上学习环节，参加面授学习，与班主任和任课老师的基本互动，培植学生养成自主学习的自律精神等。而招生行为失范的教育机构扭曲了教育产品的本质，它们把文凭当商品，这样的思想在当前“生源至上”市场氛围下，正好迎合部分曲解教育机会内涵的学生，他们认为支付学费是来购买文凭的，远程教育机构提供的学习过程是负担，能简化则简化，能省则省。激烈的生源竞争也存在淡化基层电大教学质量意识的风险。按照市场规则，质量和营销是产品市场占有率的主要支柱，然而，由于目前开放教育所处竞争领域中几家教育机构的品牌质量区分度不明显，于是“营销”就成为“各路英豪”争夺生源的重点依靠。招生成为基层电大的中心工作，招生不仅是常年性的，而且在学校的教学工作中要渗透招生意识。不仅把每一个学生当作顾客，而且也当作为电大宣传招生的“传单”，积极鼓励他们为学校招生。厚此薄彼，重“招生”轻“教学”的现象也就悄无声息地产生了。教学监控出现漏洞，有个别老师上面授课应付了事，甚至出现面授不讲课，发个试卷让学生自习或者与学生聊聊天打发时间的情况。学习过程管理削弱，开放教育所强调的个人学习计划、个别化学习指导、集中面授、小组学习活动、形成性考核等学习过程管理环节不同程度地出现弱化，甚至缺失的现象。疏于教和学的监控与学生的懈怠互相强化，使得面授课成为可有可无的摆设。有些学生不注重提高自身的信息技术能力，不借助开放教育的优质教育资源学习专业知识，不关注自己的学业进展，他们不把自己看成是电大的成员，缺乏归属感，同学之间的互助学习缺失，认为“交了钱就能拿文凭”，可见他们对教育服务的理解已明显出现偏差。激烈的生源竞争常常模糊班主任的职责界线。现代远程教育的商业化模式使得:一方面“为所有学习者提供教育机会，无论他们多么分散，也无论他们在经济上、个人上或政治上处于多么不利的地位”;另一方面，学生复杂性特点得到了全面的呈现，与传统大学生相比他们涵盖社会所有阶层，波及人生各个年龄阶段。早在1997年，就有国外学者论述过虚拟大学的生源复杂性问题———随着时间和距离限制的破除，大学的服务对象越来越异质化，教育背景和需求日益多样化。［7］国内也有研究得出相似的结论，“学生年龄差别大、学习需求多样、弱势学生增多、心理压力大、工学矛盾突出。”［2］开放教育面对差异悬殊的学生群体，需要班主任了解学生的认知特点、学习风格和情感特征，需要根据学生的特点来对其开展导学、助学和劝学，提高他们的面授课率和考核合格率。然而，由于部分基层电大和班主任在生源压力下片面理解学生的顾客地位，把学生服务理解为取悦学生，降低教学标准，帮助学生蒙混必要的教学和学习环节，线上学习不系统，线下学习流于形式。课程注册、面授和学业计划这些本来是自主学习者分内之事，现在似乎都成为需班主任完成的事。大部分学生对注册课程以及面授课的意义不甚了解，对自己的学习缺乏应有的规划，遇到“难考课程”没有对策，几次考试失利，往往就会“休眠”。

2．学生管理的网络技术要求挑战班主任的信息技术能力

远程教育从19世纪中叶开始到现在已成为革命性的概念和实践，其每一个发展阶段———函授教育、多媒体远程教育和在线学习，所诞生的教和学的新类型都以特定的媒体技术为基础。19世纪中叶诞生的函授教育，其技术基础是铁路、公路的发展和机械化印刷，它导致了在文本化的教学对传统面对面口授教学的革新，成为远程教育的先驱。20世纪七八十年生的多媒体远程教育，其技术支撑是多媒体、广播电视、音视频磁带、专业化开发的自学教程、视频会议和卫星技术扩展课堂教学。为了强化传统函授教育，多媒体的使用达到了空前的程度(音频和视频磁带、实验工具、电话、传真和计算机)。在20世纪90年代，另一个远程教育的新时代彻底地诞生了，那时，工业化发展进入后工业主义时期，前所未有的数据信息和通信技术深刻地影响了这个时代，互联网和万维网的出现不仅改变了人们的生活和工作方式，也改变了教和学的方式———在线学习作为新的概念正在形成。因此，互联网(包括万维网)是潜在的最强大的教育技术。互联网技术不仅在开放教育的教学中得到广泛运用，而且在学生管理中也起到基础性作用。目前，开放教育的招生录取、课程注册、学籍管理、成绩录入、毕业审核等都依托网上系统开展。无疑，这种网上管理系统符合远程教育的“大规模生产特性”，它有助于提高管理效率;但同时，网上管理系统打断了习惯化的人工管理过程，改变了班主任和学生面对面的、个性化的、深入的、缓慢的交流习惯，班主任主导地位式微，同学间真诚的感受或感情消减。虽然开放教育是以先进生产力(互联网)为前提的，然而由于体制、机制和历史等原因，从基层电大的实际来看，其学校的教师队伍和管理队伍在当地的高等教育圈内属于弱势群体，是“长不大的孩子”，似乎，开放教育项目的先进性与基层电大的相对落后性之间铸成了一种悖论。班主任是开放教育学生管理的主要力量，学生管理的常规工作都由他们完成，就理论而言，他们应该熟练地掌握各种网上管理工具，熟悉在线学习的基本理论和实务。但在实践中，由于基层电大的人员编制不足，社会地位偏低，班主任大部分只能由没有教学经历的企业退休人员担任。他们年龄偏大，体力和脑力相对不足，知识结构老化，信息技术能力弱，在网络环境下从事学生管理工作实现创新几乎是不可能的事。开放教育采用“整合的数字化学习”(integrateddigitizedlearning)方式，它借助网络技术把各种媒体———印刷品、音视频、专业化开发的学习教程、实验工具等整合为“学习包”，提供给学习者使用。班主任的管理工作贯穿于学生学习的每一个环节:网上选课、网络考试报名、网上学习过程监控、面授管理、实践课程支持、考试通知、作业催交、毕业论文催交、毕业审核等。整个过程都是在网络环境下并且需要在规定时限内完成，每一个环节都有严格的时间节点，作为班主任只有开拓创新才能掌握主动，才能提高管理水平，……否则只是被动应付，甚至因时间贻误而造成管理事故。学生管理工作在很大程度上是开放教育学习的支持系统，如果班主任不具备一定的开放教育教学经验、教学管理经验以及信息技术素养积累，创新很难发生。因为，创新是各种知识和经验的重新组合，缺失创新，教学、管理效益就得不到保证，课程漏注、面授到课率低、休眠和滞留率高等问题就遏制不住。

三、宏微观视阈下的学生管理问题

破解工业化设计是远程教育的基本特征。远程教育管理是一个过程，由许多独立的、彼此分离的，且又互相整合联系的事件组成，在远程教育的不同发展阶段会呈现不同的特点，远程教育的演进可以分为“函授”“多媒体”和“整合数字化在线学习”3个阶段，每个阶段的管理都有独特的逻辑和矛盾，“整合数字化在线学习”对当前基层电大学生管理也提出了挑战。另外，基层电大总是嵌入在特定的区域之内，当地的经济、社会、政治、文化和教育等因素总是影响和制约着基层电大的发展。因此，基层电大开放教育项目的学生管理常见问题是“宏观见之于微观，微观见之于宏观”的问题，要破解这个问题必须要有“宏微观联动”的思路。

1．以转型为契机提升基层电大社会地位

国务院、教育部的文件已明确电大的功能定位是服务学习型社会建设。2010年国务院办公厅的《关于开展国家教育体制改革试点的通知》［8］将“推进学习型城市建设”和“探索开放大学建设模式”列入重点任务后，以促进学习型社会形成为宗旨的开放大学建设探索行动正式启动;2011年中央电大经教育部批准《国家开放大学建设方案》［9］，提出“在中央和地方广播电视大学的基础上，整合相关教育资源，组建覆盖城乡的开放大学，是中国推进终身学习的重大战略措施”，自此，中国拉开了电大向开放大学转型的序幕;2016年教育部了《教育部关于办好开放大学的意见》［10］，重申“切实办好开放大学，推动建设学习型社会”。由此，“借助电大转型推进学习型社会建设”的战略擘画在中国已然成型。然而应该看到，在基层，电大服务学习型社会建设的战略地位还不甚明朗。虽然基层电大服务社区教育的地位已确立，但如果不能看到社区教育只是建设学习型社会的一个支柱而不是全部，如果不能站在建设学习型社会的高度来践行终身教育，那么当前在全球化、信息化、后工业化背景下提出的先进理念“创新”“协调”“绿色”“开放”“共享”很难得到真正落实，因为创新的源泉来自于学习，全员的、全面的、终生的学习。2014年颁布的《教育部等七部门关于推进学习型城市建设的意见》［11］指出:“建设学习型城市是实现学习型社会的重要基石”，“到2020年，东中西部地区市(地)级以上城市开展创建学习型城市工作覆盖率分别达到90%、80%和70%;各区域都要有一大批县级城市开展创建工作”。可是，文件颁布两年来，鲜见市(地)政府层面出台学习型城市建设规划，更不要说县级城市了。当然，这些问题已属于地方政治的范畴。本文的意思只是要强调，如果基层电大不在当地学习型社会建设中扮演主力军角色，它的地位就不可能提高，它的弱势边缘角色不会改变，硬件和人力资源配备等问题当然不会解决，因而实践开放教育所需的信息素养也无法得到满足，学生管理中存在的问题也不能被有效遏制。

2．以制度创新应对学生管理常见问题

正如，创新成就了远程教育一样，只有创新才能处理好基层电大开放教育学生管理中的常见问题。既然商业机制内在于开放教育，那么对待商业机制既要积极利用又要防止其对教学机制造成侵害，而这就需要通过制度创新来加以确保。如前所述，生源压力使远程教育机构、教师和学生曲解远程教育的商品属性，导致学习过程淡化、班主任职责模糊，那么用制度清晰教和学的过程，规范管理机制，明确班主任工作流程、方法和机制就不失为解决学生管理常见问题的有效方法。针对学生把教育机会的商品属性泛化到学历文凭的错误观念，积极探索形成开放教育常识及技能渗透制度。例如，通过学校开学典礼、班级始业教育以及第一学期开设的《国家开放大学学习指南》课程，让学生了解开放教育的概况、教学模式、学习模式、管理模式和管理制度等基本情况，重点掌握网络环境下进行自主学习所必需的技能。面授课不仅要讲解课程重难点，也要传授课程学习方法。根据学生个体差异大的特点，推行开放教育采用混合教学模式的制度。明确开放教育教学模式的运用应建立在满足学生学习条件、学习层次、学习背景参差不齐的学习需求上，构建有利于学生个别化自主学习的网上学习与课堂学习相结合的学习空间，采用现代教学与传统教学相融合，多种媒体相综合，多种教学内容相整合，以及多种学习方式互补的混合教学模式。面对教学监控疏忽、教学行为失范、面授到课率低的现象，建立教学监控实施办法。一是由教师上交教案，由学院组织对教师的教学进行检查，由学生对教师的任课进行评价。二是采取小班预约的办法，对一些学生人数特别少的课程，采取预约面授教学的方式。三是采取措施改正学生懒于参加面授课的坏习惯，一方面对学生提出刚性要求，“逼”学生参加面授，如规定学生必须参加专业主干课程一定比例的面授教学;另一方面，对学生提出柔性要求，“引”学生参加面授，如不达到一定比例的面授课，不能申请奖学金，不能参评优秀毕业生。由于班主任是学生管理的落实者，规范班主任工作的流程、方法和机制是确保遏制学生管理常见问题的基本保障。为此，第一，修改《班主任工作规范》，对学生管理常见问题作详细界定，要求班主任按照工作流程规范，对每个问题进行重点关注;第二，修改《班主任考核实施办法》，把流生、到课率、课程注册、免修免考、休眠生、滞留生列入考核目标;第三，建立班主任培训工作机制，包括两个方面:一是每学期有一次班主任培训会议，有学生服务中心主任对常见问题进行详细剖析并个案分析，同时在会议上组织班主任对常见问题进行讨论，二是对新到岗班主任除进行上岗培训外，还由学生服务中心主任对其工作的几个关键点进行重点监控;第四，严格执行《课程注册工作流程》，加强教学管理员对班主任所选课程进行复查工作环节的执行力度;第五，建立县市与地市之间电大学生管理联动机制，通过联动工作机制在县级与地级两级基层电大之间就学生管理共同问题，进行集体诊治，共享集体智慧。以上措施在一定程度上保证了班主任对学生的连续关注，避免了可能产生的课程漏注，以及高休眠率和高滞留率。这也印证了西沃特(davidsewart)在1978年提出的观点:对学生的持续关注是远程教育质量保证的重要主线。

3．运用新技术媒体辅助学生管理

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1、对本职工作责任心强，态度端正，认真踏实，热情周到。

2、协助王副校长、李主任制定教学工作计划、工作总结等。

3、协助王副校长、李主任做好教学常规管理工作，定期检查教师教案和学生作业，并对检查的情况如实记录，及时反馈。

4、协助王副校长、李主任抓好课堂教学工作。

5、搞好教务办公室卫生工作，完成学校领导分配的其他任务。

具体工作：

（1）做好教务处课表编排和分课工作，并及时存档。

（2）发放作息时间表、教学计划表、分数册、课表及其它教学用品与资料。

（3）编制各种教学表册，检查登记教师计划、备课、批改作业、成绩册、质量分析、教师专业发展手册等常规资料。

（4）做好学生课本和学习资料及教师用书的订购、分发、保管、费用结算等工作，并记录。

（5）做好期中期末统考考务安排、成绩分析、成绩统计、学生奖励统计等工作，并按要求和有关规定及时填报，并存档。

（6）建立健全学生相关档案的建设工作。办理好学生入学、转学、休学、毕业等手续，并存档。检查学生素质报告书、学生档案建立，填写的完成情况。

（7）做好各种考试的报名工作，办理毕业证书。

（8）掌握各班学生变动情况，统计上报与之有关的表册。

（9）全面负责教务处相关文字、表格的打印、发放、保存等工作。

（10）做好教师相关档案的建设工作。周一升旗记录，月政治笔记记录，月考勤记录，继教档案，师德档案等。

（11）做好学生对教师进行的民意测评的存档工作。

（12）做好教学资源的管理工作。

（13）做好外出工作，按时、保质完成上级部门布置的各项任务。

（14）接受学校临时安排的各项任务

本学期主要从以下几方面进行总结，以便使今后的工作做得更好。

一、本着为教育教学提供优质服务的思想

我本着为教育教学提供优质服务的思想，对所有来印刷试卷的教师都主动、热情地服务。只要老师们提出要按班级人数分开或者是资料急要的，我都能很好的去配合完成。平时，有的教师需要扫描试卷，我都尽量帮忙，特别是每次的月考和期中考试，我都协助教师按班级或按考场的人数分好。有的老师在打印试卷或表格时打斜了，我都会在印刷时主动帮忙纠正。有时试卷较多或急用，为了保证资料及时到位经常延时下班或主动加班。

二、严格履行自己的工作职责做到高能低耗

在油印试卷过程中，无特别说明的话，严格按照实际学生人数印制，并将夹带的白纸抽出，避免浪费。有的教师需要用白纸发给学生做题，必须征得同意。本学期白纸消耗近33令，蜡纸近30盒，油墨近27瓶。

三、做好试卷的保密和存档

每次期末考试结束前，我将试卷妥善保管，考试时交主考过目。考试结束后，我都会将余卷留存，并保管好相应的磁带，答案。为迎接下一次考试作好前期准备和相关资料的积累。

四、加强部门之间的联系

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关键词：6s管理 实训 措施 应用

中图分类号：g718 文献标识码：c doi：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.18.054

长宁县职业高级中学经过08年创重成功后，学校一直在不断发展壮大，学生人数不断地增加，教师也在不断引进，基础建设和实训设备增多了，同时，实训管理中的矛盾也凸现出来了。长期以来，由于学校没有系统的实训管理措施，造成部分教师目标不明，责任心不强；学生实训目的不明确，行为规范较差，实训效果不明显，安全意识薄弱，且容易造成实训设备损坏、丢失无法落实责任，以及实训场地的设备设施和实训器材摆放不规范等。针对这些现象，学校经过多次的会议研究决定，在“加强内涵建设，寻求特色发展”目标的引领下，实验性引进目前大中型企业采用的先进管理方式――6s管理，取得了显著的效果。

所谓“6s”即整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）、素养（shitsuke）、安全（security）六要素，其日语的罗马拼音均以“s”开头，因此而得名。“6s”管理是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，在提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全等方面具有十分突出的作用。

实训中心在认真学习“6s”管理的相关理念和方法的基础上，结合我校实训工作的具体实际，进行认真了对比和改进，巧妙的将“6s”管理应用到学生实训管理中。学生实训过程的“6s管理”主要由“6s管理目标岗位职责”、“6s管理操作细则”和“6s管理奖惩办法”三个模块构成，其中“6s管理操作细则”是这一管理模式的核心。针对专业部长、实训室管理员、指导教师、项目科代表、实训监督员、全体学生制定目标责任；从学生进入实训室前的准备活动到实训结束的清理检查等全过程，都要制定出比较精确的操作规范和流程，实训过程中学生严格按照操作标准和步骤进行训练，完成相关操作，指导教师等严格按操作标准和步骤进行监督和指导。所有环节，所有细节都要达到安全、高效，规范化、程序化的要求，只有更好没有最好，只有起点没有终点。

实训活动“6s”管理的根本目标是：要与不要，一留一弃；科学布局，取用快捷；清除垃圾，美化环境；规范操作，安全第一；形成制度，贯彻到底；养成习惯，以人为本。

该管理模式所采取的措施可以归纳为24个字：明确责任，目标考核。列队训话，顺序进出。学生考勤，定人定机。

1 规定相关人员的目标责任

1.1 专业部部长目标责任

①协助教务处（或实训中心）协调对实训室的规划和使用，各区域的管理责任到人。

②监督和指导实训室的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全工作，并形成制度。

③督促班主任上交定人定机（位）安排表；实训项目科代表，班长名单与ag尊龙app的联系方式及其它相关资料。

④督促指导教师上交实训手册和其它有关资料。

⑤督促班主任对学生进行管理和教育。

⑥指导和督促学生会开展好值勤工作。

1.2 实训室管理员目标责任

①对实训室的硬件入库造册，耗材领用、归还、损坏设备标识、报损等进行管理，把报废的设备设施清理出实训室，并按要求及时上报电子文档和纸质文档。

②汇报相关部门，联系技术人员及时对故障设备设施进行维护与修复。

③根据教学的要求安装相应的教学软件。

④保管与发放实训室钥匙。

⑤以定人定机安排表为准，对有意损坏设备设施的学生进行查处并落实赔偿。

⑥巡查实训室卫生，并作相应记载。

1.3 实训指导教师目标责任

①当班长整好队列、清点人数之后，对学生进行安全教育和行为规范教育，训话结束后带学生列队顺序进入实训室，实训期间不关门。

②协助专业部和教务处制定实施性教学大纲和学期授课计划，按照实施性教学大纲和授课计划布置任务，认真指导学生进行实训，评出月技能竞赛成绩，并及时上报。

③上课铃响后5分钟和下课铃响（连堂课最后一节）前5分钟，提醒学生安放好凳子、桌子、设备设施、仪器仪表，刀工量夹具，做到整齐规范（一条线）。并提醒和督促当天清洁值日学生搞卫生与清倒垃圾、关闭电源和门窗。最后，检查学生是否做到第③条要求。

④科代表和指导教师应认真填写实训手册，按照教务处工作安排上交实训手册接受检查。

1.4 实训项目科代表目标责任

①上课前5分钟到实训室管理办公室领取实训室钥匙并及时返还，并报告新故障设备。

②下课时到实训管理办公室登记新增加的故障设备编号和现象。

③下课后关好电源与实训室门（夏天晚自习后须关好窗户）。

④协助指导教师填写实训手册。

1.5 实训学生目标责任

①上课前2分钟，由班长列队清点人数并“候课”，等指导教师训话后方可进入实训室。学生对应机号入座（站）（以便落实有意损坏公物的赔偿事宜），实行定人定机操作，如遇故障调整时，指导教师应把调整情况记录在实训手册上。

②不得带食品与饮料进入实训室，不得在实训室打游戏和玩手机，不得在实训室拔掉原有电源插头或挪动机箱进行手机充电，不得随意动用设备设施，如迟到10分钟以上，要及时到教务处或实训管理员处报告，否则，当次实训课视为缺席。

③下课前按要求安放好凳子、桌子、设备设施、仪器仪表，刀工量夹具，卫生由科代表安排。

④认真完成指导教师下达的实训任务，认真参加技能鉴定，并遵守有关实训管理制度。

1.6 值勤学生和教师监督员目标责任

学生监督岗由各部的学生会干部来担任，原则上由学生会主席与学生会成员来担任，教师监督员由实训室管理员、实训中心工作人员、实训中心主任担任。

①监督实训班级是否按照要求列队训话和清点人数，并把迟到缺席等情况记录在册。

②监督实训班级是否列队进出实训室。

③若实训班级的指导教师未带队，不允许该班学生进入实训室。

④随机抽查各实训班级执行6s的情况，并作记录。

2 详细规定出6s的相关要求和考核标准（见下表）

3 目标考核奖惩办法

3.1 惩罚规定

①班级或个人积分为1分时，口头警告该班或个人1次。

②班级或个人积分为3分时，书面（不公示）批评该班或个人1次。

③班级或个人积分为5分时，书面（公示）批评该班或个人1次。

④班级或个人积分为7分时，暂停班级或个人当周实训课，班主任或相关教师对学生实施行为规范教育。

⑤班级或个人积分为10分时，暂停班级或个人当月实训课，班主任或相关教师对学生实施行为规范教育。

⑥学生当学期旷课累计达60节以上或擅自离校二周以上的，按学籍管理条例执行，视为自动退学。

⑦如果学生思想品德评价或实习不合格，或者是未办理技能证书，学校可予以暂发毕业证或不发毕业证的处理。

⑧记过、记大过、留校察看、勒令（自动）退学、开除学籍等处分或者不发放毕业证，按学籍管理条例和相关规定来处理。

⑨教师扣分按照学校《长宁县职业高级中学校教学事故认定和处理办法》和《长宁县职业高级中学教职员工奖惩条例》进行处理。

3.2 奖励规定

①无扣分的专业部，将荣获“6s先锋岗”的荣誉称号；扣分在3分以下（不含3分），且在实训管理工作中表现优秀的，将荣获“6s标兵”的荣誉称号。

②无扣分的班集体，将荣获“6s先锋岗”的荣誉称号；扣分在3分以下（不含3分），且在实训过程中表现优秀的，将荣获“6s标兵”的荣誉称号。

③无扣分的学生个人，同等情况下可优先享受评优和奖学金的权利；如有扣分，教务处将取消“技能标兵”和“技能冠亚军”的参评资格。

④无扣分的专业部长、实训室管理员、指导教师、实训检查员、项目科代表、班长将荣获“6s先锋岗”的荣誉称号；扣分在3分以下（不含3分），且在实训管理过程中表现优秀的，将荣获“6s标兵”的荣誉称号，教务处将每期评选一次。

⑤对于荣获荣誉称号的集体或个人，学校如另有奖励政策，教务处将按照有关政策予以落实。

实训过程的“6s管理”能否执行好，笔者认为关键要做好如下几点工作。第一，学生进校后，要与学生签订《安全实训承诺书》，便于明确各自的责任和权利。此承诺书一式四份，一份由班主任代管，一份由专业部保管，一份由教务处保管，一份由政教处保管。第二，选择一个好的管理员。管理员要有较强的责任心，原则性强，工作认真，有较强的管理能力和沟通协调能力。第三，必须拟定出实训项目的实施性计划，实训项目可以以月为单位进行设置，并实行“月技能积分”制度，学期评出技能冠亚军和技能标兵。同时，鼓励教师进行集体备课，统一实训进度。为了尊重学生的个性发展，实行统一考核与分层次考核相结合。第四，对于学生和教师的表现要有专门的考核表。我们学校专门制定了《教师和学生实训6s考评表》，用于记录学生和教师在“6s管理”中的表现情况，所扣的分数均对应有具体的处理办法。此考核必须要认真严格执行，否则，“6s管理”将陷入瘫痪。第五，选择踏实肯干的学生参与值勤。在第1、3、5、7节课之前，每一幢实训楼入口处派2―3名学生，负责登记各班的已到人数，未到学生名单，登记好后指挥实训学生以班为单位顺序进出，值勤时间为5分钟。

⑥加强宣传。要在教师和学生当中大力宣传“6s管理”，让“6s管理目标岗位职责”、“6s管理操作细则”和“6s管理奖惩办法”三个模块的内容深入学生心中。

实训过程“6s管理”的精髓在于：全员参与，全过程管理，全效率保证。我校推行“6s”管理以来，师生的安全意识进一步提高，教师的教学目标更加明确，责任心增加了，考核更严格了。学生实训过程中材料浪费、损坏设备和丢失物品的现象得到了遏制，教学成本不断降低；教学设备得到了充分合理的利用；学生的实训操作更加规范，技术水平进一步提高，实训场地的环境变得更规范了，学生素养得到了增强。实训效果的大大提高，对学校的整体工作起到了较好的推动作用，也将为学生进入企业后顺利接受企业管理和凯时k66会员登录的文化打下坚实的基础。

参考文献：

[1]肖智军.国有企业6s宝典[m].广东经济出版社.

[2]罗仕文主编.6s督导师实用手册[m].海天出版社.